【フィットネス】体験客を継続会員に変えるCRM設計

「体験予約は入るのに、入会につながらない」「入会しても数ヶ月で退会してしまう」——そんな課題を抱えるジム・スタジオ向けに、体験予約から入会・継続までをつなぐCRM設計を7ステップで解説します。

LPでの体験前の不安解消、予約後のLINEフォロー、体験データのCRM蓄積、体験後7日間の入会フォロー、入会後30日間のオンボーディング、休眠兆候の自動検知まで、LP × LINE × CRMを活用した顧客育成の仕組みを具体的に紹介。

RIZAP・カーブス・chocoZAPの事例も参考にしながら、単に体験予約数を増やすだけではなく、「入会率 × 継続率」を高める導線づくりのポイントをまとめています。

ジム、パーソナルジム、ヨガ・ピラティス、フィットネススタジオなど、体験予約後の入会率・継続率を改善したい事業者様におすすめの資料です。