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受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】

資料更新日：2026/04/28

受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】

Presented by A’FO合同会社

通販・D2C事業者向けに、受電対応やカスタマーサポート業務を効率化する「SmartCall for D2C」の紹介資料です。

あふれ呼による機会損失、コールセンター費用の高騰、採用難、オペレーター品質のばらつき、営業時間外対応の難しさなど、D2C・通販事業に多い課題に対し、AIによる自然な会話で注文受付や問い合わせ対応を行う仕組みを整理しています。

主要カート・CRMとのAPI連携、解約阻止シナリオ、トークスクリプト学習、有人オペレーター転送、コール分析レポートなど、D2C向けに必要な機能がまとまっています。

EC・通販のCS部門、コールセンター責任者、LTV改善や運営効率化を検討中の方におすすめです。

>>資料の詳細を見る

  • ai_call_d2c.pdf
【食品EC】「おいしそう」だけでは売れない？広告費を増やす前のLP改善チェック

資料更新日：2026/06/22

【食品EC】「おいしそう」だけでは売れない？広告費を増やす前のLP改善チェック

Presented by 株式会社SPIRITS

「広告でアクセスは集まっているのに、なかなか購入に繋がらない」「カートに入れた後の『カゴ落ち』が多い」……そんな食品EC特有の課題に悩んでいませんか？

食品通販において、最も陥りがちな罠は「商品の魅力を伝えること（おいしそう）」だけで満足してしまうことです。お客様は実物を手に取って試食できないため、購入前に多くの「不安」を抱えています。

本資料では、「食べたい」と思わせるだけでなく「安心して買える」と感じてもらうための、広告費を増やす前に見直すべきLP（ランディングページ）改善のポイントをチェックリスト形式で公開します。

【本資料で解決できる課題と具体的な改善ポイント】
0.5秒で心を掴むファーストビュー： 「良さそう」ではなく、「自分に必要かもしれない」と思わせる必須要素の盛り込み方。

「こだわり」の具体化： 抽象的な言葉を卒業し、味・品質・安全性を具体的にお客様に想像させる表現テクニック。

定期購入のハードルを下げる見せ方： 単品と定期の違いを明確にし、お客様に「縛られない安心感」を与える情報の整理術。

カゴ落ち（離脱）を防ぐ対策： 送料や配送日、支払い方法など、購入直前に発生する「迷い」を徹底的に減らす導線設計。

「まずは今の広告費のままで売上を底上げしたい」「LPのどこを直せばいいのか分からない」という食品ECのマーケティング担当者様必見。『おいしそう』で終わらせず、確実な購入へと導くLP改善の全容をぜひご覧ください。

>>資料の詳細を見る

  • 食品通販LP改善.pdf
【転売被害対策】不正な購入者は購入前に排除「不正対策.com」

資料更新日：2024/03/18

【転売被害対策】不正な購入者は購入前に排除「不正対策.com」

Presented by インフォニア株式会社

◇◆不正対策.comの無料診断キャンペーン実施中◆◇


【こんな不正注文にお悩みではないですか？】

「不正注文被害１」
初回購入者向けの割引商品で、偽名や、名寄せによる住所入力などで
複数回購入をされフリマサイトに転売をされる。
　
「不正注文被害２」
受け取り代行のアルバイトを雇うなど、実在する住所を複数所持し何度も購入される。
住所の重複チェックでは発見できておらず、解約電話にて受け取り代行のバイトの住所だったと発覚。
　
---------------------------------

様々な被害を起こす不正注文に対して、
人員を割いて不正をされないよう目視チェック
IP重複チェックで対応

それでもすり抜けられる不正注文、、。

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これらの不正な注文は通販事業主様の成長スピードを鈍化させます。

▼想定される被害
・転売されることで、既存顧客の流出・新規顧客の獲得機会損失
・アフィリエイト系の広告経由で不正注文が起きた場合の広告赤字
・LTVの悪化
・社内不正チェックの負担増
ほか


当社の「不正対策.com」は、これらのお悩みの解決が可能です！

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【不正対策.com】の特徴
・不正データベースや、個体識別番号、独自のフィンガープリント技術など
　複数の検知ルールで不正者を対処

