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資料概要 |
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資料更新日:2025/10/07
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現在の金融業界は、デジタル技術の進化により、オンラインバンキングやキャッシュレス決済の普及が加速しています。従来の対面型サービスに加えて、モバイルアプリやAIを活用したパーソナライズド金融サービスが注目を集めています。
また、サイバーセキュリティの強化や金融犯罪対策の重要性が高まる中、不正取引検知システムやブロックチェーン技術の活用にも関心が寄せられています。
金融機関には、これらの変化に迅速に対応し、顧客の利便性を向上させながら信頼性を確保する柔軟性が求められていると言えます。
このような状況下で、競合他社との差別化を図るマーケティング戦略の重要性がますます高まっており、その中でマーケティングリサーチは非常に重要な役割を果たします。
本紙では、金融業界における様々なリサーチ事例を、定性/定量調査の視点で厳選した10件をご紹介します。
対象者の定義、手法、テーマ、調査内容など、今後の金融業界に関連した調査企画にご活用いただける内容です。
<トピックス> ※一部抜粋・計14ページ
・資産運用サービスの新規顧客獲得施策における定性調査
・キャッシュレス決済の使用実態とセキュリティ意識の定量調査
・法人向け融資プランのUX評価調査
・個人投資家向けオンライン口座開設体験調査
・保険商品におけるブランドイメージ調査
下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。
・金融サービスの新商品企画・マーケ担当者で、過去にリサーチで苦労したことがある
・デジタルバンキングやオンライン融資サービスなどの最新トレンドを把握し、顧客満足度を高めたい
・ESG投資やSDGs対応を踏まえたマーケティング戦略を強化したい
・新規顧客だけでなく、既存顧客とのエンゲージメントをより高める方法を探っている
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資料更新日:2025/07/11
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EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1(※)。
不正注文検知サービス「O-PLUX」(オープラックス)を提供するかっこ株式会社から、最新のクレジットカードの不正利用の現状に関する調査まとまを大公開します!
(※)2024年3月末日時点。株式会社東京商工リサーチ「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」による
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- O_PLUX_creditcard_fraud.pdf
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一括DL可能
資料更新日:2024/01/12
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実際にEC事業者から聞いたECサイト構築やEC運営における失敗事例を100個とECシステムの選定チェックポイントを解説/一覧化した資料です。
ネットには載っていない他では聞けないリアルな失敗談をまとめました。
EC事業の売上成長率は、利用するECプラットフォームによって大きく変わり、EC事業拡大のボトルネックとなりうることも。
そのような失敗を防ぐために「システム」「機能」「サポート」「業務リソース」「コスト」の5つの観点に焦点を当てた失敗事例を分かりやすく紹介しています。
今利用しているECシステムがEC事業拡大のボトルネックになっていないか是非確認してみてください。
また、現在新たにECサイト構築を検討している方、もしくはリニューアルを検討している事業者様がECサイト構築に失敗しないためのガイドブックとしてご利用いただけます。
>>資料の詳細を見る
- 【決定版】ECサイト構築しくじり大全100選 ~ 100の失敗事例から導くECサイト構築の必勝法則 ~.pdf
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資料更新日:2025/07/11
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EC事業者向けの不正検知システム「O-PLUX」「不正チェッカー」を開発提供しているかっこ株式会社が独自でEC業界の不正対策に関する調査を行いました。
・不正注文対策はしているのか
・どのくらいの規模のEC事業者が不正注文対策しているのか
・不正対策への意識はあるのか
など、2024年11月に調査したものをまとめています。
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資料更新日:2025/07/11
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【ECを狙う不正が拡大】
2024年、ECを狙ったクレジットカードの不正利用額555億円(日本クレジット協会調べ)。
2024年は過去最多の不正利用被害額となりました。
統計のない後払い・代引きなども含めれば、EC事業者の被害は一層大きくなります。
EC事業を健全に成長させていくためには、対策として「不正注文の防止・抑制」は欠かせません。
【累計120,000サイト以上が導入した不正検知サービス(※)】
しかし、拡大・巧妙化する不正に、自社だけで対応するのは難しいものです。
そこで、累計110,000サイトが導入した不正検知サービス「O-PLUX」をご紹介します。
自社独自では難しい最新の不正手口にも、共有ネガティブ情報や購買行動の分析で対応。
安心・安全なECの運営に、ぜひ本資料をご一読ください。
【支援事業者向けプランもご用意】
EC事業者様での直接導入はもちろん、EC支援事業者様(パートナー様)向けのご紹介プランもご用意しています。
18年6月施行の改正割賦販売法では、EC事業者に不正対策が義務化されました。
不正者は対策の甘いECサイトへ流れていく傾向にありますから、早期の対策をおすすめします。
※2025年3月末日時点。株式会社東京商工リサーチ
「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」による
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資料更新日:2025/06/20
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【ECを狙う不正が拡大】
2024年、ECを狙ったクレジットカードの不正利用額は555億円(日本クレジット協会調べ)。
2024年は過去最多の不正利用被害額となりました。
