カスタマー・ジャーニー認知の前の資料一覧

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資料更新日:2026/06/11

訪日外国人客の「旅マエ」での事前認知(指名買い)から、「旅ナカ」での実店舗への来店・購買までを一気通貫で強力に支援する、小売り・チェーン店・メーカー様向けのプロモーションパッケージのご案内です。

訪日観光のオールインワンアプリ「Japan Travel by NAVITIME」は、月間200万人以上の外国人旅行者に利用されている、インバウンドメディア・観光ナビゲーションサービスです(英語・韓国語・繁体字・簡体字など全13言語に対応)。

本サービスの最大の特徴は、利用者の約7割が日本到着前の「旅マエ(計画段階)」にアプリをダウンロードし、旅行計画から実際の移動シーンまで継続して使い続けている点です。
インバウンド消費を確実に取り込むためには、旅行者が「どこで何を買うか」を決める「旅マエ」の段階で商品や店舗の魅力を記事などで事前に刷り込み、他社と比較されない「指名買い」の状態を作ることが重要です。

そして「旅ナカ」においては、旅行者が実際に店舗周辺のエリアにいるタイミングを逃さずアプローチし、クーポン連携などで購買衝動を直接的に刺激することが来店・旅ナカ消費の最大化に直結します。

本資料では、このカスタマージャーニーに沿って最適なメニューを組み合わせた認知・来店促進パッケージをご紹介しています。


■本パッケージの強み
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・【旅マエ】「事前の認知獲得・指名買い」を強力に創出
・【旅ナカ】訪日のタイミングで強くリマインド
・【旅ナカ】周辺を訪れた際に直接的な来店へと誘導

第5回日本サービス大賞「内閣総理大臣賞」やJAPAN TOURISM AWARDS「経済産業大臣賞(2024年)」を受賞した確かなナビゲーション技術と、独自のインバウンド人流データ(2分間隔のGPS測位)を活用し、インバウンド集客を最大化させます。

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資料更新日:2026/05/20

■「旅マエ・旅ナカ・旅アト」全行程をカバー
訪日のカスタマージャーニーを旅ナカだけで切り取らず、訪日前から帰国後までを連続的に捉えます。
世界247の国と地域・42億IDのグローバル位置情報データを基盤に、訪日前後の海外居住者にもアプローチできるフルファネル設計を実現。


■配信媒体:Meta・X・TikTok・DSPを横断して活用

用途に合わせた位置情報オーディエンス(居住国・訪日履歴・行動エリア等)を媒体に応じて活用することで、
単独媒体では届かない層にも精度高く接点を持つことができます。

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資料更新日:2026/08/25

Genview(ジェンビュー)は、ChatGPTやGeminiなど生成AIに「正しく理解され」「選ばれる」ブランドを目指すためのGEO(Generative Engine Optimization)プラットフォームです。

こうした生成AI・AI検索上での情報の伝わり方を改善する取り組みは、「GEO」のほか「AIO」「LLMO」とも呼ばれます。用語の定義や対象範囲は発信者によって異なりますが、「Genview」はこの領域全体をカバーしています。

「〇〇のおすすめは?」といった質問に対し、AIの回答に自社の名前が挙がるかどうかは、認知から比較検討・購入・口コミまで、カスタマージャーニー全体に影響します。
しかし、自社が伝えたい「理想のブランド像」と、実際に生成AIが語っている内容との間には、多くの場合ギャップが存在します。

Genviewはまずこのギャップを可視化したうえで、
①ブランド認識改善(AIにどう推薦されたいかという理想を設定し、現実との差を埋める改善提案を実行)、
②クエリ改善(顧客がAIに入力しそうな質問ごとに、主要AIの回答を継続的に監視し、引用・言及されるための改善策を提示)、
③サイト整備(構造化データ・llms.txtの自動生成など、AIが正しく情報を読み取れる技術基盤の整備)
という3つの軸で、計測だけで終わらず具体的な改善アクションまで一気通貫で提示します。月次レポートや競合比較、クエリ別の詳細な適合状況の確認も可能です。