・不正者はサンクスページに到達させない！購入前排除機能

・タグだけで導入可能なため、タグ設置可能なカート、BOTであれば楽々導入
　※主要カート／BOTでの導入実績多数
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現在、どれほど不正注文が発生しているかを知っていただくため、
不正対策.comの無料診断キャンペーンも実施中です。

>>資料の詳細を見る

  • 不正対策媒体資料202309_mediaradar.pdf
【EC通販事業者必見】単品リピート通販なら侍カートで売上最大化！

資料更新日：2026/06/23

【EC通販事業者必見】単品リピート通販なら侍カートで売上最大化！

Presented by 株式会社FID

定期通販「侍カート」は、既に400以上のサイトに導入実績があります。
新規参入する店舗の立上げ段階から導入されるケースや、柔軟なカスタマイズにも対応できるようショッピングカートシステムの見直し時に選定されるケースが多く、それらを弊社の経験豊富な専任スタッフがサポートすることにより、安心してご利用いただけます。

　「侍カート」は、基幹システムの機能に加え、ランディングページ制作や広告効果測定、顧客情報管理など販促、分析、管理・運営に関する機能を網羅したオールインワン型を特徴としており。導入から安定稼働まで幅広く、定期通販での成功を支援致します！！

>>資料の詳細を見る

  • 侍カート資料202603版.pdf
【2023年ノウハウ】6大SNS広告の全ターゲティング30,000項目一覧

資料更新日：2023/05/16

【2023年ノウハウ】6大SNS広告の全ターゲティング30,000項目一覧特別割引あり

Presented by アクセルマーク株式会社

割引内容メディアレーダーを見たとお伝えいただければ、ビジネスに最適なターゲティングプランを無償制作
　※条件ございますのでお問い合わせください。

アクセルマーク株式会社は、SNS広告を始めとする運用型広告を扱う広告代理店です。
本資料では、YouTube、Tik Tok、Instagram、Facebook、Twitter、LINEで広告配信を行うときに
どのようなターゲティングが可能かを可視化し、全30,000以上のセグメントを一覧化いたしました。（全30,717件）

■こんなお悩みありませんか？
・SNS広告を実施したいけど、どんなターゲティングが可能かわからない
・SNSごとにターゲティングにどのような違いがあるのか知りたい
・自社のターゲットユーザーへアプローチする場合に、どのSNSが有効的か知りたい

そんなお悩みを持つ方におすすめの資料です！

■資料内容
YouTube、Tik Tok、Instagram、Facebook、Twitter、LINEで広告配信を行うときに
どのようなターゲティングが可能かを可視化し、全30,000以上のセグメントを一覧化した資料です。
初めてSNS広告を実施する企業のご担当者様は、ターゲティング設定の参考情報としてご活用ください。

■YouTubeのターゲティング一覧例
ユーザー属性：「子供の有無」や「配偶者」「住宅所有状況」など特定のユーザー層へターゲティングする方法。
アフィニティ：「エンターテイメント」や「美容」「健康」などカテゴリーに興味関心を持っているユーザーをターゲティングする方法。
インテント（購買意欲の高いオーディエンス）：Googleが特定の行動(商品ページの閲覧や商品をカートに入れる、
レビューサイトを閲覧している等)を起こしたユーザーを「購買意向の高い」ユーザーと判断し、ターゲティングする方法。購入検討中のユーザーにリーチできる。
カスタムオーディエンス(…)
ライフイベント(…)

詳細は資料DL・お問い合わせ下さい！

弊社では、SNS広告をターゲティング設計～広告運用までワンストップでご提供します！
ターゲティング設計もご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

>>資料の詳細を見る

  • 【2023年ノウハウ】6大SNS広告の全ターゲティング30,000項目一覧_.pdf
  • 【2023年最新版】動画広告がアツい！YouTubeで出来るターゲティングとは？.pdf
【2023年最新版】動画広告がアツい！YouTubeで出来るターゲティングとは？

資料更新日：2023/05/16

【2023年最新版】動画広告がアツい！YouTubeで出来るターゲティングとは？特別割引あり

Presented by アクセルマーク株式会社

割引内容メディアレーダーを見たとお伝えいただければYouTube 広告用動画を無償制作　※条件有り

■こんなお悩みありませんか？
・YouTube 広告を実施したい
・広告のターゲットユーザーの種類や詳細について知りたい
・広告の種類や形式について知りたい
・効果的な広告の作り方やコツ、広告の作成方法について知りたい

