NEW 【EC・D2C向け】2回目購入率を高めるCRM施策15選

新規顧客は獲得できているのに、2回目の購入につながらない…。

そんなEC・D2C事業者様に向けて、初回購入客をリピーターに変えるためのCRM施策15選をまとめました。

広告やキャンペーンで初回購入を獲得できても、その後のフォローが不十分では、継続的な売上にはつながりにくくなります。

本資料では、購入直後のフォローから再購入促進、ファン化まで、EC・LINE・CRMを活用した具体的な施策を解説しています。

【本資料でわかること】
- 初回購入客がリピーターにならない原因
- 購入直後に実施したいCRM施策5選
- 2回目購入を促進するCRM施策5選
- 継続購入・ファン化につなげるCRM施策5選
- LINE×CRMを活用した購入後フォローの自動化
- 顧客セグメント別の配信設計
- 2回目購入率を改善するための3ステップ

【こんな方におすすめ】
- ECサイトのリピート購入率を改善したい方
- 新規獲得はできているが、LTVが伸び悩んでいる方
- LINE公式アカウントを売上につなげたい方
- CRM施策をこれから強化したいEC・D2C担当者様
- クーポン配信以外のリピート施策を知りたい方

新規顧客の獲得だけに頼らず、既存顧客との関係を深め、継続的に売上を積み上げるためのヒントとして、ぜひご活用ください。