対応するAIはChatGPT・Gemini・Claude・Perplexity・Grokの5種類。管理画面にはAIチャットボットも搭載しており、専門知識がない担当者でも自走して運用を進められる設計です。

GEO対策を進めることで、AI検索上での露出が増えることに伴い、認知拡大・新規顧客の獲得の効果が期待できます。

料金は月額6万円(税抜)のBaseプランを起点に、対応AI数・クエリ数・監視URL数・ユーザー数などを必要な分だけ追加できる従量制を採用し、14日間の無料トライアルも用意されています。
運営は、CRM・マーケティング支援を15年以上手がける株式会社FID(東京)。まずは自社が今どうAIに見えているかを確認したい企業から、GEO対策を本格的に運用していきたい企業まで、幅広く活用できるツールです。

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資料更新日:2025/11/24

本サービスは、アンケート調査の設計から配信、回答収集、集計レポート作成までを一括で提供する調査支援サービスです。国内500万人のモニターを保有しており、性別、年齢、地域、職業、家族構成など多様なセグメントに基づいてターゲティング配信が可能です(p.4)。必要に応じて条件を絞るスクリーニング調査にも対応し、適切な対象者に対して効率的にアンケートを届けることができます。

調査設計では、目的に合わせた設問作成をサポートし、回答しやすく分析に適した設計を行います。実施例として、関西地域の25〜45歳を対象とした求職状況調査では10問のアンケートで350件の回答を収集し、また全国の総務部所属のビジネス層を対象にした実態調査では同じく10問で450件の回答を取得しており、短期間での回収に対応できる体制が特徴です(p.4)。

収集後はデータを整理し、回答傾向をわかりやすくまとめたレポートを作成します。調査目的は幅広く、CS向上のための満足度調査、クリエイティブ制作前の事前検証、製品開発段階でのユーザー嗜好調査、BtoB領域でのニーズ調査など多様な用途で活用できます(p.4)。さらに、アンケート結果を元に施策へ落とし込む支援も可能で、カスタマージャーニーに基づいた販促プランの構築や、QRコードを用いたDMとの連携など、マーケティング施策への応用もサポートしています(p.5)。

設問作成の負担を減らし、必要な回答を確実に収集し、結果を施策につなげたい企業に最適なサービスです。

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資料更新日:2023/04/07

【※競合代理店様・営業目的のダウンロードはお控えいただけますと幸いです※】

この資料は、こんなお悩みを抱えている方におすすめです。

・不動産業界に強いWebマーケティング会社・広告代理店を探している
・代理店に広告運用を依頼しているけどリスティング広告のCPAが改善しない
・「CVR改善が課題」と代理店から言われているけど具体的なアイディアが出てこない
・認知広告に予算を使ったけど、どれくらい成果につながったのかわかりにくい

Webマーケティングで集客・CV獲得を目指すうえで
広告の重要度が高いことはきっとご理解いただけていると思います。

しかし、最近はGoogleやFacebookの自動入札・AIの影響もあり、
広告運用だけでは大きな差が付きにくくなっています。

つまり広告運用だけを頑張ってもなかなか成果が上がらないどころか、
現状維持すら難しくなっているのです。

そのためには、広告以外の部分からデータを分析し、
スピーディーに広告施策に反映させる必要があります。

私たちNTTデータ・スマートソーシングでは下記の強み・実績があります。

・不動産クライアントでのリスティング広告・LPOの事例が豊富
・老舗 不動産売却一括査定サービス「HOME4U(ホームフォーユー)」との情報連携
・広告だけでなく、GAを用いた分析によるユーザー行動・カスタマージャーニーの特定
・GA分析をフィードバックしたスピーディーなLP改善(LPOやEFO)の実現
・認知広告を交えた集客ポートフォリオの改善

今回の資料では上記の施策の事例を簡単にお伝えしています。

ぜひ一度お手に取っていただければ幸いです。
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本資料内では、GA無料診断のサービスについてもご案内しています。

GA無料診断では、最短で1週間で分析レポートをご提供し、
貴社のWeb集客の改善案や伸ばすべきポイントをお伝えしています。

また現在、GA4への移行・初期設定無料サービスもご提供中ですので、
ぜひとも一度お問合せいただけると幸いです。
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