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資料更新日：2025/07/23	【サービス業界向け】定性・定量別調査事例10選 Presented by 株式会社アスマーク現在のサービス業界では、消費者の嗜好が利便性や個別対応、そして環境への配慮へとシフトしており、従来のサービスに加えて、よりパーソナライズされたサービスやエコロジーに配慮した取り組みが注目を集めています。顧客ニーズの多様化に対応するためには、従来の経験則に頼るだけではなく、データに基づいた意思決定が求められています。また、顧客満足度向上に取り組む一方で、働き手の確保や労働環境の改善といった課題も並行して解決する必要があります。これらの課題に対応するために、顧客の声をより深く理解し、潜在ニーズを引き出すためのマーケティングリサーチが非常に重要な役割を果たします。本紙では、サービス業界における様々なリサーチ事例を、定性/定量調査の視点で厳選した10件をご紹介します。対象者の定義、手法、テーマ、調査内容など、今後のサービス業界における調査企画や課題解決のヒントとしてご活用いただける内容です。ぜひ、貴社の取り組みに役立てていただければ幸いです。＜トピックス＞　※一部抜粋・計14ページ・カフェチェーン新メニューに関する顧客評価調査・美容室における予約システムの利便性調査・フィットネスクラブの退会理由調査・ホテル宿泊者満足度調査・シェアオフィスの利用コンセプト評価調査・バーチャルツアーの利用満足度調査下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・事例を参考にサービス業界調査の設計精度を上げたい・過去に調査で失敗した経験がある・サービス業界リサーチの経験が浅くどのような事例があるのかを知りたい >>資料の詳細を見る【サービス業界向け】定性・定量別調査事例10選.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/26	【調査レポート】懸賞応募後の態度変容など、懸賞に関するユーザーアンケートレポート Presented by インフォニア株式会社月間1800万pv　老舗懸賞情報紹介メディア【チャンスイット】の会員から抽出した、懸賞に関する動向調査レポートです。 ========================= 調査対象：懸賞に応募経験があるチャンスイット会員総回答数：3,818名 ---------------------------- ▼調査設問 Q1.懸賞をきっかけに、PRされていた商品の購入やサービスの利用をされたことはありますか？ Q2.どんな懸賞でしたら参加したいと思いますか？ Q3.魅力的に感じる当選数は何名からですか？ Q4.魅力的に感じる当選1名あたりの当選額はいくらからですか？ Q5.SNSのフォローや会員登録が条件のキャンペーンに参加した際、参加後、フォロー解除や退会はされますか？ Q6.懸賞へ参加後、主催企業や商品への印象や変化について教えてください。 Q7.懸賞に当たったら、そのことを誰かに伝えますか？ ---------------------------- など ◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆ 【チャンスイットとは】すべての人のお得生活を応援するサイトです。懸賞、ショッピング、ポイントなど、お得につながるチャンスをどんどん提供していきます！欲しいものをガマンせず安く手に入れるのがチャンスイットの考える「お得生活」です。主なサービスは次の通りです。・懸賞・プレゼント　毎日約100件の懸賞情報を更新！　平均1,000件の情報があるので、欲しい懸賞情報はすべて見つかる！？　日本最大級の懸賞サイトと呼ばれる所以です。・アンケート　チャンスイットメール会員には定期的にアンケートメールをお送りしています。　アンケートに答えることにより、ポイントが貯まります。　また、アンケートユーザーを育てることにより、全体のアクティブ率も向上しています。・ショッピング　チャンスイット経由での商品購入でポイントが貯まります。　購入サイト独自でポイント制度がある場合、ポイントが二重で貯まるので大変お得です。・ポイント　チャンスイットには、クリックやショッピング、資料請求等で　ポイントがもらえる情報がたくさんあります。　貯めたポイントは現金・電子マネーと交換できます。 ◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆◇□◇◆ >>資料の詳細を見る懸賞に関するユーザー動向調査202409.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/29	【決済手数料、業界最安値】月額課金サービスをやるならサブスキュー Presented by 一般社団法人nukumo 月額課金のサービスを展開されたい個人 / 企業様に向けたサービスです。業界最安値の決済手数料にて提供しております。・会員登録・決済自動化（入退会メール / 決済失敗メールなど）・グループ連携・回数券など機能も豊富です！ >>資料の詳細を見るサブスキュー_説明資料（回数券）.pdf 資料ダウンロード（無料）

