【架電DX】電話発信業務の自動化ツール「オトコル」

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資料更新日：2024/01/24

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オトコルは、自動音声（録音音声/機械音声）で指定の電話番号リストへの一斉電話発信が可能なシステムです。
時間の負担、人件費の負担、心理的な負担など、オトコルなら負担の多い電話発信業務をすべて自動化し、
電話の面倒をこれひとつで解決いたします！

■オトコルでこんな課題が解決できます

・電話が自動で発信されるため、相手が電話に出なかった場合でも
　⇒人件費の発生なし

・1時間あたり5000件の電話を発信
　⇒多量の電話業務が数分で完了

・利用コストは
　⇒人件費の1/10、外注費の1/20

・スクリプト設定のみで業務が行えるため
　⇒社員教育の必要なし

・簡単な操作で大量の電話業務が処理可能なので
　⇒人材採用の必要なし

【1日6時間かかっていた電話発信業務が数分で終わってしまう】
・株式会社リアステージ様（利用方法 : セミナー前日のリマインド）
「以前までは毎日6時間かけて70～80件電話していたのですが、オトコル導入後はものの数分の作業で終わるようになりました。懸念していたのは、電話を人ではなく機械が行うことでキャンセル率が高くなってしまうのではないかいうことでした。ところが、オトコル導入前後でイベント参加率に変化はなかったですし、人件費が大幅に削減出来たのでコストメリットも大きかったです。」

【人ではなく自動でやるのが、良い結果につながった。】
・株式会社ファクト様（利用方法：メンタルヘルスサポートの対応状況の調査）
「自動で一斉に電話をかけてくれるので、計画した時間に結果が可視化され時間と人件費が省けるのが最大の魅力ですね。またオトコルならスタッフの電話トレーニングがいらない。人がやった場合、ニュアンスが少し異なった質問を投げかけてしまい求めている結果が得られない可能性もありますが、そのリスクが無いのは嬉しいです。」