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Googleマップで改ざん？レビューが炎上？店舗がとりうる対策とは？

資料更新日：2022/09/13

Googleマップで改ざん？レビューが炎上？店舗がとりうる対策とは？

Presented by 株式会社ONE COMPATH

昨今の生活者は、Googleマップに書かれた店舗情報やレビューをチェックしてから訪問する傾向があります。
そんなGoogleマップは、店舗情報をだれもが簡単に修正できてしまいます。管理をする際は「誤った情報が反映されてしまっていないか」と細心の注意を払わなければいけません。

LocalONE事務局では、近年実際に起こった炎上例や対処法を、ひとつの資料にまとめました。

▼資料内容
・Googleマップの特徴を理解する
・勘違いに基づく口コミで炎上するケース
・LocalONEでできること

▼こんな業種のご担当者様におすすめ
・スーパーマーケットなどの店舗を経営する「小売業」
・ファミリーレストランやファーストフードの「飲食業」
・ジムやエステサロンなど特定ジャンルに特化した「専門店・サービス業」
・銀行やATMを運営する「金融業」

詳細な内容はぜひ資料よりご確認いただければと思います。

>>資料の詳細を見る

  • LocalONE_wp_202208.pdf
【生活者調査】来店動機につながる口コミ返信のコツとは？

資料更新日：2022/09/13

【生活者調査】来店動機につながる口コミ返信のコツとは？

Presented by 株式会社ONE COMPATH

(株)ONE COMPATHでは、2022年8月に全国の男女5,076名を対象に、「インターネット上の口コミの返信に関する意識調査」を実施いたしました。

【調査内容】
今回、レビューサイトに寄せられた店舗への3種類の口コミ（ネガティブ、勘違いに基づく、ポジティブ）に対して、4タイプの口コミ返信（返信なし、無機質型、定型文型、まごころ型）を用意しました。
回答者にはそれぞれのやりとりを見て「この店舗に訪問したいか？」と尋ねました。

【調査結果（一部抜粋）】
・○○%の人が、口コミの返信があると「丁寧な対応をしているお店」と感じる
・ネガティブな口コミでも、「まごころ型」返信があることで、訪問意欲が○○倍にアップ

そのほかにも、ポジティブな口コミに「高評価ありがとうございました」といった無機質な返信をしてしまうと、意外な結果になるなど、口コミの返信対応について様々な示唆が得られております。

詳細な内容はぜひ資料よりご確認いただければと思います。

>>資料の詳細を見る

  • LocalONE_wp_202209.pdf
【小売・流通の方必見】『Googleマップに関する意識調査』集客力を上げる方法

資料更新日：2022/05/16

【小売・流通の方必見】『Googleマップに関する意識調査』集客力を上げる方法

Presented by 株式会社ONE COMPATH

(株)ONE COMPATHでは、2022年1月7日～13日に全国の男女8,576名を対象にした調査を通じて、
「生活者」と「Googleマップ」と「お店」の関係を分析いたしました。
アンケートの結果よりGoogleマップを使った情報の発信が来店にどのような影響を与えるかが分かっております。

【アンケートでわかったこと】
◎　Googleの口コミを参考にする人は〇〇%
●　誤ったお店の情報が掲載されていることに気づいた経験がある人は全体の〇〇%
◎　新規顧客、潜在顧客、既存顧客、それぞれに効果的なメディアとは？
●　ネガティブな口コミを来店意欲向上に繋げられる対応とは？

詳細な内容はぜひ資料よりご確認いただければと思います。

>>資料の詳細を見る

  • LocalONE_wp_202202.pdf
新規集客の新しい形！店舗に欠かせないGoogleマイビジネス投稿代行(MEO)

資料更新日：2020/11/24

新規集客の新しい形！店舗に欠かせないGoogleマイビジネス投稿代行(MEO)特別割引あり

Presented by 株式会社ライブジャパン

割引内容メディアレーダーを見てご連絡頂ければ、\24980/月が\10000/月に！

これからの店舗ビジネスには欠かせないGoogleマイビジネス。
「地域×業種名」などで検索された時に自社の店舗情報を
お客様に認知してもらえる素晴らしいサービスです。

ただ、本部機能やバックオフィスを持たないサロンや美容室の
経営者様は多忙な毎日のため、なかなか手が回っていないように
感じます。

そんなあなたのために美容専門、16年の経験を活かした
ライブジャパンがGoogleマイビジネスの投稿代行サービスを
開始します。

投稿代行の内容といたしましては
・初期、Googleマイビジネスの最適化
・写真の投稿(月8～10枚程度)
・投稿作成・投稿(月8～10投稿程度)
・その他要相談

通常\24980/月で受付ていますが
今回、先着10組限定で特別価格
\10000/月でお受けいたします。

登録はしたけど、よくわからない。
めんどくさくて全然更新していない等
お困り事などございましたら一度ご相談ください！

現状を確認させていただき、必要がない場合もございますので
その際はお引き受けできませんのでご了承ください。

※こちらからの営業は控えさせていただきますので
ご要望ございましたら
・サロン名
・担当者名
・連絡先電話番号
・ご相談内容

をメールにてご連絡頂ければけ幸いに存じます。
その他、集客に関するご相談もお待ちしております。

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  • GMB投稿代行資料PDF.pdf

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目的

売上拡大/ 販売促進/ サイトへの集客/ 認知向上/ B to B/ O2O/ 広報/ その他

料金体系

インプレッション課金  / 期間課金  / 配信数課金  / クリック課金  / 掲載課金  / 成果報酬  / その他  / 月額課金

この業種におすすめ！

広告代理店 / 広告メディア / 飲食品・食品 / 家庭用品・トイレタリー / 化粧品 / アパレル・ファッション / 製薬・医薬品・医療関連 / 自動車・関連品 / 電機・精密機器 / 流通・小売業 / 観光・レジャー・宿泊 / 外食サービス / 美容・エステ / 不動産・住宅設備・建設 / 運輸・交通 / 病院・クリニック / 学校・教育 / スポーツ / エンタメ / Webサイト・アプリ・システム / 金融・保険 / 官公庁・地方自治体・公共サービス

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