チャットボットでCV率60%UP！のその理由

社会人・OL 経営者コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進サイトへの集客

資料更新日：2020/06/22

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ウェブ上での企業とユーザーの接点としてWebサイト、アプリに次ぐ第三の接点として注目されているチャットボット。
自動 / 半自動で稼働してくれるチャットボットは、お問合せ対応などのシーンで人手不足の問題の解消や、WEB接客手段として顧客接点を増やすなど、様々な効果を提供しています。
新型コロナウイルス感染拡大に伴う外出自粛や在宅勤務が本格的となった3月以降はチャットボット活用の動きはますます高まり、その勢いは衰えを知りません。

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チャットボットの会話データを解析することでリアルな就活生の声をキャッチ。
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