アルペンのコマース戦略 ～OMO・メディアコマース・AI活用最前線～

会員数1,000万人超・EC年商250億円規模を誇るアルペン。
総合スポーツショップ「スポーツデポ」「アルペン」、アウトドア専門店「アルペンアウトドアーズ」「アルペンマウンテンズ」、ゴルフ専門店「ゴルフ5」など複数業態を日本全国に約400店舗展開する同社は、実店舗とECを横断するOMO基盤を確立し、メディアコマースによる認知から購買までの体験設計、さらにAIを活用した業務効率化・顧客体験の高度化を推進しています。

本セッションでは、アルペンEC責任者の照井氏をお迎えし、
「OMO」「メディアコマース」「AI活用」 の3つの観点から、アルペンがどのようにコマース体験を再構築しているのかを徹底解剖。

実店舗・EC・メディア・AIが交差する次世代のコマース戦略を、支援パートナーであるW２から執行役員 鴨下の視点も交えながらリアルにお届けします。
OMOやEC運営を次のステージへ進めたい事業者にとって、実践的なヒントと示唆が得られるセッションです。

▼本プログラムで得られること
・OMO推進の具体的な仕組みと運用のポイント
・メディアを活用して購買導線を最適化する、“メディアコマース”成功の裏側
・AIを活かして業務効率化と顧客体験向上を両立させる実践的アプローチ
・組織を横断してOMOを浸透させる、社内体制づくりのリアルな知見
・アルペンが取り組む、コマース戦略設計・実行プロセス