LINE 公式アカウント運用の資料一覧

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資料更新日：2026/01/08	デジタルツール導入状況調査【Instagram・X・アプリ等】 Presented by 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店 ━━━━━━━━━━ 　　　調査概要 ━━━━━━━━━━ 弊社にて飲食店・スーパーマーケット・ドラッグストアを対象にデジタルツール導入状況の調査を実施いたしました。 ■調査対象業種・飲食（35 社ランダム抽出）・スーパーマーケット（121社）・ドラッグストア（34社） ■調査方法各種サービス・ツール・WEB サイト等で検索して反映。 ■調査期間 2023年7月～8月 ■調査対象ツール・LINE 公式アカウント・Instagram ・X（旧Twitter）・オリジナルアプリ・外部ツール　飲食：予約サイト　スーパーマーケット・ドラッグストア：チラシアプリ ━━━━━━━━━━ 　資料の一部を公開 ━━━━━━━━━━ ■ 飲食のデジタルツール導入状況（LINE公式アカウント）飲食店では、LINE 公式アカウントを導入している企業は約7割、ブランドアカウント以外に店舗が頑張って運用している企業も少なくありません。 ■ スーパーマーケットのデジタルツール導入状況（LINE公式アカウント）昨年度はLINE公式アカウントを使うスーパーマーケットにおいて店舗アカウントでの活用がトップでしたが、今年の料金改定の影響が大きく、ブランドアカウントでの運用がトップとなりました。その他にも、Instagram・X（旧Twitter）・オリジナルアプリなどの項目に分けて解説しております。また各SNSやツールの特徴もご紹介しておりますので、気になる方は是非ご確認ください。 >>資料の詳細を見るデジタルツール導入状況調査【Instagram・X・アプリ等】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/12/30	LINE公式アカウントOfficialAccountManager使用マニュアル Presented by 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店 LINE公式アカウントの配信設定や管理画面の操作について、下記のようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか？『気になる機能があるが、どのように設定するのかわからない…』『店舗や他の社員に操作マニュアルを共有したい！』そこで、LINE公式アカウントの管理ページ「LINE Official Account Manager」の使い方をまとめたマニュアルをご用意しました。「LINE 公式アカウント基本設定」と「メッセージ配信の設定」の大きく二つに分けて詳しくご説明しております。＼資料の中身を一部公開！／ ■ LINE 公式アカウント基本設定プロフィール画面は、アカウント情報 / 基本情報 / ボタン / パーツの大きく4つの要素で構成されています。一つ一つのパーツの設定方法を細かくご紹介しております。また、友だち追加用QRコードの発行方法やグループ設定などの基本設定もこちらの資料を見れば簡単に設定可能です。 ■ メッセージ配信の設定メッセージ配信は1番スタンダードな配信方法です。かしこまった文章よりは、家族や友人、親戚に呼びかけるようなメッセージが喜ばれる傾向にあります。その他クーポンやセグメント配信などの設定も実際の管理画面に沿ってご説明しております。既に使いこなしている方も新たな機能や操作方法の発見があったりと、お役に立つ資料となっております。配信機能以外にもプロフィールやアカウント設定について記載しており、こちらをご覧になれば誰でも簡単にLINE公式アカウントが使えるようになるマニュアルとなっておりますので、ぜひご活用ください。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントOfficialAccountManager使用マニュアル.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/01	LINE公式アカウント運用の幅を広げ、お客様と店舗様を強く深くお繋ぎします！ Presented by 株式会社アド・テック「Connecting Lines」では、各店舗アカウントが提供する「サービス」や「機能」に応じた柔軟なセグメント設計を行う事で、LINE 公式アカウント運用における最大の課題であった「配信情報のパーソナライズ化」を可能にしました。 ◆「Connecting Lines」が提供するサービス ①集客･獲得・・・リッチメニュー、セグメント配信等 ②販促･接客・・・セグメントリッチメニュー、スマホ会員証等 ③カスタマーサポート・・・キーワード自動応答、ステップ配信等 ④管理者サポート・・・顧客管理、メッセージ配信予約等 ◆主要機能【1】LINEで顧客管理・セグメント配信 LINE上でアンケートをとっていただくことで、お客様の本名・年齢や興味関心・対応状況などを管理し、顧客に合わせた条件別配信（セグメント配信）を行うことができます。細かくセグメントができるため、配信メッセージの価値が上がりブロック率低下につながります。【2】セグメントリッチメニュー LINE公式でも設置可能なリッチメニュー（LINEトーク画面下に設置される固定メニュー）。「Connecting Lines」ではお客様の条件別に異なるリッチメニューを表示させることが可能になります。他にもタブ切り替えや独自のレイアウトのリッチメニューを設置できます。年齢や来店回数・利用目的別にリッチメニューを変更することで、LINEトーク画面の利便性につながります。【3】非会員一覧・配信機能顧客管理用のアンケートを取らなかったお客様（非会員）に対してもその方たちだけに向けての配信が可能になります。アンケートの取り漏れを防ぐことができます。細かなセグメント配信やお客様ひとりひとりの細かな顧客管理が可能な「Conneting Lines」 LINE＠に登録したまま使い方が分からない・・・お友達も少ないし・・これから導入しようかな・・・運用方法が分からない・・・等々。お困りのオーナー様にぜひ知っていただきたいサービスです。詳細については資料にて紹介しておりますので、ぜひをご覧ください。 >>資料の詳細を見る ConnectingLines.pdf 資料ダウンロード（無料）

