【架電DX】電話発信業務の自動化ツール「オトコル」

【1日6時間かかっていた電話発信業務が数分で終わってしまう】
・株式会社リアステージ様（利用方法 : セミナー前日のリマインド）
「以前までは毎日6時間かけて70～80件電話していたのですが、オトコル導入後はものの数分の作業で終わるようになりました。懸念していたのは、電話を人ではなく機械が行うことでキャンセル率が高くなってしまうのではないかいうことでした。ところが、オトコル導入前後でイベント参加率に変化はなかったですし、人件費が大幅に削減出来たのでコストメリットも大きかったです。」

【人ではなく自動でやるのが、良い結果につながった。】
・株式会社ファクト様（利用方法：メンタルヘルスサポートの対応状況の調査）
「自動で一斉に電話をかけてくれるので、計画した時間に結果が可視化され時間と人件費が省けるのが最大の魅力ですね。またオトコルならスタッフの電話トレーニングがいらない。人がやった場合、ニュアンスが少し異なった質問を投げかけてしまい求めている結果が得られない可能性もありますが、そのリスクが無いのは嬉しいです。」