そんなお悩みを持つ方におすすめの資料です！

■資料内容
Youtube 広告で認知（ブランディング）施策をするために理解するべきターゲティングの一覧や広告の種類を解説した資料です。
初めてYouTube 広告を実施する企業のご担当者様は、YouTube 広告の基本情報としてご活用ください。

■ターゲティング一覧
ユーザー属性：「子供の有無」や「配偶者」「住宅所有状況」など特定のユーザー層へターゲティングする方法。
アフィニティ：「エンターテイメント」や「美容」「健康」などカテゴリーに興味関心を持っているユーザーをターゲティングする方法。
インテント（購買意欲の高いオーディエンス）：Googleが特定の行動(商品ページの閲覧や商品をカートに入れる、
レビューサイトを閲覧している等)を起こしたユーザーを「購買意向の高い」ユーザーと判断し、ターゲティングする方法。購入検討中のユーザーにリーチできる。
カスタムオーディエンス(…)
ライフイベント(…)

詳細は資料DL・お問い合わせ下さい！
YouTube 広告を広告運用～制作までワンストップでご提供します！

>>資料の詳細を見る

  • 【2023年最新版】動画広告がアツい！YouTubeで出来るターゲティングとは？.pdf
【EC通販事業者必見】ECショップの施策を自動化するCRM/MAシステム！

資料更新日：2023/02/17

【EC通販事業者必見】ECショップの施策を自動化するCRM/MAシステム！

Presented by 株式会社FID

One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」では、メールやLINE、SMS、郵送DMなど様々なチャネル配信でお客様への効果的なアプローチを実現します。

性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、単純なステップメールだけではなく、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。

LINEやメールはもちろん、SMS（ショートメール）、郵送DMなど 多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的な配信を行うことができます。
DMやLINEなど配信コストがかかるメディアについても送るべき顧客を絞り込むこともできるので、配信数を抑えてコストダウンにも。

LINEのお友だち登録時に、LINE-IDと紐づいたメールアドレスを取得し、LINEとメールを組み合わせた配信なども可能となります。さらに既存の顧客データがあれば、それらをLINE-IDと紐づけることで、様々な条件抽出によるセグメント配信や、お客様の購入履歴や行動に応じた自動シナリオ配信も。またLINEは複数のアカウントを一元管理することもできるので、企業アカウントとブランド別アカウントの使い分け、複数店舗アカウントの一元管理、店舗アカウントとスタッフ別アカウントの一元管理、といった運用にも最適です。

設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。

さらに、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。

コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。

導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。
まずは、ぜひお問い合わせください。

>>資料の詳細を見る

  • EC向けLINE配信＆CRM_MAツール「MOTENASU」のご案内.pdf
【EC通販企業様必見】WEBインバウンドで新規獲得!定期顧客促進!

資料更新日：2020/07/08

【EC通販企業様必見】WEBインバウンドで新規獲得!定期顧客促進!

Presented by 株式会社マーケティングワン

MARKETINGONEは企業様のデジタルマーケティングをワンストップでご支援させていただいております。

▼ご支援概要
・EC事業コンサルティング
・WEBメディアプランニング/運用
・クリエイティブ開発
・CRM施策支援
・WEBサイト構築/運用

本資料では、WEBでのインバウンド型アプローチ事例をご紹介しております。
従来マスメディアを中心に展開してきた企業様も、WEBチャネルでの事業拡大を進めており今後も
市場として拡大が予想されます。

社内でもWEBへの期待が高まる中、

☑CPAはオフラインと比べて相変わらず厳しい…
☑色々やってきたけど、これ以上何をすれば…　
☑他部署からは、定期転換率も求められる…
☑気になるツールはあるけど効果が出るか不安
☑サイトやカートUI改善したいけど、予算が…

といったご相談いただくことが多く、今回本資料を掲載させていただきました。

概要資料となりますので詳細についてはお気軽にお問合せいただけますと幸いです。

>>資料の詳細を見る

  • 【概要資料】WEBインバウンドで新規獲得!定期顧客促進!事例資料.pdf

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  • 富裕層
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予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
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