【お客さまの声による顧客体験の改善】今すぐできる！テキスト分析の基本

Presented by セカンドアクト株式会社

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資料更新日：2022/09/06

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マーケティング部門でサービスの改善や商品企画を担当されている方、
こんなお悩みはありませんか？

・"お客さまの声”を分析してみたいけど、何をすればよいかわからない。
・テキスト分析ツールのアウトプットは、何を見ればよいかわからない。

テキスト分析AI『よくきくよ』ならこれらのお悩みを解決できます。
プロモーションやCS推進でデータ活用を検討している方も必見のノウハウです！

SNS（クチコミ）、コールログ、アンケートの自由回答等のテキストデータ（定性データ）は、
定量データではないため、Excel等の表計算ソフトでは集計・分析ができません。

しかし、声を可視化することで、マーケティングの検証やエビデンスにもとづいた
改善活動を具体的に進めることが可能となります。

本資料では傾聴戦略のDX化を支援して10年以上のノウハウをご覧いただけます。
是非ダウンロードして詳細をご確認ください。

■資料の概要
・テキスト分析とは
・様々なデータの分析事例
・テキスト分析AI『よくきくよ』のご紹介
・データマーケティングによるDXの推進

※重ねてのお願い※

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