インフルエンサーを活用した調査PLAN
当社が保有する2,000人以上のインフルエンサーに対して企業様の商品/サービスに関しての 調査【アンケート】を行うことができるサービスとなります。 トレンドに敏感なインフルエンサーの精密かつ豊富なデータを活用し他社との差をつけませんか? コスメ系、ママ系、フィットネス系、グルメ系など様々なジャンルに知見を持った方からの情報収集が可能なサービスです。
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◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。
実際にECサービスを利用しているモニターに対してターゲティングアンケートを実施する「ECパルス・アンケート」のご紹介です。 ■ECパルス・アンケートとは? ECサービス(物販購入・予約サービス・動画配信サービス・フードデリバリーサービスなど)を実際に利用したことがあるモニターに対し、過去のEC利用情報をもとにターゲティングを行い、アンケートを配信します。 実際にサービスを利用したことがあるユーザを対象としてアンケートを実施するため、より正確なターゲティングが可能なアンケートサービスです。 ■こんなご要望はありませんか? ・競合他社商品・サービスを利用しているユーザーの声を聞きたい ・自社サービスを利用しなかった理由を知りたい ・Z世代が実際に利用しているサービスを知りたい ・アプリ課金をよくするユーザのことを知りたい ・旅行によく行くユーザのことを知りたい ・複数の動画配信サービスを利用しているユーザのことを知りたい ・アンケート回答者がどのようなサイトを利用しているか知りたい ・特定の電子マネーを利用するモニターの調査を行いたい ■ECパルス・アンケートの特徴 ・過去のEC利用状況から対象となるモニターをターゲティング ・数千サイトに渡るEC統計情報からターゲットを選択 ・自社サイトを利用していないモニターへのアプローチ ・ネットで決済・予約を行うECサービス全般が対象 ・アンケート結果とアンケート回答者のEC利用状況がわかる お問い合わせ先は資料にてご確認ください。
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