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資料概要

資料更新日：2026/01/08

デジタルツール導入状況調査【Instagram・X・アプリ等】

Presented by 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

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　　　調査概要
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弊社にて飲食店・スーパーマーケット・ドラッグストアを対象にデジタルツール導入状況の調査を実施いたしました。

■調査対象業種
・飲食（35 社ランダム抽出）
・スーパーマーケット（121社）
・ドラッグストア（34社）
■調査方法
各種サービス・ツール・WEB サイト等で検索して反映。

■調査期間
2023年7月～8月

■調査対象ツール
・LINE 公式アカウント
・Instagram
・X（旧Twitter）
・オリジナルアプリ
・外部ツール
　飲食：予約サイト
　スーパーマーケット・ドラッグストア：チラシアプリ

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　資料の一部を公開
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■ 飲食のデジタルツール導入状況（LINE公式アカウント）
飲食店では、LINE 公式アカウントを導入している企業は約7割、ブランドアカウント以外に店舗が頑張って運用している企業も少なくありません。

■ スーパーマーケットのデジタルツール導入状況（LINE公式アカウント）
昨年度はLINE公式アカウントを使うスーパーマーケットにおいて店舗アカウントでの活用がトップでしたが、今年の料金改定の影響が大きく、ブランドアカウントでの運用がトップとなりました。

その他にも、Instagram・X（旧Twitter）・オリジナルアプリなどの項目に分けて解説しております。
また各SNSやツールの特徴もご紹介しておりますので、気になる方は是非ご確認ください。

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資料更新日：2025/12/30

LINE公式アカウントOfficialAccountManager使用マニュアル

Presented by 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

LINE公式アカウントの配信設定や管理画面の操作について、下記のようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか？

『気になる機能があるが、どのように設定するのかわからない…』
『店舗や他の社員に操作マニュアルを共有したい！』

そこで、LINE公式アカウントの管理ページ「LINE Official Account Manager」の使い方をまとめたマニュアルをご用意しました。「LINE 公式アカウント基本設定」と「メッセージ配信の設定」の大きく二つに分けて詳しくご説明しております。

＼資料の中身を一部公開！／
■ LINE 公式アカウント基本設定
プロフィール画面は、アカウント情報 / 基本情報 / ボタン / パーツの大きく4つの要素で構成されています。一つ一つのパーツの設定方法を細かくご紹介しております。
また、友だち追加用QRコードの発行方法やグループ設定などの基本設定もこちらの資料を見れば簡単に設定可能です。

■ メッセージ配信の設定
メッセージ配信は1番スタンダードな配信方法です。かしこまった文章よりは、家族や友人、親戚に呼びかけるようなメッセージが喜ばれる傾向にあります。
その他クーポンやセグメント配信などの設定も実際の管理画面に沿ってご説明しております。

既に使いこなしている方も新たな機能や操作方法の発見があったりと、お役に立つ資料となっております。配信機能以外にもプロフィールやアカウント設定について記載しており、こちらをご覧になれば誰でも簡単にLINE公式アカウントが使えるようになるマニュアルとなっておりますので、ぜひご活用ください。

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LINE公式アカウントOfficialAccountManager使用マニュアル.pdf

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資料更新日：2022/03/01

LINE公式アカウント運用の幅を広げ、お客様と店舗様を強く深くお繋ぎします！

Presented by 株式会社アド・テック

「Connecting Lines」では、各店舗アカウントが提供する「サービス」や「機能」に応じた
柔軟なセグメント設計を行う事で、LINE 公式アカウント運用における最大の課題であった
「配信情報のパーソナライズ化」を可能にしました。

◆「Connecting Lines」が提供するサービス

①集客･獲得・・・リッチメニュー、セグメント配信等
②販促･接客・・・セグメントリッチメニュー、スマホ会員証等
③カスタマーサポート・・・キーワード自動応答、ステップ配信等
④管理者サポート・・・顧客管理、メッセージ配信予約等

◆主要機能

【1】LINEで顧客管理・セグメント配信

LINE上でアンケートをとっていただくことで、お客様の本名・年齢や興味関心・対応状況などを管理し、顧客に合わせた条件別配信（セグメント配信）を行うことができます。
細かくセグメントができるため、配信メッセージの価値が上がりブロック率低下につながります。

【2】セグメントリッチメニュー

LINE公式でも設置可能なリッチメニュー（LINEトーク画面下に設置される固定メニュー）。

「Connecting Lines」ではお客様の条件別に異なるリッチメニューを表示させることが可能になります。
他にもタブ切り替えや独自のレイアウトのリッチメニューを設置できます。

年齢や来店回数・利用目的別にリッチメニューを変更することで、LINEトーク画面の利便性につながります。

【3】非会員一覧・配信機能

顧客管理用のアンケートを取らなかったお客様（非会員）に対してもその方たちだけに向けての配信が可能になります。
アンケートの取り漏れを防ぐことができます。

細かなセグメント配信やお客様ひとりひとりの細かな顧客管理が可能な「Conneting Lines」

LINE＠に登録したまま使い方が分からない・・・
お友達も少ないし・・
これから導入しようかな・・・
運用方法が分からない・・・等々。

お困りのオーナー様にぜひ知っていただきたいサービスです。

詳細については資料にて紹介しておりますので、ぜひをご覧ください。