複数人での管理をラクに！LINE公式アカウントをもっと便利に賢く活用

社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート LINEマーケティングチャットボット売上拡大販売促進サイトへの集客月額課金

資料更新日：2021/09/09

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LINEの自動応答と有人対応を同時に！エムキューブチャットボットサービス(1.89MB)

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LINE@統合後の新料金プランに伴う従量課金の対策、LINEBOTを上手に使っておトクに賢く！「配信数を抑えつつ、今より効果の高いメッセージを送って効率的に売上を獲得する」チャットボットをご提供します！

●エムキューブの特徴
【①LINE1：1トーク共有管理ツール（オプション）】
従量課金の心配ない1：1トーク共有管理ツールで、問合せ数・成約数アップ！
　★1：1トークを複数人で共有管理できる
　★24時間365日休みなくチャットボットが即時返信
　★カルーセルで見込み客からの返信率アップ
　★トーク開始前でも1：1トークを送れる
　★唯一の専用アプリ！PCでもスマホでも楽々できる
　★セグメント配信できるので追客・掘り起こしできる

【②会話データを毎月レポート】
M3は「会話をデザインするプロ集団」、会話データ作成～分析～精査までサポート！
レポート内容には、前月で回答できなかった内容に対する追加提案や、利用状況に応じて統合、削除提案が含まれます。
提案内容を基にご検討いただき、メンテンナンスを行ないます。

【③回答精度の向上】
レポーティング結果をもとに「根拠のある」導線設計と学習データのチューニングを実行し、回答精度もアップします！

詳細はサービスサイトでご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

導入から運用までしっかり対応！「使えるチャットボット」へ育てます。

【Point01】会話データから顧客の傾向や課題を活用
【Point02】データ・シナリオ作成や毎月のメンテナンスを弊社にて対応
【Point03】顧客の問合せニーズに人件費をかけずに対応可能

●導入時の課題と解決策
「チャットボット対応できる時間がない、人材がいない…」
　→QAデータの作成をサポートいたします！
　→回答精度向上やシナリオ修正、回答追加など運用もお任せください！
「導入に係る費用が高すぎる」
　→初期費用や運用費もリーズナブルにご提供いたします！

●導入効果
【カスタマーサポートの自動化】
＜得られる効果＞
・自由入力による回答時間の短縮や、選択式による質問内容を整理しながら回答に導くなど、
　ユーザーの状況に合わせてシナリオを選択できる
・電話が繋がりやすくなり、対応漏れを防ぐ事が可能
・お客様ご自身が自己解決できる窓口を提供
・人件費の削減