NEW 【2.3万人調査｜ポイントで休眠会員を動かす設計】会員アクティブ化の3ステップ

「会員登録はしてもらえたのに、サービスを使ってもらえない」「休眠会員が増えて、アクティブ率が上がらない」——そんなお悩みはありませんか？

本資料では、23,629人を対象にしたGMOメディア株式会社が運営する「GMOリピータス」が「ポイ活意識調査2026」の結果をもとに、ポイントを活用して会員のアクティブ化・継続利用を促す方法を解説します。

調査では、ポイントサービスを毎日利用している人が64.1%、ポイントが貯まると利用頻度が上がる人が91.2%という結果が出ました。ポイントは、会員がサービスを開く「理由」になり、使い続ける習慣をつくります。

【本資料でわかること】
・会員がいるのに使われない3つの理由
・ポイントサービスの利用頻度と、よく使われる貯め方TOP3（アンケート・ネットショッピング・ゲーム）
・「来訪のきっかけ」「行動の後押し」「習慣づくり」のアクティブ化3ステップ
・ログインボーナス、アンケート、ガチャの活用事例（新規会員の14日継続率が1.65倍に改善した例など）
・自社でポイント施策を検討すべきか判断できる5項目のチェックリスト

【こんな方におすすめ】
・自社アプリや会員サイトの休眠会員・離脱に課題がある
・CRM施策やロイヤルティプログラムで継続率・LTVを高めたい
・ポイント施策の導入・見直しを検討している

『ポイントタウン byGMO』を25年以上運営してきた知見をもとにまとめています。