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資料更新日：2023/03/17	自治体総合コールセンター業務に最適！【FAQ/応対履歴システム｜InTact】 Presented by 株式会社広済堂ネクスト InTactとは自治体における総合コールセンター業務に特化したパッケージサービスです。 FAQや応対履歴を登録する「管理システム（InTact）」と、登録されたFAQを一般の方向けに掲載する「公開サイト」で構成されています。 ―他社製品と比較― 特徴１）オペレータの使いやすさを追求したUI ・自治体総合CCへの導入と運用の実績より、オペレータの『あったらいいな』を機能化　運用を通じて、現場の声を踏まえたユーザインターフェースを設計特徴２）「インメモリ処理」と「独自の辞書」を用いた『高速』かつ『かしこい』検索エンジン・導入時に既存FAQからお客様に最適化した辞書を作成・検索エンジンは大阪大学のサイバーメディアセンターと共同開発　検索時にストレスを与えないレスポンスと操作性により、ユーザの利便性向上が図れます特徴３）自治体総合CC業務に最適化した機能を提供・代表交換業務を支援する「部局の電話帳」等、自治体総合CCの応対履歴登録業務に必要な機能を　ワンパッケージでご提供します ※株式会社広済堂ネクストは株式会社広済堂ホールディングスの100％子会社です。株式会社広済堂ホールディングスは東証プライム上場企業です。日本初のコンピュータ組版を導入するなど、IT事業は50年超の歴史があります。 >>資料の詳細を見る InTact_株式会社広済堂ネクスト.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/04/18	日本最大級の地図検索サイト「Mapion」 Presented by 株式会社ONE COMPATH Mapionとはどこよりもキレイで分かりやすい地図をご提供！日本最大級の地図ポータルサイトです。「お出かけ」に関わる便利な情報をご提供致します。 Mapionの特徴地図情報と関連性の高いコンテンツ（旅行・観光地情報、天気予報など）を展開しています。 30代～40代を中心としたアクティブなユーザーが多いことが特徴となっています。メディア・媒体データ月間PV数：35,000,000PV 月間UU数：12,000,000人ユーザー・読者の属性ターゲット：男性全般, 女性全般, 高所得・富裕層 Mapionの強み・メリット地図検索というサイト特性を活かし、ブランディングからエリアターゲティングをはじめとしたプロモーションにご活用いただけます。東京や関東エリアなどの特定地域にセグメントした広告掲載も可能となっています。また、地図に連動した形で店舗や施設を周辺情報として掲載することも出来ます。 Mapionの広告・料金メニュー・バナー広告などの有料広告掲載　広告商品の詳細や料金については、資料ダウンロードのうえご確認ください。・店舗情報などの情報掲載　マピオン電話帳にご登録、ご掲載いただくと、店舗の基本情報やホームページへのリンク等をマピオン利用者にアピールできます。課金形態インプレッション課金, 期間課金料金・費用資料ダウンロードのうえご確認ください。 >>資料の詳細を見る mapion媒体資料資料ダウンロード（無料）

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資料更新日：2023/03/17

自治体総合コールセンター業務に最適！【FAQ/応対履歴システム｜InTact】

Presented by 株式会社広済堂ネクスト

InTactとは
自治体における総合コールセンター業務に特化したパッケージサービスです。
FAQや応対履歴を登録する「管理システム（InTact）」と、登録されたFAQを一般の方向けに掲載する「公開サイト」で構成されています。

―他社製品と比較―
特徴１）オペレータの使いやすさを追求したUI
・自治体総合CCへの導入と運用の実績より、オペレータの『あったらいいな』を機能化
　運用を通じて、現場の声を踏まえたユーザインターフェースを設計
特徴２）「インメモリ処理」と「独自の辞書」を用いた『高速』かつ『かしこい』検索エンジン
・導入時に既存FAQからお客様に最適化した辞書を作成
・検索エンジンは大阪大学のサイバーメディアセンターと共同開発
　検索時にストレスを与えないレスポンスと操作性により、ユーザの利便性向上が図れます
特徴３）自治体総合CC業務に最適化した機能を提供
・代表交換業務を支援する「部局の電話帳」等、自治体総合CCの応対履歴登録業務に必要な機能を
　ワンパッケージでご提供します

※株式会社広済堂ネクストは株式会社広済堂ホールディングスの100％子会社です。株式会社広済堂ホールディングスは東証プライム上場企業です。
日本初のコンピュータ組版を導入するなど、IT事業は50年超の歴史があります。