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カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善<初級編>オンラインセミナー

主催：セカンドアクト株式会社

参加申込み締め切り：2022年09月16日 13時00分

本セミナーでは、カスタマージャーニーマップの作り方と
カスタマージャーニー分析のコツについて解説します。

顧客体験を改善するために、カスタマージャーニーが良いと聞いたことはあるけれど、
どのように活用すればよいかわからない・・・という方にオススメです！

さらに一歩踏み込んで、「お客さまの声」の分析を中心とした顧客理解についても
解説します。現在の課題解決を探索するヒントとしてご覧ください。
・顧客体験改善のポイント
・カスタマージャーニーの活用方法
・アンケート調査のメリット、実施方法
・アンケートデータの収集事例
・アンケート設計のコツ
・脱Excel！効果的なコメント分析手法
・テキスト分析AI『よくきくよ』のご紹介
セミナー日時 2022年09月16日 07時00分
セミナー形式 オンラインセミナー
費用 無料
定員 20

セミナーイベント申込受付中！

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