広告戦略だけじゃない!「顧客接点改善」がもたらす意外な売上効果とは?
顧客サポートの質が、CVR(コンバージョン率)やリピート率、顧客満足度を大きく左右し、結果的に業績向上につながるのをご存じでしょうか?本セミナーでは、顧客満足と売上の両方を実現するための「顧客接点の改善方法」を、具体例を交えながらわかりやすく解説します。
突然ですが、ECサイトの売上をもっと伸ばしたいとお考えではありませんか?
実は、広告や商品だけではなく、「顧客が抱える疑問をどれだけスムーズに解消できるか」が、売上アップの隠れた重要ポイントになります。
本セミナーでは、これまで見落とされがちだった「顧客サポート」を売上向上に活かすためのノウハウを解説、成功事例をご紹介。
顧客満足と売上の双方を追求したい方、必見の内容です!
※Helpfeel登壇時間は13:35~14:05を予定しております。
<こんな方におすすめ>
・UGC(ユーザー生成コンテンツ)やVOC(顧客の声)に興味のある方
・ECサイト上のパーソナライゼーションに課題をお持ちの方
・EC売上向上を考えている方
※主催である通販通信ECMOの無料会員登録(企業メールアドレスのみ)が必要となります。
※申し込み後、会員登録・セミナー本申し込みの案内をお送りします。
セミナー日時 |
2025年01月22日 13時00分 〜 18時00分 |
セミナー形式 |
オンラインセミナー |
費用 |
無料 |
定員 |
200名 |