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資料更新日2026/9/15
【ペット業界向け】Instagram×LINEでリピーターを増やすCRM設計
新規予約は取れているのに、一度来店したお客様が再来店せず、売上が安定しない——。そんなペット関連事業者向けに、InstagramとLINEを活用して「初回来店→再来店→固定客化」へつなげるCRM設計を解説した資料です。 Instagramで新規顧客との接点をつくり、LINEで顧客情報を蓄積。来店後のお礼、ケア情報、次回来店の案内などを適切なタイミングで届けることで、継続的な関係づくりにつなげます。 資料内では、トリミングサロン・ペットホテル・動物病院・しつけ教室などで活用できるリピート導線例や、顧客ごとのLINE配信設計、見るべきKPIまで具体的に紹介しています。 こんな方におすすめです。 ・新規予約は取れているがリピート率が低い ・毎月、新規集客を続けないと売上が落ちる ・LINE公式アカウントを十分に活用できていない ・来店後のフォローや再来店促進を仕組み化したい ・Instagramを売上やリピートにつなげたい 新規集客だけに頼らず、一度来店してくれた顧客をリピーターへ変え、安定した売上をつくるためのヒントとしてご活用ください。
