コールセンター代行の資料一覧

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資料更新日:2025/11/06

※ 同業他社様からのダウンロードはお控えください ※



[日本直販とは?]
◆ 総会員数1,350万人の中のうち、60~80歳代のシニア層が半数以上占める
  日本直販リスト。総合通販では珍しい男女比5:5と男性へも女性へもアプローチが可能。
  また、商品購入平均単価は約16,000円と高め。比較的裕福なお客様が多いのが特徴です。



[同封系サービス]  ★紙媒体(オフライン広告)との相性が良いシニア世代へチラシを送付

①【DM同封プラン】一気に撒くから、反応が早い!
  日本直販のカタログと一緒に貴社のチラシを同封いたします。

②【商品同梱プラン】来た!来た!の歓喜とともに。商品と同梱だから開封率100%!
  日本直販の商品に貴社のチラシやサンプルを同梱いたします。

③【単独DMプラン】魚影の濃いリストは高反応!
  貴社のDMを日本直販のお客様へお届けいたします。
  細かいセグメントが可能!ピンポイントでお客様へ届きます。

④【クリエイティブ制作プラン】
  40に亘る通販事業で培ったノウハウで売れるチラシを作ります。




[コール系サービス]  

①【インクロスセル】
  注文直後はついで買いの黄金タイミング!
  日本直販でご注文のお客様に貴社の商品も販売いたします。

②【アウトバウンド】
  日本直販や貴社のお客様へお電話し、貴社の商品を販売いたします。
  また、貴社のお客様へキャンペーンのご案内やスリープ顧客へのお電話も可能です。

③【インバウンド/アウトバウンド 代行業務】
  受注窓口からお問合せ窓口、緊急を要するリコールセンターなど幅広い展開が可能です。
  最短1日~立ち上げ!他社では受けてもらえないような、小規模短期案件も日本直販なら可能です!


★ 上記のプランだけでなく、貴社のお悩みにあわせた様々な企画をご提案をいたします。
  まずはお気軽に資料をダウンロードください!

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資料更新日:2026/06/19

事務局代行サービス(株主優待品)とは

本サービスは、案内状や申込ハガキの準備から、発送リストの作成、受付・集計、優待品の発送、コールセンター設置まで、株主優待業務をトータルサポートするBPOサービスです。
日本郵政グループのネットワークを活かし、ワンストップで安全かつスピーディーに事務局を運営します。
人材不足やセキュリティ面に課題を抱える企業様に最適で、Webと郵送の両方で受付対応が可能です。

事務局代行サービス(株主優待品)の特徴

●株主優待業務のトータルサポート:企画設計から実際のオペレーションまでを一元管理します。
●安心・安全:郵便局内にオペレーションセンターを構え、ISO27001を取得した環境で大切な情報を守ります。
●Webと郵送の受付対応:Web受付は基本フォームにより低コストで導入でき、自動住所入力やアンケート機能も利用可能です。
●柔軟な対応:株主名簿以外の住所への配送や部分委託にも対応します。

ユーザー・読者の属性

ターゲット: 社会人・OL, 経営者

事務局代行サービス(株主優待品)の強み・メリット

日本郵政グループならではの提案力と信頼性が最大の強みです。
郵便局と連携した迅速な発送や専用私書箱の利用など、独自のサービスを提供します。
Web受付システムは、基本フォームの活用で初期導入コストを抑えつつ、パスワードの複数回入力ミスによるロック機能など不正アクセス対策も厳重です。
業務の一部委託からフルアウトソースまで、ニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。

事務局代行サービス(株主優待品)の広告・料金メニュー

料金は、業務の委託範囲や優待品の発送規模、印刷物の仕様などによって異なります。
Web受付サービスは基本の受付フォームをご用意しており、一から製作する必要がないため、コストと時間を削減した導入が可能です。
業務の部分委託も承っておりますので、ご予算やご要望に合わせた最適なプランをお見積りいたします。
詳細な料金・メニューについてはお気軽にお問い合わせください。

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

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資料更新日:2026/06/18

JPMDタウンプラスとは

「JPMDタウンプラス」は、ご指定のエリア(町丁目単位)の郵便受け箱に日本郵便が「宛名なしDM」を配達するサービスです。
日本郵便が把握する郵便受け箱へ配達するため、世帯カバー率はほぼ100%です。
ポスティングではカバーしきれないオートロックマンションや離島・山間部にも、制服を着用した郵便局員が郵便物と一緒にお届けするため、住民の方にも安心感を持ってお受け取りいただけます。

