Googleマイビジネスとは？使い方や関連資料一覧・比較・まとめ

Googleマイビジネスとは

Googleマイビジネス（Google My Business/GMB）とはGoogleがビジネスオーナー向けに提供するサービスの一つで、店舗集客における情報を登録することによってそれらを管理、発信できるツール、または機能のことです。店舗の情報をGoogleマイビジネスに登録することによって、ユーザーが地域名、そして特定のキーワードを入力した際に関連検索結果として自店の情報が表示されるようになります。表示内容には店舗の名前やイメージ写真をはじめ、マップ情報や営業時間、電話番号やWebサイト、口コミ、またキャンペーンや新商品の情報などが含まれます。このGoogleマイビジネスを活用することによって、新規顧客やファンの獲得などをはじめとした店舗集客施策が打てるようになります。またユーザー情報の分析にも適していることから、多くの店舗経営者、企業などから利用されています。

Googleマイビジネスの登録方法

Googleマイビジネスの登録方法について、順を追ってご紹介していきます。

1．アカウント登録

Google マイビジネスを利用するために、まずはGoogleアカウントを開設する必要があります。Googleアカウント作成にはEメールアドレスが必要になるため準備しておきましょう。メールアドレスはGmailである必要はなく、社用ドメインのEメールアドレスなども使用が可能です。

2．店舗情報の確認

店舗情報の登録の際に気を付けたいのが、重複して情報を登録しないということです。Googleマイビジネスの情報は、場合によってはすでにGoogle側、もしくは第三者から登録されており、その上から新しく重複した店舗情報を登録してしまうとユーザーに上手くリーチできなくなる可能性があります。
この事実確認を行うには、Googleマイビジネスに地点情報が登録されているかどうかをチェックします。確認工程としてはGoogle Mapを開き、店舗名と地名を検索バーに入力して検索を開始します。そこで店舗情報が赤いピンとして表示されなければまだ誰にも登録されていない状態、表示されればすでに登録されているということになります。
店舗情報が既に登録されていればそのままオーナー権限の取得を行い、店舗情報が登録されていない場合は一から店舗情報を登録する必要があります。

3．オーナー確認

店舗情報がGoogle Map上ですでに登録されている場合は、オーナーが存在するかどうかの確認をします。確認する方法は、店舗情報のパネル画面から「このビジネスのオーナーですか？」と書かれている部分をタップします。
既にオーナー情報の登録がある場合
現Google Map上のオーナーに権限リクエストを送信します。
まだオーナー情報が登録されていない場合
オーナー情報が登録されていない場合には電話、またはハガキを通して本人確認を行うことで権限が取得できます。

４．店舗情報の登録

Google Map上で店舗情報が見つからない場合、一から店舗を登録します。手順は以下の通りです。
1.Googleマイビジネスにログインする
2.「ビジネス情報を追加」をクリックする
3.ビジネス名、所在地、カテゴリ、タイプ、連絡先情報の入力
4.オーナー確認
5.完了

Googleマイビジネスの使い方

Googleマイビジネスの使い方について紹介します。

ログイン方法

Googleマイビジネスへのログインは、TOP画面の右上から可能です。メールアドレスを忘れてログインができなくなった場合は、ログインボタンクリック後「メールアドレスを忘れた場合」を選択します。再設定用のメールアドレスや登録していた名前と電話番号情報を入力欄に記載し、情報がマッチすれば再びログインが可能になります。

編集方法

Googleマイビジネスの情報拡充対策を行うことによって、店舗ページをより魅力的なものへとアップデートし、集客力を強めることができます。編集作業でアップデートできる内容には店舗名、所在地などの基本情報からWebサイトのURL、支払い方法や店舗の説明文などがあります。これらの情報を常に新しいものに更新し、写真や店舗までの道のりなどの詳しい情報を追加していくことによって、より集客効果を高めていくことが可能です。

削除方法

Googleマイビジネスの削除方法は下記の通りです。
1.Googleマイビジネス管理画面にログインする
2.情報ページ上で「このリスティングを閉業、または削除する」を選択する
3.「リスティングを削除」を選択
4.Google Map上で「情報の修正を提案」をクリック
5.「閉業している、または存在しない場所」を「はい」に変更
6.理由を選択する
7.リクエストが承認される
8.削除完了

Googleマイビジネス上の口コミ数の増やし方

Googleマイビジネスを活用するにあたり、口コミはユーザーが店選びをする際の指標となるほか、MEO（Map Engine Optimization）の順位にも直結するものであることから、多くの良質な口コミを増やしていきたいと考える方は多いのではないでしょうか。
この口コミを増やす具体的な方法は主に３つあり、利用客に直接書き込みをお願いする、口コミの書き込みを促すツールを利用する、そして手軽に書き込んでもらう方法としてQRコードを発行し、アクセスしてもらうという方法です。QRコードはホーム画面の「クチコミを増やす」の欄から発行することが可能で、コピーして顧客に送ることができます。

Googleマイビジネスの利用料金

Googleマイビジネスは無料で使うことができます。無料で多くの機能が使えるだけでなく、Googleという大きな検索エンジン上で集客施策ができるため利用価値はかなり高く、店舗経営者であればマストで活用したいサービスの一つであると言えます。
下記では、そんな活用メリットの高いGoogleマイビジネスに関連するサービスや媒体資料についてまとめました。ダウンロードは無料でできますので、ぜひダウンロードして参考資料としてご活用ください。