統計のない後払い・代引きなども含めれば、EC事業者の被害は一層大きくなります。
EC事業を健全に成長させていくためには、対策として「不正注文の防止・抑制」は欠かせません。
【累計110,000サイト以上が導入したNo.1不正検知サービス※】
しかし、拡大・巧妙化する不正に、自社だけで対応するのは難しいものです。
そこで、累計110,000サイトが導入した不正検知サービス「O-PLUX」を開発・提供するかっこ株式会社が提供する不正注文検知サービス「不正チェッカー」ご紹介します。
安心・安全なECの運営に、ぜひ本資料をご一読ください。
【支援事業者向けプランもご用意】
EC事業者様での直接導入はもちろん、EC支援事業者様(パートナー様)向けのご紹介プランもご用意しています。
18年6月施行の改正割賦販売法では、EC事業者に不正対策が義務化されました。
不正者は対策の甘いECサイトへ流れていく傾向にありますから、早期の対策をおすすめします。
※2024年3月末日時点。株式会社東京商工リサーチ
「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」による
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- FUSEI_CHECKER_service_DL.pdf
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資料更新日:2023/09/11
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今年度から、多く要望を頂く要件をもとに弊社の提供サービスをパッケージ化しました。
オノフのパッケージプランの特徴は
多くご要望頂く条件を加味して
ご依頼から”より早く”実施できます。
パッケージプランには「リサーチ」「Webマーケ」「UI/UX」「CRM」のプランがありますので
詳しくは資料をご覧ください。
<リサーチ>
✔️各種価格のご案内
✔️サービス利用の流れ
<Webマーケ>
✔️各種価格のご案内
✔️LP・バナー制作、WEBマーケティング最適化
✔️サービス利用の流れ
<UI/UX>
✔️各種価格のご案内
✔️UI/UX診断、競合サイト調査、UI/UX改善提案
✔️サービス利用の流れ
<CRM>
✔️各種価格のご案内
✔️コンテンツ企画・デザイン、メルマガ・LINEの運用代行、コミュニケーション設計の最適化
✔️サービス利用の流れ
>>資料の詳細を見る
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資料更新日:2025/02/05
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弊社のUIデザインは、徹底したユーザー理解とお客様へのヒアリングやユーザー調査を通じて、ビジネスの実現性を考慮したUIを追求しています。弊社のアプリやWEBサイト、業務管理システム、オーダー端末など、幅広い分野にわたりUIデザイン改善の成功事例をまとめた「UIデザイン改善 成功事例7選」をぜひご覧ください。
>>資料の詳細を見る
- PIVOT_Material_CaseStudies5.pdf
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資料更新日:2024/08/30
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デジタルサービス制作において、「調査」は本質的な課題解決とユーザー満足度の向上に不可欠なフェーズです。8つの調査手法の活用シーンと事例を説明します。
>>資料の詳細を見る
- PIVOT_Whitepaper_research.pdf
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資料更新日:2024/07/30
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●サービス内容:
海外トップランナーへのインタビューを通じて、最新の業界トレンドや海外事例、ノウハウなどの独自性の高い情報発信を実現し、事業成長を支援するコンテンツマーケティングサービスです。海外トップランナーへのインタビューを行い、マーケティングに活用できる動画コンテンツをお届けします。私たちは独自のネットワークを駆使し、世界各地で活躍する専門家やリーダーたちから貴重なインサイトを収集します。
●サービスの特徴:
・海外トップランナーへのインタビュー:
グローバルな視点でビジネスをリードする人物へのインタビューを実施し、その知見を映像として収録します。これにより、最新の業界トレンドや市場動向をリアルタイムで把握することが可能です。
・インタビュー相手はカスタマイズ可能:
ニーズに合わせてインタビュー相手や質問内容をカスタマイズします。特定の業界やテーマに焦点を当てた情報を提供することで、的確に価値ある情報をお届けします。
・すべてお任せ可能:
インタビュー相手の探索から動画への字幕付与まですべてお任せいただけるため、工数や負荷を増やすことなく、貴重な海外情報を発信することができます。
●導入メリット:
・競争力の強化:
世界中の最前線で活躍するリーダーたちの知見を活用することで、独自性の高いコンテンツ発信ができ、競争力を高められます。
・ブランディング強化:
動画を基軸とし、記事化やSNSでの発信など様々なチャネルで海外情報発信することで、ブランディングを強化できます。
・社員の成長促進:
インタビュー映像を研修や勉強会に活用することで、社員の知識向上やモチベーションアップに貢献します。
●ご利用の流れ:
1.ヒアリング:
クライアント様のニーズや課題を詳細にヒアリングし、最適なインタビュー対象やテーマを選定します。
2.インタビュー相手の決定&質問リストの策定
インタビュー相手が決定したら、具体的にどんな質問をするか8~10問程度のリストを作成し、方向をすり合わせます。
3.インタビュー実施:
英語に堪能な弊社スタッフが海外のトップランナーに対してインタビューを行い、Zoomで撮影を行います。
4.コンテンツ制作&提供:
内容を翻訳し、字幕を付与した映像をクライアント様に提供し、社内外での活用方法についてもアドバイスします。
>>資料の詳細を見る
- 海外インタビューサービスご紹介資料(株式会社トップランナーマーケティング).pdf
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資料更新日:2023/08/09
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*広告代理店等の同業他社様のダウンロードはお控えください。
本資料は、「SEO」と「UI/UX」の基礎概要を解説しております。
自社サイトの集客においてSEO対策の内部対策・外部対策のみを意識している方は多いと思いますが、検索行動におけるユーザーの顧客体験を最適化するためには、SEOだけでなくUI/UXも視野に入れる必要があります。SEO×UI/UXを意識したサイト改善こそが、サイトの収益最大化につながります!
