EC事業者様必見!~20項目の改善チェックリスト付~ユーザーはなぜ離脱するのか?3つの視点(構造・心理・技術)で 見直す改善のヒント

動画の紹介

【動画公開中】「なぜ離脱されるか分からない」を解消!3つの視点で紐解くサイト離脱の原因と今すぐできる改善策

「せっかく費用や手間をかけてサイトに集客したのに、すぐにユーザーが離脱してしまう……」
多くのマーケティング担当者やサイト運営者が、毎日のようにこの課題に頭を悩ませています。

「なぜ離脱されているのか、本当の理由が分からない」
「なんとなく怪しいページを直してみたけれど、成果に繋がらない」

このように、離脱の原因を感覚や“なんとなく”で捉えてしまうと、いくら手を打ってもピントが外れてしまい、時間とコストを無駄にしてしまいがちです。

ユーザー離脱の背景にある「3つの視点」とは?
サイト離脱という大きな課題を解決するためには、原因を正しく「分解・整理」することが最初の一歩です。本セミナーでは、日々数多くのサイト改善を行っている現場の知見から、ユーザーが離脱する原因を以下の「3つの視点」に分類して分かりやすく解説します。

1. サイトの構造
ユーザーが迷子になる導線になっていないか、求める情報にすぐたどり着ける構造になっているかを検証します。

2. ユーザーの心理
ページを開いた瞬間に「自分が探していたものと違う」と感じさせていないか、ユーザーの期待を裏切らない心理的アプローチを考えます。

3. 入力や操作といった技術的なストレス
フォームの入力項目が多すぎる、ページの読み込みが遅いなど、ユーザーに一瞬でも「面倒くさい」「不快だ」と感じさせる要素がないかをチェックします。

これらを体系的に理解することで、「自社サイトのどこにボトルネックがあるのか」が明確に見えてきます。

明日からすぐ使える改善のヒントと「20項目チェックシート」を公開!

本セミナーは、単なる理論論では終わりません。
日々お客様とともにサイト改善を推進する中で、「これは特に効果的だった」と確信している実践的なポイントを中心に、明日からすぐに現場で導入できる改善のヒントを具体的にご紹介します。

感覚頼みの修正から脱却し、ロジックに基づいた「成果の出るサイト改善」の一歩を踏み出しましょう。

視聴申込特典:自社サイト見直し用の「20項目チェックシート」
動画をご視聴いただいた方には、「自社サイトを見直すための20項目チェックシート」をプレゼントいたします。
セミナーで学んだ内容をベースに、「結局、自社のサイトはどこが弱点なのか?」をその場ですぐに整理・把握し、次のアクションへ繋げることができる実践的なシートです。

本セミナーで学べるポイント

・「なんとなく改善」から脱却するための、離脱原因の正しい分析法
・「構造・心理・ストレス」の3軸で捉える、ユーザー離脱の実態
・ 現場のプロが実践して効果があった、明日からできるサイト改善テクニック
・ 自社の弱点を丸裸にする「20項目チェックシート」の活用法

「直帰率や離脱率の高さをなんとかしたい」「Webサイトのコンバージョン率(CVR)を底上げしたい」とお考えの担当者様は、ぜひこの機会にセミナー動画をご視聴ください。

出演者プロフィール
株式会社マテリアルデジタル Business Division / Consulting  別府 悠斗
株式会社マテリアルデジタル
Business Division / Consulting 
別府 悠斗
ECサイトやコーポレートサイトを中心に、ユーザー行動データをもとにした課題整理から、接客施策の設計・運用・改善までを一貫して支援。日々さまざまな企業のサイト改善に向き合う中で、 「どこでユーザーが迷っているのか」  「なぜ離脱が起きているのか」 を一緒に考え、成果につながる改善施策を丁寧に積み上げていくスタイルに定評あり。若手ながらも責任感が強く、クライアントの声にしっかり耳を傾けながら伴走する姿勢が評価され、 多くのお客様からの信頼を獲得。


【主な担当業務】

●サイト内接客(ポップアップ/チャットボット)の企画・設計
●接客施策の効果検証、レポート作成
●KPI設計を含むシナリオ改善コンサルティング
●既存クライアントへの課題ヒアリング、改善ロードマップの策定

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