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「CRM・カスタマーサポート」「認知向上」「期間課金」の広告・マーケティング資料一覧

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【EC業界必見！】コストから価値へ！事業成長を支えるカスタマーサポート戦略
資料更新日2025/10/21
ディーエムソリューションズ株式会社

【EC業界必見！】コストから価値へ！事業成長を支えるカスタマーサポート戦略

CRM・カスタマーサポート

ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や問い合わせ窓口の運営など、多様な業務に対応しています。 電話・メール・チャット・LINEといった幅広いチャネルで、迅速かつ丁寧にお客様の声へ対応し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。 サポートを単なるコストではなく、顧客ロイヤリティを高める重要な接点と捉え、企業の課題や成長フェーズに応じた最適な体制をご提案。 リピーター増加やLTV最大化に貢献し、顧客の声を事業改善のヒントへとつなげます。 戦略的なサポートで、御社の持続的な成長を後押しします。

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【LINE公式アカウントでの自社ファン獲得方法】LINEを利用したCRM施策
資料更新日2025/7/15
株式会社ウィナス

【LINE公式アカウントでの自社ファン獲得方法】LINEを利用したCRM施策

LINEマーケティング デジタルギフト CRM・カスタマーサポート

顧客の囲い込み施策として、多数の企業様が色々な施策を行っております アプリや各種SNSと色々な施策がございますが、LINEで安価にCRMの構築をするのはいかがでしょうか？ 顧客との直接的なリレーションをはかりにくい企業様にとって、一度『自社の商品やサービスに関心を持ってくれた顧客』を 維持・育成して継続的な売上・ファン増加に繋げることは非常に重要であると考えております。 しかしながら、下記の課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・ブランド強化や価値提供・指名買いに繋げられていない ・LINEの友だち登録数が増えない。 ・顧客データを蓄積したい、データを活用してセグメント配信等を行いたい ・囲い込み施策(顧客を育成して継続的な売上・ファン増加に繋げる施策)を実施したいがどんな施策がよいか分からない ーーーーーーーーーーーーーーーーーー こうした課題に対し、弊社ではLINEを利用したCRMサービスをスタートさせました。上記の課題をお持ちの方は、ぜひダウンロードください。 ※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。 ━━目次━━━━━━━━━━━━ ・ご提案概要/詳細 ・LINE施策における目標設定サポート及び全体設計 ・LINE友達獲得施策支援 ・データ解析・クラスタ分析 ・クラスタごとのコンテンツ内容検討及びメッセージ配信 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ★弊社について 株式会社ウィナスは、下請け会社、単なるWEBサイトやアプリの制作・開発会社ではなく、「パートナーとしてプロジェクトを成功へと導くお手伝いをする」という考えのもと マーケティング要素や新技術も取り入れ、企画から制作、開発、運用まで一気通貫でご提供します。 また、弊社では直接の売上や再来店に繋がる「レシートキャンペーンサービス」をはじめ各種キャンペーンサービスを提供しております。お気軽にご連絡ください。 ▼その他資料 【商業施設×キャンペーン】販促企画と成功実績15例！【ららぽーと・イオン九州等】 https://media-radar.jp/detail22794.html LINEを活用した販促施策とは？【大手食品・日用品メーカー様・飲食店様事例】 https://media-radar.jp/detail22290.html

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自治体総合コールセンター業務に最適！【FAQ/応対履歴システム｜InTact】
資料更新日2023/3/17
株式会社広済堂ネクスト

自治体総合コールセンター業務に最適！【FAQ/応対履歴システム｜InTact】

サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート コールトラッキング

InTactとは 自治体における総合コールセンター業務に特化したパッケージサービスです。 FAQや応対履歴を登録する「管理システム（InTact）」と、登録されたFAQを一般の方向けに掲載する「公開サイト」で構成されています。 ―他社製品と比較― 特徴１）オペレータの使いやすさを追求したUI ・自治体総合CCへの導入と運用の実績より、オペレータの『あったらいいな』を機能化 　運用を通じて、現場の声を踏まえたユーザインターフェースを設計 特徴２）「インメモリ処理」と「独自の辞書」を用いた『高速』かつ『かしこい』検索エンジン ・導入時に既存FAQからお客様に最適化した辞書を作成 ・検索エンジンは大阪大学のサイバーメディアセンターと共同開発 　検索時にストレスを与えないレスポンスと操作性により、ユーザの利便性向上が図れます 特徴３）自治体総合CC業務に最適化した機能を提供 ・代表交換業務を支援する「部局の電話帳」等、自治体総合CCの応対履歴登録業務に必要な機能を 　ワンパッケージでご提供します ※株式会社広済堂ネクストは株式会社広済堂ホールディングスの100％子会社です。株式会社広済堂ホールディングスは東証プライム上場企業です。 日本初のコンピュータ組版を導入するなど、IT事業は50年超の歴史があります。

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多彩な応募条件に対応｜レシート特化OCR機能搭載キャンペーンシステム
資料更新日2022/9/28
株式会社World Wide System

多彩な応募条件に対応｜レシート特化OCR機能搭載キャンペーンシステム

LINEマーケティング 販売促進／その他 CRM・カスタマーサポート

高性能OCR機能でレシート項目を自動審査事務局のコストや時間がぐっと下がり、購買データの分析にも活かせます。 ＼100万人以上のユーザーが利用／ 【SmartReceico(スマートレシコ)とは】 高性能のOCR機能を搭載したレシートキャンペーンシステムです。 LINEのトーク画面もしくはWEBフォームから購入レシートを送るだけでキャンペーンに参加が出来ます。 レシート参加のマストバイキャンペーンをデジタル化できるだけではなくレシートの項目を自動で読み取り、設定した審査条件に従って自動で審査を行います。大手企業様での導入多数！ 【3つの特徴】 1.レシートに特化したOCR機能を標準搭載 レシートに特化したOCRを搭載し、高度な文字読み取りが可能です。スタンダードプランから標準装備なので追加料金も不要！検閲コストが0になり、キャンペーン後にも購買データを活用できるのでますますお得なサービスです。 2.インスタントウィンに対応 レシートを送信した後にインスタントウィンに遷移するフローを組み込むことが出来ます。WWSのインスタントウィンに特化したサービス【SmartKuji】を連携するので複数のゲーム、複数の結果の設定、それぞれの当選確率・在庫の管理が細かく運用可能です。 3.大規模キャンペーンにも対応 サーバープランを選択出来るため、キャンペーン規模によって変更することが出来ます。経験豊富なスタッフが対応させていただきます。

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