不正クリックに対抗するには？種類や対策ツールも紹介

不正クリックの対策方法は？

不正クリックを放置しておくと不要な広告料金を支払うだけでなく、広告効果やマーケティング効果が得られなくなる恐れがあります。不正クリック対策を講じましょう。 不正クリック対策として3つの方法を紹介します。

使っている媒体の窓口に連絡する

不正クリックが疑われたら、オンライン広告を出稿している広告媒体の運営企業に連絡しましょう。 広告媒体企業は、不正クリックの懸念があるとの連絡を受けると調査を行います。そして調査の結果、不正クリックであることが判明したら、広告料金の支払いが免除されたり、支払い済みの広告料金が返還されたりする場合があります。

取引先への広告の表示を止める

もし取引先や競合企業が不正クリックを行っている可能性が高い場合、その取引先や競合企業のユーザーが閲覧しているWebサイトにオンライン広告を表示させない方法が有効です。 取引先や競合企業のユーザーのIPアドレスへの広告表示を止める、という手続きを取ります。 ただし取引先のユーザーのIPアドレスは広告主が入手しなければならず、難航する恐れがあります。

対策専用アプリを導入する

不正クリック対策専用アプリもあるので、これを導入することも有効です。 このアプリは不正クリックのパターンを認識して、対象のトラフィックを自動で遮断します。遮断されればそれ以上クリックされることはありません。

不正クリック対策についての資料

不正クリック対策でのメリット

広告主が不正クリック対策に乗り出すと、金銭的なメリットとマーケティング上のメリットの双方が得られます。

無駄な広告費を支払わなくていい

対策によって不正クリックを防止できれば、無駄な広告費を支払わなくて済みます。ただでさえ広告というものは、費用対効果がみえづらいPR手法といわれています。そこに不正クリックによるコスト増が発生してしまったら、費用対効果はさらに悪化します。 ただしオンライン広告はさまざまなデータが取れるため、広告のなかでも費用対効果がみえやすい部類に入ります。このメリットを活かして広告戦略を成功させるために、不正クリック対策に取り組みましょう。

コンバージョン率が上がる

100回のクリックで1回のコンバージョンが得られる場合と、10,000回のクリックで1回のコンバージョンが得られる場合では、コンバージョン率が大きく変わってしまいます。 不正クリック対策が奏功すると、少ないクリック回数でコンバージョンが得られるようになるのでコンバージョン率は格段に向上するはずです。 コンバージョン率を上げると、PRコストが下がるメリットが得られます。

広告配信を安心して行える

広告主は、不正クリック対策を講じないと、オンライン広告への不信感が募ったままになってしまいます。 安心安全な広告配信を実現するためにも不正対策は重要な取り組みになります。

不正クリック対策でのデメリット

悪ある者たちはあの手この手で不正クリックを遂行しようとします。そのため不正クリック対策を講じれば問題を解決できるのか、と聞かれた「100％とはいえない」という回答になります。 不正クリック対策を導入するデメリットを紹介します。

いたちごっこになってしまう

先ほど紹介した不正クリック対策方法は、いわば対処療法であり、悪事を根本から駆逐する根治療法ではありません。 悪意ある者たちは、広告主やオンライン広告媒体企業、不正クリック対策サービス企業が対策を講じれば、それに対抗する手段を考えるでしょう。 いたちごっこになってしまうことも十分考えられます。しかしそれでもなお不正クリックが疑われる場合は、不正クリック対策を講じない、という選択肢はないでしょう。

コストがかかる

広告主が不正クリック対策専用アプリを導入すると、コストがかかります。 しかしこのデメリットも必要経費として考えたほうがよいでしょう。例えば建物にコストをかけて防犯装置を設置するように、オンライン広告にもコストをかけて不正クリック対策専用アプリを使いましょう。

手間がかかる

広告主のオンライン広告の担当者は、不正クリックが発生しているかどうか定期的にチェックする必要があります。クリック数が異様に増加していたり、コンバージョン率が異常に低下していたりしたら、不正クリックを疑って対策を講じる必要があります。 このような手間は、オンライン広告業務の1つととらえるしかありません。

不正クリックの種類

不正クリックには無効になるクリックと有効になるクリックがあります。 「無効になるクリックは理解できるが、不正クリックが有効になるとは何か」と感じるかもしれませんが、この2つは概念の種類が異なります。

無効になるクリック

不正クリックにおける無効になるクリックとは、詐欺的な意図で行われるクリックのことで、広告主にとって価値のないクリックという意味になります。 広告主は無効になるクリックが生じないように対策を講じ、さらに、無効になるクリックの対価を支払わないようにする姿勢も必要です。 「無効になるクリック」という概念は、オンライン広告媒体企業にとっても重要です。オンライン広告媒体企業は、防犯システムを構築して、無効になるクリックを検知してこれを駆逐しなければなりません。そうしないと、広告主は「オンライン広告を出したくない」と考えるようになるでしょう。

有効になるクリック

「不正クリックにおける有効になるクリック」とは、本当は不正クリックなのに、オンライン広告媒体企業のチェックの網を潜り抜けて有効と判定されてしまうクリックのことです。したがって「不正クリックにおける有効になるクリック」が発生してしまうと、広告主は無駄な広告料金を支払うことになります。 オンライン広告は広告効果が得やすいPR手法といわれていて、企業のマーケティングに欠かせないツールになっています。悪意ある者たちはそこを突いてくるわけですが、広告主とオンライン広告媒体企業が対策を講じることで「不正クリックにおける有効になるクリック」を撲滅したり減らしたりすることができます。

不正クリックの対策ツール

不正クリック対策専用アプリ（不正クリック対策ツール）として、3種類紹介します。

X-log.ai

株式会社日本クラウディアのX-log.aiはGoogle広告の不正クリックをAIが自動で検知して除外するツールです。 不正クリックを発生させているIPや配信先を特定し、除外登録します。除外した結果は表で表示されるので効果が一目でわかります。 同社は「クリック代行業者からの不正クリック、怪しいスマホアプリから発生する無駄なクリック、競合他社からの調査や嫌がらせ目的のクリック」を予防できる、としています。

SpiderAF

株式会社Spider LabsのSpiderAFは、リスティング広告、SNS広告、アプリ広告で行われる不正を防ぐことを得意にしています。 SpiderAFの特徴は、不正クリックをブロックできることと、ブロックした金額を簡単に確認できることと、不正クリックの原因がわかることの3点です。 また不正クリックだけでなく、広告主が広告を掲載したくないWebサイトへの掲載を防ぐサービスも提供しています。

IAS

IASはアメリカのIntegral Ad Science社が提供している不正クリック対策ツールです。 IASは不正クリックだけでなくアドフラウド全般に対するツールです。アドフラウドとは、不正な手法で広告主や広告媒体に不利益を与える行為のことです。 IASもAIでアドフライドを検知してアクセスを遮断します。