セミナー参加申込み受付中

顧客の自己解決を成功に導く「ナレッジジャーニー」とは？顧客体験を可視化・進化させる最新メソッドオンラインセミナー

参加申込み締め切り：2025年04月23日 13時00分

※主催企業および登壇企業に申込会員の情報が提供されます。

顧客が疑問を自己解決するまでのプロセスや感情を可視化した「ナレッジジャーニー」という最新メソッドを元に、顧客体験をUPさせる考え方を徹底解説！

年度へ切り替わるこの時期に、顧客体験のあり方や対応方法をロードマップ形式で振り返り、顧客中心のカスタマーサポートへと進化するための実践的なアプローチを学んでみませんか。

Helpfeel（ヘルプフィール）はテクノロジーを用いて、サービス開始から5年間で500サイト以上の自己解決率向上や顧客体験の改善をサポートしてきました。
その中で、多くの企業が抱える共通の課題を発見し、それを解決するためのノウハウと知見を蓄積することができました。

このメソッドをより多くの企業に広げ、顧客体験を向上させる会社がさらに増えることを願って、これまで培ってきたHelpfeel独自のメソッドを解説します。
自社のサイトやFAQの改善に役立つ具体的な手法を、ぜひご活用ください。