|
■ このような工務店さまの課題を解決します
• 顧客情報の分散: 営業・設計・現場で情報がバラバラに管理され、引き継ぎミスや言った言わないのトラブルが起きている。
• 追客の属人化: 「そのうち客」へのフォローが担当者の記憶頼みで、適切なタイミングを逃し他社に流出している。
• 初動の遅れ: 営業時間外の問い合わせ対応が翌営業日以降になり、お客様の熱量が下がってしまう。
■ 「Talk Label」とは? LINE公式アカウントの機能を拡張し、
集客から成約、さらに引き渡し後のアフターフォローまでを
一気通貫で管理する、工務店特化型のMA(マーケティングオートメーション)/CRM(顧客管理)ツールです。
■ 本サービスで実現できる3つの革新
1. 24時間365日の自動追客と即レス
資料請求や問い合わせに対し、BOTが0秒で即座に応答します。
営業担当者が不在の時間帯でも機会損失を防ぎ、信頼度を向上させます。
2. 顧客の「見える化」による成約率向上 お客様の予算や検討ステータス、リンクのクリックなどの行動履歴に基づき、自動でタグ付けとスコアリング(数値化)を行います。「今すぐ客」を可視化することで、営業担当者は優先度の高い顧客への対応に集中できます。
3. アフターフォローの自動化とリピート創出
引き渡し後の定期点検リマインドやメンテナンス案内を自動配信。
ハガキ作成の手間をなくし、将来のリフォーム需要や紹介案件の獲得に繋げます。
■ 導入による具体的な期待効果(KPIイメージ)
• 初動対応時間: 数時間 → 0秒(自動応答による即時対応)
• 電話対応工数: FAQボット活用により70%削減
• 情報到達率: メルマガ比で3〜5倍の圧倒的到達力
• 来場予約率: LINE内予約完結により150%向上
■ 運用が不安な方へのサポート体制
「リソースが足りない」「ノウハウがない」という工務店さま向けに、プロによるシナリオ作成代行や画像制作、
運用改善サポートも提供しており、最短2週間での運用開始が可能です。
工務店の顧客管理は、LINEひとつで完結する時代へ。
まずは資料をダウンロードいただき、実際の画面や
成功事例をご確認ください。
>>資料の詳細を見る
- koumuten_talk_label_proposal_20260113101159-2.pdf
|