JPMDタウンプラスの特徴

GIS(地理情報システム)や統計情報を活用し、性別・年代・年収などターゲットが多く含まれるエリアを可視化してご提案します。
また、AI分析を用いて高レスポンスが期待できるエリアを事前予測することも可能です。
配達に関するコールセンターの無料設置や、各郵便局への作業費用等の全局一括支払いを弊社が代行するため、お客様の業務負担や面倒な手続きを大幅に軽減できる点も大きな特長です。

ユーザー・読者の属性

ターゲット: シニア・高齢者, 高所得・富裕層, ファミリー

JPMDタウンプラスの強み・メリット

最大の強みは、日本郵便の配達網を活用したほぼ100%の世帯カバー率と全国一律の料金設定です。
離島や山間部でも料金が変わらず、通数・形状・重量のみで料金が決定します。
普段から配達業務を行う郵便局員が配達するため信頼性が高く、企業やブランドのイメージを損ないません。
さらに企画・エリア選定からデザイン、印刷、仕分け、差出までワンストップでサポート可能です。

JPMDタウンプラスの広告・料金メニュー

料金は全国一律で、通数・形状・重量により決定します。
【配達物のサイズ・重量】
●定形:最小9×14cmから最大12×23.5cm、厚さ1cm以内、重量100gまで。
●定形外:最小9×14cmから最大25×34cm、厚さ1cm以内、重量500gまで。
※差出最低通数は5万通です(5万通以下は要相談)。GIS分析等の有料オプション費用は別途お問い合わせください。

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

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資料更新日:2026/06/03

販売促進のためにインフルエンサーマーケティングやサンプリング、大型イベントなどのキャンペーンを実施するたびに、各事業者へのメール対応、手作業での梱包・発送、クレーム処理、さらには個人情報管理や日々のSNS運用に追われ、本来の企画業務に集中できないと悲鳴を上げる担当者の方は少なくありません。外注費やシステム利用料といった見えるコスト以上に、水面下の調整人件費や機会損失という隠れコストが膨らんでいるケースは非常に多いです。特に対象がBtoBであれBtoCであれ、運用に伴うコミュニケーションコストの最適化は大きな課題となります。

本資料は、キャンペーン事務局代行のプロである株式会社ブンカが、キャンペーン運用における社内運用とアウトソーシング(BPO)のメリット・デメリットを徹底比較し、失敗しないための業者選定基準を解説したガイドブックです。

隠れコストの氷山モデルや、4つの運用パターンにおけるコミュニケーションコストの比較、よくある失敗フローと完結フローの違いなど、販促担当者が直面するリアルな課題と解決策をわかりやすく図解しています。

■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力
株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・デザイン、Webページ・応募システム構築から、事務局運営(BPO)、コールセンター対応、そして自社内での梱包・個別発送代行、効果測定レポートまで、すべての工程を同一チーム内で完全ワンストップ対応します。複数業者への分散発注によるディレクション工数を劇的に削減し、窓口一本化によって担当者様の調整業務をゼロにします。

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資料更新日:2026/06/03

良いプレゼントを用意すれば勝手に応募が集まるという思い込みは、キャンペーン失敗のよくある勘違いです。実際にはただ賞品が豪華なだけでは、応募に直結しません。ユーザーが迷わず応募したくなる動線、賞品、フォームを整え、ミスを防ぐ運用体制を固めることが成功のカギを握ります。

本資料は、キャンペーン事務局代行のプロである株式会社ブンカが、企画から賞品選び、応募受付、抽選、発送までの全体像をまとめた、初めてでも失敗しないための設計・運用完全ガイドです。
ターゲットに合わせた応募経路の選び方(Webフォーム、SNS応募、ハガキ)や、参加意欲を最大化する賞品設計(短期的な認知向上を狙うデジタルギフト、ファン化を促す現物賞品、これらを組み合わせた最新トレンドのハイブリッド型)を解説。さらに、ユーザーの離脱を防ぐフォーム設計3つの鉄則(引き算の設計、入力補助の徹底、親切なエラー表示)や、炎上を防ぐ裏側(事務局・発送)の運用体制について詳しく図解しています。

■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力
各工程を企画会社、システムベンダー、コールセンター、梱包・発送代行業者など別々の事業者に分離発注してしまうと、事業者間での連携ミスや責任の押し付け合いが発生し、自社の担当者が調整業務に追われてコア業務に集中できなくなります。コストを抑えるための安易な分離発注は、かえって残業代による人件費コストの上昇を招きかねません。
株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・システム開発・事務局・物流手配までを一気通貫で代行可能です。各工程を熟知したプロフェッショナルスタッフの人的連携(PM力)により、同一チーム内で相互に連携して各ステップを実施するため、分離発注時のようなトラブルの心配がありません。また、キャンペーン運用の全体像を知っているため、SNSキャンペーンの事務局のみ、発送代行のみといった部分的な委託の場合でも、他社とは連携のスムーズさが圧倒的に違います。Z世代向けのインフルエンサーマーケティングから、LINEを活用したレシートマストバイ施策、シニア層向けのハガキ、サンプリングイベントやタイアッププロモーションまで、販促施策のお悩みは株式会社ブンカへお気軽にご相談ください。

