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【EC・小売】EC×Instagram×公式LINEで購入・リピート販売導線戦略

資料更新日：2026/07/31

【EC・小売】EC×Instagram×公式LINEで購入・リピート販売導線戦略

Presented by 株式会社SPIRITS

「フォロワーは増えているのにECサイトの売上やアクセスが増えない」「商品写真ばかり投稿してネタが尽きている」「広告費ばかりが増えてリピーターが育たない」……そんなEC・小売ブランドならではの課題に悩んでいませんか？

ECにおけるInstagram活用で最も陥りがちな失敗は、商品を綺麗に撮影して投稿するだけで終わってしまうことです。お客様が「欲しい！」と感じるのは商品そのものではなく、「それを使うことで得られる未来の体験」です。Instagramを単なる「集客ツール」ではなく「購入を決めさせるツール」として位置づけ、購入からリピートまでの導線を整えることが売上アップの鍵となります。

本資料では、アパレル、コスメ、食品EC、雑貨などのEC・小売ブランド向けに、Instagramから購入・リピートへと繋げる「販売導線設計」と成功ブランドの活用事例を公開します。
【本資料で公開する「売上とリピート率を高める」導線構築ノウハウ】
「商品」ではなく「体験」を見せる発信術： 使用シーンやスタッフのストーリー、UGC（顧客のレビュー）を活用し、安心感と購入意欲を生み出す投稿の作り方。

成功ブランドの導線設計事例： 「Glossier」「Allbirds」「COHINA」など、UGCやインスタ限定販売、ライブ配信を活用してファンを増やしている実例解説。

LINE連携によるリピート・LTV向上： Instagram（認知・信頼）からLINE（限定クーポン・配信）へと繋ぎ、一度の購入で終わらせないリピートの仕組み。

売れないアカウントに共通する改善ポイント： 投稿の質だけに頼らず、プロフィールからストーリーズ、購入後のフォローまで「一連の導線」を見直すチェックリスト。

「SNS投稿を売上に直結させたい」「広告依存を脱却してリピーターを増やしたい」というEC・小売の事業者様・マーケティング担当者様必見。ただの『商品カタログ』から『売上とファンを生み出す仕組み』へと進化させる全容をぜひご覧ください。

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  • 【EC・小売】Instagram.pdf
【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化

資料更新日：2026/01/22

【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化

Presented by 株式会社SPIRITS

■ このような小売・D2C企業さまの課題（成長の壁）を解決します
• ECカート離脱：
カゴ落ち率が高く、あと一歩のところで機会損失が発生している。

• データの分断：
EC、SNS、店舗の顧客データがバラバラで、
SNS側で購買状況を把握できていない。

• LTVの頭打ち：
広告費が高騰する中で新規獲得が不安定になり、
再来店や定期継続が伸び悩んでいる。

• 価格競争： 他社との差別化が伝わらず、
クーポン頼みの販促から脱却できない。

■ 「Talk Label（小売業特化版）」とは？
LINEを単なる連絡手段ではなく、
顧客一人ひとりの行動に合わせて体験を最適化する
「マーケティング基盤」として活用し、
「指名買い」と「リピート」を生み出す仕組みを提供します。

■ 本サービスが選ばれる3つの強み
1. 「診断」を起点としたパーソナライズ体験
アンケートや属性診断を通じて顧客情報をスムーズに収集し、
悩みや好みに基づいた最適な商品レコメンドを自動化します。

2. 24時間365日の接客自動化・効率化 ステップ配信や
リッチメニューの自動切り替えにより、最適なタイミングで
サンクス配信やリマインドを実施。CS応対工数を20〜40％削減します。

3. データ可視化による高速PDCA
誰がいつ何をクリックしたかを数値化し、
ブラックボックス化しやすいLINE運用を透明化。
配信別のCV率やシナリオ通過率に基づいた運用改善を支援します。

■ 小売4業種に特化した「勝ちパターン」を適用
• 犬のアパレル：
サイズ診断による返品リスク低減、UGC投稿キャンペーンでのコミュニティ化。

• アパレル：
新作の先行案内やスタッフコーデ別の出し分けによる店舗送客。

• 化粧品：
肌悩み診断に基づくレジメン提案、使い切るタイミングでのリマインド動画配信。

• 健康食品：
飲み忘れ防止通知や、解約を先回りして防ぐ配送スキップの自動提案。


企画・構築から運用改善まで、伴走型で成果創出を支援いたします。
まずは資料をダウンロードいただき、
貴社の業種における成功事例をご確認ください。

>>資料の詳細を見る

  • l_step_retail_proposal_20260113101140-2.pdf
【注文数3倍・リピート90％超】LINE運用で売上を最大化する戦略的活用ガイド

資料更新日：2025/12/19

【注文数3倍・リピート90％超】LINE運用で売上を最大化する戦略的活用ガイド

Presented by 株式会社SPIRITS

「LINE公式アカウントを始めたが何を配信すればいいかわからない」
「運用する時間がなく放置気味」
「配信するたびにブロックが増えてしまう」

といった課題を抱えていませんか？

国内9,700万人以上のユーザーにリーチでき、
約8割がその日のうちに開封するという
強力なプラットフォームであるLINEは、

正しく運用することで
ビジネスチャンスを劇的に広げることができます。

本資料では、
リピート率90%超や注文数前年比3倍、
応募者数4倍以上といった圧倒的な成果を支える、

SPIRITSの「結果を出す」
LINE運用代行サービスについて、
豊富な業種別事例とともに解説します

▼成功事例のご紹介
飲食、美容サロン、医療、不動産、人材

>>資料の詳細を見る

  • line_operation.pdf
【2025年最新】ソーシャルコマースとは？従来のEコマースを超える新戦略

資料更新日：2025/09/03

【2025年最新】ソーシャルコマースとは？従来のEコマースを超える新戦略

Presented by 株式会社コプラス

本資料は、ソーシャルコマースの基本概念から成功の設計図までを体系的にまとめた実務ガイドです。従来のEコマースが「検索→商品比較→購入」を前提にしているのに対し、ソーシャルコマースは「共感→体験→購入→共有」の循環で売上を伸ばします。具体的には、KOL/インフルエンサーとの継続的な協業設計、コミュニティ運営、ライブ配信や短尺動画を核にした商品訴求、レビュー生成と再利用、CPO/ROIの改善に向けた計測設計までを解説します。

想定読者は、D2C/メーカー/小売のマーケ責任者・担当者、広告代理店のプランナー/営業、SNS運用に課題を抱える事業責任者です。資料内では、戦略立案フレーム（市場・顧客・商品適合/価格・利益設計/チャネル選定）、KPI設計（売上だけでなくリピート率・UGC・紹介率）、クリエイティブ制作プロセス（台本/構成/見せ場設計）、運用体制（役割分担/稼働/ガバナンス）を、すぐ現場に落とせる形で提示します。さらに、短期間で学習→改善を回すスプリント運用、テスト設計、失敗パターンの回避策も収録。初めての導入でも最小コストで成果に近づける「小さく始めて大きく伸ばす」手順を示します。

>>資料の詳細を見る

  • 【配布用】20250903＿株式会社コプラス.pdf

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