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【サービス業界向け】定性・定量別調査事例10選

資料更新日：2025/07/23

【サービス業界向け】定性・定量別調査事例10選

Presented by 株式会社アスマーク

現在のサービス業界では、消費者の嗜好が利便性や個別対応、そして環境への配慮へとシフトしており、従来のサービスに加えて、よりパーソナライズされたサービスやエコロジーに配慮した取り組みが注目を集めています。

顧客ニーズの多様化に対応するためには、従来の経験則に頼るだけではなく、データに基づいた意思決定が求められています。
また、顧客満足度向上に取り組む一方で、働き手の確保や労働環境の改善といった課題も並行して解決する必要があります。

これらの課題に対応するために、顧客の声をより深く理解し、潜在ニーズを引き出すためのマーケティングリサーチが非常に重要な役割を果たします。

本紙では、サービス業界における様々なリサーチ事例を、定性/定量調査の視点で厳選した10件をご紹介します。
対象者の定義、手法、テーマ、調査内容など、今後のサービス業界における調査企画や課題解決のヒントとしてご活用いただける内容です。
ぜひ、貴社の取り組みに役立てていただければ幸いです。

＜トピックス＞　※一部抜粋・計14ページ
・カフェチェーン新メニューに関する顧客評価調査
・美容室における予約システムの利便性調査
・フィットネスクラブの退会理由調査

・ホテル宿泊者満足度調査
・シェアオフィスの利用コンセプト評価調査
・バーチャルツアーの利用満足度調査

下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。
・事例を参考にサービス業界調査の設計精度を上げたい
・過去に調査で失敗した経験がある
・サービス業界リサーチの経験が浅くどのような事例があるのかを知りたい

>>資料の詳細を見る

  • 【サービス業界向け】定性・定量別調査事例10選.pdf
【BtoB向けデジタルギフト】SNSキャンペーン・謝礼に低コストで導入可能！

資料更新日：2025/06/11

【BtoB向けデジタルギフト】SNSキャンペーン・謝礼に低コストで導入可能！特別割引あり

Presented by ダウジャパン株式会社

割引内容随時お得な新規法人様キャンペーンを実施中！
お問い合わせ時に「メディアレーダーを見た」とお伝えください。

■Giftto Bizとは？
日本・韓国で使える金券、引換券等を取り揃えたオンラインギフトサービスです。
ギフトコードはURL形式で発行されるため、
メールやSNSなどを使用して簡単にギフトを贈ることが出来ます。


■デジタルギフト導入のメリット
①ご利用企業様のコスト削減
→配送費、管理費などの間接コストを削減可能

②予算と施策内容に合わせて最適なギフトが選択可能
→少額(100円～)からギフト単価を設定が可能
→多様な商品と受取方法(「お店で交換」「宅配で受取」「オンラインで利用」)で
ターゲットに合わせたギフト選択が可能


■Giftto Bizの活用方法
・各キャンペーン(LINE、X、Instagram、WEB、アプリ、来店)
→SNSのフォロワー増加を目的としたSNSキャンペーンでのご活用等。
弊社ではキャンペーンシステムを保有しているため、工数や人件費を抑えた運用もご提案可能！

・謝礼/参加特典(アンケート、来店、資料請求、見積、注文、契約)
→イベントやセミナー参加、アンケート回答の謝礼等。

・福利厚生/社内表彰
→従業員に対しての感謝や表彰、モチベーションアップを目的としたインセンティブ等。

>>資料の詳細を見る

  • 【ダウジャパン】Giftto Bizサービスご紹介資料(2025).pdf
特定の店舗や場所に“今いる人”への広告配信ができる「TownWiFi Ads」

資料更新日：2023/02/14

特定の店舗や場所に“今いる人”への広告配信ができる「TownWiFi Ads」

Presented by GMO NIKKO株式会社

フリーWi-Fi接続アプリ「タウンWiFi」が持つユーザーのWi-Fi接続情報を活用するエリアマーケティングプラットフォームです。特定の場所×今いる人にデモグラ指定でプッシュ通知でのアプローチが可能です。

-プッシュ通知による広告配信
フリーWi-Fiにユーザーが接続した瞬間にプッシュ通知という形式で広告を届けることができます。

-全国35万箇所のフリーWi-Fiスポットを網羅的にカバー
全国のドラッグストアやカフェなどフリーWi-Fiに接続したユーザーに幅広く広告を届けることができます。

-フリーWi-Fi利用データに基づく正確なターゲッティング
範囲の指定や接続したフリーWi-Fiのデータと時間の指定も掛け合わせることで、届けたい人へ的確なタイミングで広告を届けることができます。

>>資料の詳細を見る

  • TownWiFiAds_MediaGuide_2023_01.pdf
定期購読社数2,200社突破,クリエイティブ経済誌『ビジネスタイムライン』

資料更新日：2018/12/19

定期購読社数2,200社突破,クリエイティブ経済誌『ビジネスタイムライン』

Presented by リトライブ株式会社

◆ビジネスタイムライン（Business Timeline)について
Create to Innovate（創造することで革新が起きる）の思想のもと、
20〜40代のビジネスパーソンが購読するクリエイティブ経済誌です。

毎月、トップクリエイター、アーティストなどクリエイティブ活動を行っている
ロールモデルにフィーチャーし、クリエイティブプロセスを紐解く視点で
特集を組んでいます。

ロールモデルとなる方のファンの方はもちろん、クリエイティブ業界で活躍されている
ビジネスパーソンの方のクリエイションのヒントや新規企画を立てる上でのネタとして
活用いただいております。

◆媒体概要
・発行月：毎月15日
・発行部数：6.5万部
・定期購読社：2,200社（IT関連、広告代理店、PR会社、マスコミ関連会社）
・設置場所：大手航空会社ラウンジ、都内美容室、大手ファストフード全国1300店舗、大手カフェチェーン店舗他
・ウエブサイトは、2018年10月15日に全面リニューアルいたしました

◆コンテンツ・マーケティング
コンテンツ力に定評のあるビジネスタイムラインにて、商品やサービスの良さをひも解き、
どのような手法で世の中へ届けるとユーザーへ響くのかをマーケティングとクリエイティブの視点で
ご提案させていただきます。

広告代理店、PR会社様をはじめ、サービス会社様やメーカー様など
ご相談お待ちしております。

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  • BTL 媒体資料201812.pdf

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男性全般 / 女性全般 / 社会人・OL / シニア・高齢者 / 海外・外国人 / 高所得・富裕層 / 主婦（ママ） / ファミリー / 経営者 / 学生 / 妊婦

目的

売上拡大/ 販売促進/ サイトへの集客/ 認知向上/ B to B/ O2O/ 広報/ その他

料金体系

インプレッション課金  / 期間課金  / 配信数課金  / クリック課金  / 掲載課金  / 成果報酬  / その他  / 月額課金

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予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
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  • 飲食品・食品
  • 家庭用品・トイレタリー
  • 化粧品
  • アパレル・ファッション
  • 製薬・医薬品・医療関連
  • 自動車・関連品
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目的

  • 売上拡大
  • 販売促進
  • サイトへの集客
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料金形態

  • インプレッション課金
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