ロイヤリティ分析事例の資料一覧

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資料更新日：2026/04/16	成功事例でわかる！シニア・高齢者層の特徴を捉えた最適なプロモーション戦略 Presented by 株式会社ロイヤリティマーケティング弊社（株）ロイヤリティマーケティングは、共通ポイント「Ponta」の運営会社です。 1億人を超えるPonta会員の利用データを活用した、マーケティングプラットフォームを提供しています。このページでは、Pontaデータ＆メディアを活用したシニア向けマーケティングの施策例をご紹介しております。 >>資料の詳細を見る 31581_シニア向けマーケティング資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/04/13	新規獲得・ECサイト集客に！ダイレクトマーケティングの新手法【SMS広告】 Presented by 株式会社ロイヤリティマーケティング【平均配信 CTR 13％超！1,450万人のPonta会員に直接リーチできるSMS広告】・広告を配信しても、ターゲットに”気付いてもらえない” ・LP・ECサイトへの集客のために広告を出してもクリックされず、十分な流入につながらない・メールやデジタル広告が埋もれ、開封率・反応率が伸びず、新規獲得が伸び悩んでいるその課題、KDDI×PontaのSMS広告で解決しませんか？平均CTR 13％超の好反応により、新規獲得やECサイト・LP送客を効果的に実現します。 KDDIとの協業により、SMSの広告利用を実現。各企業保有のリストではなく、Ponta会員に対するSMSでのプロモーションが可能となりました。新たなダイレクトマーケティングの一手として、SMS広告をぜひご利用ください。 -------- ■KDDI × PontaのSMS広告を活用したプロモーション実績【D2C・EC系】健康食品・サプリメント　モニター価格での商品購入の訴求：CTR：12～13% 【金融・保険系】無料・少額短期保険　新規入会の訴求：CTR：10～13% 【メーカー系】日用品　割引クーポンの訴求：CTR：12～15 % -------- ■SMS広告と従来の施策の違い SMS広告を活用したプロモーションは、プッシュ通知で直接ユーザーに届くため、開封率・クリック率ともに高く、「気づかれない」「クリックされない」といった課題を解消するのに有効です。特に、LP送客や商談機会創出といった“行動を促すフェーズ”では、SMS広告が高い効果を発揮します。・LP集客を強化したい・重要なキャンペーン・施策を確実に届けたい・他媒体で接触済みユーザーに“最後の一押し”をしたい・ターゲットにピンポイントで情報を届けたいこのようなケースで、SMS広告の活用がおすすめです。各媒体の強みを活かしながら、SMS広告を「最後の一押し」として組み合わせることで、施策の成果を最大化できます。 -------- ※表示CTR：2025年度検証事例平均値（配信数に対するクリック数比率） >>資料の詳細を見る SMS広告資料_260413更新.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客のロイヤリティを調査する新メソッド『ロイヤリティエンジン』 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・顧客理解/顧客セグメントができていない・提供しているサービス・製品のなかでロイヤリティに寄与しているものがなんなのか明確になっていない・4P(製品・価格・流通・販売促進)の中でロイヤリティに影響しているものがなんなのか知りたい・離反予備軍を見つけ出したいこのように、顧客に関するお悩みをお持ちの企業様にご紹介したいのが、弊社オリジナルの顧客調査メソッド「ロイヤリティエンジン」です。 ■ロイヤリティエンジンとは？一般的に顧客のロイヤリティを計測する際には、RFM分析などの行動軸を計測する手法が有名かと思いますが、弊社の考える「ロイヤリティエンジン」では、行動軸と合わせて心理軸も計測する手法を取り入れております。顧客の企業あるいはブランドの感情的な結びつき＝心理軸とし、行動軸と心理軸の2軸から顧客を分析することで、正しい顧客セグメントが可能になります。正しいセグメントが分かると、それぞれの顧客に合ったより効果的な施策を行うことができ、ロイヤリティ向上へと繋がります。 ■ロイヤリティ向上に寄与している４Pは何か？４P(製品・価格・流通・販売促進)、あるは提供しているサービスのうち、ロイヤリティに寄与しているものは一体どんなものなのか？ロイヤリティとの関係を可視化し把握することで、ロイヤリティのレベル別での製品利用・サービス利用の違いを確認し、今後、優先的にコミュニケーションを行っていきたいポテンシャルの高い顧客を導き出すことが可能です。 ※詳しくは下記資料をDLのうえ、ご一読いただけますと幸いです。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】顧客調査篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・優良顧客を組織化できていない・既存顧客からの他者推奨が行われていない・User Generated Content　(UGC)を活性化させたいがやり方が分からない・顧客との新たな製品/サービス開発を共同で開発したい以上のようなお悩みをお持ちの方に効果的な施策がアンバサダープログラムです。 ■コモンズのアンバサダープログラムとは？アンバサダープログラムも含めたコモンズの顧客ロイヤリティマネージメントの特徴はRFMなどの行動履歴だけでなく顧客とブランドの結びつきである「心理ロイヤリティ」も同時に計測・分析すること。心理軸の多寡を踏まえたコミュニケーションを行うことにより、顧客とブランドの間により良い関係値を築くことができ、ブランドの優良顧客を育成していくことが可能です。さらに、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させ顧客との生涯にわたる関係（LTV）を構築出来る効率的なコミュニケーションの実践を目指し大手企業様で、ロイヤリティマーケティングの実施経験豊富なコモンズならではの実践的なアンバサダープログラムを事例も含めてご紹介。「優良顧客（高ロイヤルユーザー）は、優秀なセールスマン」になっていただけます。 ※アンバサダー適任者の抽出方法から、その組織化の方法、他者推奨を促す方法などアンバサダープログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】アンバサダー篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは Presented by コモンズ株式会社 ■このような課題をお持ちではありませんか？・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない >顧客のセグメントができていない >どのように顧客育成を行えば良いのかわからない・会員のアクティブ率が低下しているが、改善策が見つけられない >新商品情報やキャンペーン情報しか送れていない・他社との差別化が困難で、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない >収益率が圧迫されている・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない　・RFMのセグメント化による顧客管理に限界を感じている >スイッチャー予備軍を把握できないなど顧客管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか？ ■一般的なCRM CRM（Customer Relationship Management）は、データベースなどを活用して企業が顧客と長期的な関係を築くダイレクトマーケティングの中核的な戦略と言われています。しかし顧客との具体的なコミュニケーションと言えば、新商品情報や値引きやセールなどの情報を送るだけになっている事が多いです。また、MAツールを導入して、顧客へのステップメールを送っている企業でも、トランザクションデータ(取引結果、行動結果データ)を基に、再購入促進やセール情報を送るなどで終わっている場合が多いです。 ■コモンズのCRM コモンズではトランザクションデータに加えて心理的な繋がり（心理ロイヤリティ）を計測して、顧客を多面的にセグメント化しCRMプログラムを運用することを大きな特徴としています。購買記録や調査・分析による顧客セグメントおよびセグメント別のCRM戦略の立案で、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させることで顧客との生涯にわたる関係構築（LTV）を目指します。 ※コモンズのCRMプログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】CRM篇.pdf 資料ダウンロード（無料）

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