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資料更新日:2026/06/03

初めてプロモーションや販売促進のためのキャンペーンを担当することになった際、「何から始めればいいかわからない」「タスクが多すぎてスケジュールに間に合わない」と頭を悩ませる担当者様は非常に多いです。キャンペーン成功のためには、賞品や応募経路を決めるだけでなく、裏側にある膨大な実務タスクを抜け漏れなく管理する必要があります。

本資料は、キャンペーン事務局代行のプロである株式会社ブンカが、初めてキャンペーンを運営する初心者向けに、依頼から実施、そして事後処理にいたるまでのタスクとタイムラインをまとめた進行管理マニュアルです。企画・要件定義から、応募規約の作成、応募フォーム構築、FAQ作成、そしてデータクレンジングや厳正な抽選、泥臭い現物賞品の梱包・発送、個人情報の安全な破棄まで、標準的な2〜3ヶ月のスケジュールに沿った「10のやることリスト」を詳しく図解・網羅しています。

■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力
システム会社、コールセンター系BPO、物流会社など、別々の事業者に分離発注してしまうと、自社の担当者はトラブル時の調整に追われる伝言ゲームの罠に陥り、深刻なスケジュール遅延や重大なミスを招きがちです。
株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画からWeb構築、事務局運営、個別発送までを完全ワンストップで支援するプロモーションパートナーです。専任ナビゲーターが全体の進行を強力にリード(伴走)するため、初めてでも進行管理で迷子になりません。さらに、企画・システム・物流が社内で密に連携しているため、社内稟議の遅れなどによる突発的なスケジュール遅延に対しても、人間の機転と連携を活かした驚異の内部リカバリー力を発揮。絶対に遅れられないSNS キャンペーンやレシート施策、サンプリングイベントや他社とのタイアッププロモーションの成功を裏側から強力に後押しします。

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資料更新日:2026/06/03

インフルエンサーを活用したSNSキャンペーンや、LINE・専用アプリでの応募受付など、現代の販売促進施策は多角化しています。その中でコンタクトセンターは顧客と直接接する唯一の窓口であり、顧客にとってオペレーターの対応は企業や製品のブランドイメージそのものです。しかし、一歩対応を誤ればブランド価値の毀損に直結します。

現代の顧客は待てないため、曖昧な回答やたらい回しは不信感を招き、SNSでの炎上やネガティブな口コミ・クチコミ拡散リスクを急激に高めます。一般的なコールセンター系のBPOではマニュアル通りの仕事しかできず、配送状況やシステムエラーといった現場特有のマニュアル外の質問に対応できないため、結果としてクライアントの確認業務を圧迫し、回答遅延を招く原因となっています。BtoBビジネスであっても顧客対応のスピードと質は非常に重要です。

本資料は、キャンペーン事務局における顧客対応の品質管理とリスク防衛に特化し、クレームを未然に防ぐためのノウハウと、今すぐ使える品質・リスク管理チェックリスト10選を収録したマニュアルです。情報セキュリティ(ISMS認証)、スタッフの教育・研修、複数チャネルの対応履歴一元管理など、安全でスムーズな応対体制の構築ポイントを詳しく解説しています。

■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力
株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・デザイン、Webシステム構築、事務局運営(BPO)、コンタクトセンター対応、すると自社内での梱包・個別発送までを完全ワンストップで支援するプロモーション集団です。事務局・物流・システムが同チーム内で密に連携しているため、オペレーターがキャンペーンの全体像を理解。イレギュラーな問い合わせにもたらい回しにせず、即座に配送状況やシステム確認してその場でスピード解決します。現場ファーストの伴走力でブランド価値を守る株式会社ブンカへ、お気軽にご相談ください。

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ターゲット

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  • 富裕層
  • 主婦(ママ)
  • ファミリー
  • 経営者
  • 学生
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予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
  • 広告メディア
  • 飲食品・食品
  • 家庭用品・トイレタリー
  • 化粧品
  • アパレル・ファッション
  • 製薬・医薬品・医療関連
  • 自動車・関連品
  • 電機・精密機器
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目的

  • 売上拡大
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  • 認知向上
  • B to B
  • O2O
  • 広報

料金形態

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