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【実施前のチェックリスト】在日外国人向け調査編
資料更新日2024/10/2

【実施前のチェックリスト】在日外国人向け調査編

一大マーケットになっている在日外国人市場。日本人とは違った在日外国人特有の悩みがあり、ニーズがあり、価値観が存在するため、日本人に向けたマーケティングリサーチでは効果が得にくいことがあるでしょう。 調査でも文化や慣習、法律、価値観、ライフスタイルなど異なるため、鑑みない形で調査を進めてしまうと、データ自体が使えないものになってしまい、プロジェクト自体の失敗に繋がってしまう可能性があります。 本資料では、「調査企画段階」「調査票作成時」「調査票作成後」「実際時の注意事項」の4つのフェイズに分けて、在日外国人向け調査を成功に導くためのチェックリストを公開します。調査実施時に欠かせないバイブルとして、調査成功へお役立てください。 <トピックス> フェイズ 1. 調査企画段階のチェックリスト フェイズ 2. 調査票作成時のチェックリスト フェイズ 3. 調査票作成後のチェックリスト フェイズ 4. 実査時の注意事項 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ▶ チェックリスト形式で調査のコツを簡単に抑えたい ▶ 在日外国人への調査実施を検討している ▶ 在日外国人向け調査で必要な準備やノウハウをチェックしたい

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顧客満足度調査(自動車販売店向け)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/2

顧客満足度調査(自動車販売店向け)のテンプレートと解説

顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。 ・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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