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「リスティング広告」「B to B」「自動車・関連品」の広告・マーケティング資料一覧

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【Web広告運用代行】サイト構築～運用～効果測定までまるっとサポート
資料更新日2025/4/24
株式会社カスタムライフ

【Web広告運用代行】サイト構築～運用～効果測定までまるっとサポート

X（旧Twitter）広告 Facebook広告 リスティング広告

【サービス概要】 お客様のビジネス目標に合わせた最適な広告戦略を提案し、運用から効果測定まで一貫してサポートいたします。 Google AdsやSNS広告、ディスプレイ広告など、各種広告媒体に対応し、ターゲット層に最適化された広告配信を実現します。 広告運用の実績と最新のデータ分析に基づき、ROIを最大化するための継続的な最適化を行い、費用対効果の高い運用を実施。 成果を重視した結果を追求し、お客様の成長を支援します。 【主なサービス内容】※一部を抜粋 ・広告戦略の立案check ・広告キャンペーンの設計・設定check ・広告クリエイティブ制作check ・広告予算の管理 ・データ分析・レポート作成 ・ABテスト（A/Bテスト）の実施 ・広告運用の最適化 　　　　・ 　　　　・ 　　　　・ 【取り扱いWeb広告媒体】 ・Google ・Yahoo!のリスティング広告 ・X広告（旧Twitter広告） ・Meta広告（Facebook、Instagram）などのSNS広告 ・動画広告 ・SSP広告　など

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【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定
資料更新日2023/10/5
株式会社ハンモック

【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定

アドネットワーク、DSP広告、SSP広告 リスティング広告 CRM・カスタマーサポート

今回は従業員数100名以上の企業において、営業担当者の割り当てを実施している324名を対象に、「営業窓口」に関する実態調査を行いました。 まず、営業への割り当て担当者の約8割が、Web問い合わせ後の営業担当者の割り当てに「煩雑さ」を実感していることが明らかになりました。また過去1年間でWeb問い合わせ後の対応の遅延により、商談やアポイントにつながらなかった経験について、28.7%が「11件以上」、3社に1社が受注損失金額を「1000万円以上」と想定していることが判明しました。 営業担当者への割り当ての課題を伺ったところ、「問い合わせ窓口が一本化されておらず管理が大変」（36.1%）や「対応すべき担当者の見極めが難しい」（33.0%）などの回答があった他、「社内でのたらい回しが多い」や「情報共有ができていない」などの課題の声も挙がりました。 次に、Web問い合わせを受けてから営業担当者を割り当てるまでの平均時間を伺ったところ、32.3％が「半日以上」と回答。さらに割り当て後に顧客対応を開始するまでの平均時間は、37.6％が「半日以上」の結果となりました。また約8割が、営業担当者の割り当て後「営業担当から詳細な顧客の情報を求められた」経験があることもわかりました。 今回の調査により、「営業担当者の割り当て」が属人化されている企業が多く、割り当て作業や顧客情報の共有がスムーズにいかないなどの理由で、対応が煩雑化していることが判明。営業担当によっては担当量の過多や情報共有の漏れなどにより、顧客対応の開始までに時間がかかっているケースも多いことが明らかとなりました。特に危惧すべき点は、せっかくの営業機会に対し、対応の遅延により商談やアポイントにつながらなかった経験が一度や二度ではないこと、そして機会損失額が「1000万円以上」と見込んでいる企業が少なくないということです。 問い合わせに対して、他社よりも一足早くお客様と接触することができれば、それだけで「売り上げの向上」に繋がる可能性が高まります。このような課題を解決するために、「Web問い合わせから担当営業割り当てを自動化」するツールの検討をしてみてはいかがでしょうか。

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