Yext Answers Platform

訪日インバウンドマーケティング／その他 MEO サイトへの集客 O2O その他流通・小売業

資料更新日：2023/08/04

資料のダウンロードはこちら（無料）

Yext会社概要 2023JP (5).pdf

資料ダウンロード（無料）

企業やブランドの情報をContent/ナレッジグラフとして整理し、Listings、Pages、Reviews、Search、Chatなどの様々なソリューションを提供可能にするのがYextのAnswers Platformです。

検索ソリューション　Search
＊テキスト検索だけでなく自然言語にも対応した、次世代型AI検索を、WEBサイト・社内向け検索等に活用可能に
　検索者の意図を理解したより、ユーザーが回答を得やすい高度な検索が実現可能
検索エンジンのような、分かりやすく親切な検索体験を企業ウェブサイトやアプリなどで提供します。ほしい情報がすぐに見つかるようにすることで、ビジネス機会の創出、顧客満足度の向上、社員の業務効率の向上、コスト削減を実現します。

ウェブサイト構造化ソリューション　Pages
＊WEBサイトの構造化、Schema化を容易に実現。SEOにも優れた・大規模トラフィックにも対応可能なページ作成を実現
Googleに最適化したランディングページを構築します。Yext Content/ナレッジグラフ上で情報を追加、更新することで店舗ページなどのランディングページが自動生成・更新され、購買意欲の高い潜在顧客を誘導できます。

ローカル検索ソリューション　Listings
＊Google、Facebook、アップル、インスタグラム、Bing、SNS等のパブリッシャーとの接続
所謂ローカルSEO、MEOと言われる領域のソリューション、ユーザーの店舗来店を促進
世界200以上の検索エンジン、マップ、SNS、音声検索などに店舗情報を一括配信します。

レビュー管理ソリューション　Review
＊Google、Facebook等のレビューを管理。
レビューの分析、返信対応等を通じた、ブランドイメージの向上、適切な情報提供、顧客満足施策の実現、改善が可能に
お客様による評価や口コミは、他のお客様のブランドイメージを左右します。検索サイトや自社サイトにおける口コミをモニタリングし、口コミに対して返信する機能や分析機能を提供します。

チャットソリューション Chat
*Searchと大規模言語モデルを組み合わせて実現するエンタープライズ向けの対話型Chat

Listingsサービスの活用では、企業は地域ごとの店舗情報を一元管理し、ローカル検索エンジンに正確な情報を提供することが可能になりました。ある小売チェーンは店舗ごとに異なっていた営業時間を統一することができ、結果として、顧客が店舗を見つけやすくなり、ランキングの向上により新規顧客の獲得に成功しました。

Search：YextのSearchを活用して、ウェブサイト上の検索結果を最適化しました。これにより、顧客が特定の施設やサービスを簡単に見つけることができ、直接予約へのコンバージョン率が向上しました。

Pages：企業は地域別の個別のランディングページを作成し、顧客とのコミュニケーションを強化可能になります。ある企業は各地域の店舗ごとにカスタマイズされたランディングページを作成しました。これにより、地域ごとのマーケティングメッセージを強化し、地域の潜在的な顧客との結びつきを深めました。

YextのListings、Search、Pagesのサービスが企業にとって、各地域のオンラインプレゼンスを最適化し、顧客との関係構築に成功に結びつけることに役立つことが可能になります