■こんな課題をお持ちの方におすすめです
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・検索順位が低く、サイトへの流入が少ない
・サイトの操作性が低く使いづらい
・離脱率やCVRに課題がある
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■SEOとは
SEOはWeb集客で継続的にサイトへの流入を獲得する上で外すことが出来ません。
自社サイトのユーザーがどのような言葉で検索を行うか?を考え抜いたキーワード方針、ユーザーにとって有益なコンテンツ、Googleにサイト内容を正しく理解してもらうための内部施策、コンテンツの価値を示す外部リンク獲得を網羅的に行うことが、Googleから評価されるためにWebサイト改善に必要となります。
■UI/UXとは
サイトの使いやすさといった物理的な側面や、デザインや情報にどんな印象を持ったかという心理的な側面が絡み合う複雑な領域がUI/UX領域です。
データを活用した分析やインタビュー法・観察法などを用いたリサーチを通して、ユーザーの思考や感覚を具現化していき、ユーザー目線で最適なサイトになるよう改修を加えることがベースとなります。ビジュアル面の印象がサイト自体の内容やサービス自体の印象と相関するというデータもあるため、デザインの知識を持ってWebサイト改善に臨むことが重要です。
■当社LifunextのWebコンサルティング
・SEO×UIUX観点でコンサルティング!ユーザーの検索行動の最適化を実現し、ビジネスインパクトを最大化させます
・本気で顧客のビジネスに向き合い、デジタル領域全般をサポートします
>>資料の詳細を見る
- 230809_Lifunext_SEO×UIUX_メディアレーダー用.pdf
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資料更新日:2022/12/08
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DESIGN αは、ユーザーニーズを満たし、ビジネスの課題解決につなげるためのUX戦略設計支援サービスです。
UI/UXデザインを軸に、リサーチ→分析→UX戦略→コンテンツの企画・開発・運用まで、一気通貫で対応いたします。
UX(ユーザー体験)に基づく戦略設計を行うことで、ただ作って終わりではない、「成果が出るWebサイト」を作ることができます。
「ユーザー・市場・競合調査を行いたい」や「サイト分析のみ依頼したい」といったスポットでのご要望にも柔軟に対応いたします。
【こんな方におすすめのソリューションです】
・中小企業経営者
・マーケティング担当
・営業担当
・商品・サービス企画開発担当
【こんな課題を抱える方に】
・顧客・リピーター数が伸び悩んでいるが、原因や改善方法がわからない
・優れた商品やサービスを扱っているのに、魅力が伝わらない
・ターゲット拡大がうまくいかない
・自社の商品・サービスが強豪と差別化できていない
・低コスト・低リスクで効果的なマーケティング戦略を打ちたい
>>資料の詳細を見る
- DESIGNα_サービス紹介.pdf
- DESIGNα_事例紹介.pdf
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資料更新日:2022/06/28
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私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しており、今回は、「ポストコロナ社会 -企業によるUX/EX向上への取り組み-」に関するインサイト・レポートをまとめました。今後、経営上とても重要になってくる「ユーザーエクスペリエンス(UX)とエンプロイーエクスペリエンス(EX)」について特集。
>>資料の詳細を見る
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資料更新日:2016/08/30
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■1分ではじめられるリモートユーザビリティテスト
驚くほど簡単にできるリモートユーザテストサービス。本当のユーザがどんなことを考えながらあなたのサイトを見ているのか、競合と比較しているのか、動画で簡単に把握できます。5000円〜実施可能、無料キャンペーンも実施中!
■リモートユーザテストとは?
従来のユーザテストは、テストルーム(会場)にユーザに来てもらってインタビューする形式が一般的ですが、リモートユーザテストは「ユーザが自宅で1人で」行う調査です。
場所や日程の調整が不要なため、ローコストかつスピーディに実施できます。また、自宅で1人で行うため「本音」が見えやすいことも特長です。
リモートユーザテストを行なうと、アクセス解析などの定量データでは分からない「具体的な課題」を発見することができます。UI/UXの専門家ですら分からないような業界固有の本質的な課題を、ユーザテストを使えば誰でも簡単に把握することができます。
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- 【ポップインサイト】ユーザテストExpressの紹介資料
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