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資料更新日：2025/07/23

【サービス業界向け】定性・定量別調査事例10選

Presented by 株式会社アスマーク

現在のサービス業界では、消費者の嗜好が利便性や個別対応、そして環境への配慮へとシフトしており、従来のサービスに加えて、よりパーソナライズされたサービスやエコロジーに配慮した取り組みが注目を集めています。

顧客ニーズの多様化に対応するためには、従来の経験則に頼るだけではなく、データに基づいた意思決定が求められています。
また、顧客満足度向上に取り組む一方で、働き手の確保や労働環境の改善といった課題も並行して解決する必要があります。

これらの課題に対応するために、顧客の声をより深く理解し、潜在ニーズを引き出すためのマーケティングリサーチが非常に重要な役割を果たします。

本紙では、サービス業界における様々なリサーチ事例を、定性/定量調査の視点で厳選した10件をご紹介します。
対象者の定義、手法、テーマ、調査内容など、今後のサービス業界における調査企画や課題解決のヒントとしてご活用いただける内容です。
ぜひ、貴社の取り組みに役立てていただければ幸いです。

＜トピックス＞　※一部抜粋・計14ページ
・カフェチェーン新メニューに関する顧客評価調査
・美容室における予約システムの利便性調査
・フィットネスクラブの退会理由調査

・ホテル宿泊者満足度調査
・シェアオフィスの利用コンセプト評価調査
・バーチャルツアーの利用満足度調査

下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。
・事例を参考にサービス業界調査の設計精度を上げたい
・過去に調査で失敗した経験がある
・サービス業界リサーチの経験が浅くどのような事例があるのかを知りたい

>>資料の詳細を見る

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資料更新日：2024/09/26

【調査レポート】懸賞応募後の態度変容など、懸賞に関するユーザーアンケートレポート

Presented by インフォニア株式会社

月間1800万pv　老舗懸賞情報紹介メディア【チャンスイット】の会員から抽出した、
懸賞に関する動向調査レポートです。
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調査対象：懸賞に応募経験があるチャンスイット会員
総回答数：3,818名
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▼調査設問
Q1.懸賞をきっかけに、PRされていた商品の購入やサービスの利用をされたことはありますか？

Q2.どんな懸賞でしたら参加したいと思いますか？

Q3.魅力的に感じる当選数は何名からですか？

Q4.魅力的に感じる当選1名あたりの当選額はいくらからですか？

Q5.SNSのフォローや会員登録が条件のキャンペーンに参加した際、参加後、フォロー解除や退会はされますか？

Q6.懸賞へ参加後、主催企業や商品への印象や変化について教えてください。

Q7.懸賞に当たったら、そのことを誰かに伝えますか？
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など

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【チャンスイットとは】
すべての人のお得生活を応援するサイトです。

懸賞、ショッピング、ポイントなど、お得につながるチャンスをどんどん提供していきます！
欲しいものをガマンせず安く手に入れるのがチャンスイットの考える「お得生活」です。

主なサービスは次の通りです。

・懸賞・プレゼント
　毎日約100件の懸賞情報を更新！
　平均1,000件の情報があるので、欲しい懸賞情報はすべて見つかる！？
　日本最大級の懸賞サイトと呼ばれる所以です。

・アンケート
　チャンスイットメール会員には定期的にアンケートメールをお送りしています。
　アンケートに答えることにより、ポイントが貯まります。
　また、アンケートユーザーを育てることにより、全体のアクティブ率も向上しています。

・ショッピング
　チャンスイット経由での商品購入でポイントが貯まります。
　購入サイト独自でポイント制度がある場合、ポイントが二重で貯まるので大変お得です。

・ポイント
　チャンスイットには、クリックやショッピング、資料請求等で
　ポイントがもらえる情報がたくさんあります。
　貯めたポイントは現金・電子マネーと交換できます。
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