０円から始める Googleマップの口コミ管理ツール【Hoshitorn】

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０円から始める Googleマップの口コミ管理ツール【Hoshitorn】の媒体資料

資料更新日：2020/09/03

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株式会社エフェクチュアルの提供するGoogleマイビジネスの口コミ総合管理ツール、
『Hoshitorn for Enterprise』は、2,000店舗という業界TOPの導入実績を誇ります。

通常であれば、多店舗での取り扱いのさいは、Googleマイビジネスの各アカウント毎にログイン管理していきますが、
「Hoshitorn for Enterprise」の口コミ総合管理ツールを使用することで、複数店舗の口コミを一括で管理が可能となります。

これまで複数店舗の分析工数を費やしていたマーケティング担当者や店舗管理者の方へ管理・分析・運用の手助けとなるツールとなっています。

口コミステータスのAI解析・口コミ投稿促進・口コミ改善ミッションの管理などの機能をご利用頂き、
口コミ管理のPDCAサイクルを「Hoshitorn for Enterprise」で進めることが可能です。

また、多店舗の口コミ総合管理機能として、全店舗の口コミを一覧確認はもちろん、
口コミの半自動化返信・投稿促進・レビューアナリティクスにより分析の効率化などが可能となります。

■ 口コミ管理の課題 ■

◆口コミ評価が上がらい

◆口コミ件数が増えない

◆多店舗のため口コミの管理が出来ない

◆口コミの分析に工数がかかっている

◆各店舗により返信対応が違う

◆施策による効果測定が出来ていない

《口コミ管理の課題を解決するHoshitornの主な機能》

○口コミ数値をランキングで確認
全店舗の口コミ評価、件数、返信数、ネガポジキーワードを店舗別はもちろん、
全店舗をランキング表示し全体の状況を把握することが可能です。

○口コミ投稿依頼も一括送信
一括送信はもちろん、顧客ごとに対応履歴も確認が可能となります。
直近で来店されたお客様などへ一括で口コミ投稿を依頼し、大量の口コミ数獲得も期待できます。

○口コミ投稿用のQRコードを自動発行
レビュー投稿用QRコードをHoshitornから自動生成し、QRコード付きポップが簡単に作成が可能です。
チラシやポスター、店頭に置き口コミを入力してもらう機会を増やすことが期待できます。

その他、口コミ改善ミッションを企画管理、ダッシュボードで全体把握なども可能です。