株式会社Sprocket

せっかくWebサイトに流入してくれたユーザーが、離脱してしまう原因は何でしょうか？ 限られたリソースの中で、効率的にコンバージョンを改善した最新事例を17ページの資料でご紹介します。

流入したユーザーが離脱するのは、実店舗にたとえると店舗に入ったものの、そのまま帰ってしまうのと同じです。離脱を生む原因は、期待値とのズレにあります。

CVR（コンバージョン率）を定常的に改善するためにはどうすればいいのでしょうか？ 250社以上のCVR改善に取り組んだ実績のあるSprocketが、3つの必須ステップを16ページの資料でご紹介します。

CVR改善でありがちな間違いが「○○を変えてみよう」と具体的な施策からスタートしてしまうことです。まずはコンバージョンまでのフローを書き出して全体を確認した上で、どこを改善するのかを考えていきましょう。

ECサイトでショッピングをしている時、「お買い忘れはありませんか?」などというメッセージがポップアップで表示された経験はないでしょうか?
今、オンライン上で接客的な体験を取り入れよう、という動きが増えています。ポップアップツールがウェブ接客と呼ばれたり、チャットツールやチャットボットを導入したりするサイトも増えてきました。
そこで、ウェブ施策の一つとして今や不可欠とも言えるウェブ接客ツールに関し、今市場にどのようなツールがあるのかポイントをまとめてみました。