チャットボットCRMの資料一覧

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失敗しない！AIチャットボット導入チェックリスト

資料更新日：2025/05/29

失敗しない！AIチャットボット導入チェックリスト

Presented by ChatPlus株式会社

少子高齢化による人手不足や業務効率化の必要性が高まる中、ChatPlusは2万社を超える企業に導入されている実績豊富なAIチャットボットサービスです。Webサイトや社内ポータルへの柔軟な組み込み、高精度な生成AI連携、月額1,500円から利用可能な手軽さが評価され、さまざまな業種で活用が広がっています。

本資料「失敗しない！AIチャットボット導入チェックリスト」は、ツール選定や投資判断に迷わないための要点を簡潔にまとめたガイドです。冒頭では、チャットボット導入に際してまず明確にすべき目的やKPI、導入範囲や要件の整理、そして初期費用や運用費などの予算確保について、チェックリスト形式で一つずつ確認できるように構成されています。

また、ROI（投資対効果）の算出方法にも触れており、コスト削減や売上向上などの効果を具体的にどう評価するかをフレームワーク付きで紹介。数値に基づいた投資判断を後押しします。

操作性やサポート体制など、導入後のミスマッチを防ぐために確認すべきポイントも丁寧に解説されています。候補ツールのデモ体験やトライアル期間の活用方法、現場担当者の評価など、実際の利用シーンを想定した視点が盛り込まれています。

さらに、実際の導入企業によるレビューも掲載されており、導入前の不安を解消するヒントが得られます。これからチャットボットの導入を検討する企業にとって、確実な一歩を踏み出すための実用的な資料となっています。

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  • 失敗しない！AIチャットボット導入チェックリスト.pdf
顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選

資料更新日：2024/07/16

顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選

Presented by ラーナーズ株式会社

顧客ヒアリングの苦労を無くす、顧客の本音を引き出すDXを実現するツール10選をヒアリングDX SaaS インタビューズを展開するラーナーズ社が調査しました。
使いこなしてツールの価値が発揮できます、ツールの特徴を理解し、ビジネスプロセスに最適な選択を行っていただくための参考になれば幸いです。

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  • 顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選_失敗しない選び方「インタビューズ」.pdf
【相続・富裕層・シニア向け】相続特化型AIチャット（貸し出し無償）

資料更新日：2023/08/10

【相続・富裕層・シニア向け】相続特化型AIチャット（貸し出し無償）

Presented by SAMURAI Security株式会社

【サラスのコラボパートナー募集のご案内】

相続DXサービス「サラス」の相続特化型AIチャットの貸し出しパートナー契約は、初期費も利用費も料金かからずご利用いただけます。

貸し出しパートナーになると、顧客の相続サポートを相続特化型AIチャットが御社に代わって対応してくれます。
また、自社従業員が相続に関わる疑問点を相続特化型のAIチャットを使い自分で調べることも可能です。

（AIチャット相談の導入効果）
・御社HPの直帰率や滞在時間の改善
・顧客の不安解消による信頼度の向上
・顧客の不安解消による営業リード獲得
・カスタマー対応の時短・コスト削減
・従業員の教育コスト低減

サラスのAI相談では、人には相談しにくいことや匿名でAI相手だからできることなど、
自社HPに訪れた見込み顧客の建前抜きの本音の情報も収集することができます。

御社指定のWEBサイトに相続特化型のAIチャットを組み込み、AIチャットサービスを展開しませんか？

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  • 貸し出しに特化したサービス【パートナー募集】.pdf
【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！

資料更新日：2023/06/27

【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！

Presented by 株式会社テイチャク

+one stepとは株式会社テイチャクが提供する人材ビジネス向けに特化したLINEマーケティングの効果を最大化するCRMです。

▼以下のような課題はありませんか？
・新規採用に注力していて過去に登録・稼働してるスタッフへのアプローチが出来ていない。
・求職者と従業員(派遣スタッフ)からの問い合わせが多く対応に時間を取られる。
・従業員や派遣スタッフの離職率を抑えられない。

上記のような課題がある担当者様は必見です！

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
+one stepで出来ることは大きく分けて3つあります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

①コミュニティ形成
・成約には至らなかったが繋がりがあった顧客にもリーチ
・コスト効率よく、潜在顧客へアプローチ

②コミュニケーション活性化
・LINEは、メールより到達率・開封率が圧倒的
・個別チャットや画像送付で反応率UP

③定着率向上
・モチベーション管理やメンタルケアが充実
・組織を定量的に可視化し、改善へ


これらによって、掘り起こしでの応募率250％増加、定着率17.2％改善など多数の成果を上げています。さらに、ツール提供だけでなく、導入後の運用支援にも力を入れており自走化まで、お客様の成功をご支援いたしますのでご安心ください！！

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  • 【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！.pdf.pdf
【大手企業様必見】様々なシステムと連動可能なAIチャットボットCOGNIGY

資料更新日：2022/06/29

【大手企業様必見】様々なシステムと連動可能なAIチャットボットCOGNIGY

Presented by TDSE株式会社

Cognigyは対話型AIプラットフォームと呼ばれるジャンルの製品です。

ウェブチャット・LINE bot・Teams Botなどのチャットボットを拡張性高く短期間で作成できるツールです。
ビジネスユーザでも簡単にフロー構築が可能なローコードでの対話ロジック構築が可能です。

組織内外の問合せ対応やQ&A対応、予約対応などの業務に活用していただく事が多くあり、他社同様の製品と比較すると低価格でのご提供が可能です。

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  • Cognigy紹介資料.pdf
LINEとShopify連携による顧客対応の自動化！？「DMMチャットブースト」

資料更新日：2022/02/02

LINEとShopify連携による顧客対応の自動化！？「DMMチャットブースト」

Presented by 株式会社DMM Boost

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　　　　　　★品質満足度・導入のしやすさ・サポート充実度　No1獲得★
　　　LINEでビジネスをブーストさせるなら、DMMチャットブースト for EC！
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
＊調査方法:インターネット調査｜調査概要:2022年2月 サイトのイメージ調査｜調査提供:日本トレンドリサーチ

「DMMチャットブースト for EC」は、LINE公式アカウントとShopify連携により、
誰でも簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。


▼ こんな方におすすめ！▼
　・顧客対応が大変！自動化したい！
　・販促活動を効率化・自動化したい！
　・LINE上でも自社商品を訴求して、顧客の購入頻度を増やしたい！
上記のような案件や課題を持たれているご担当者様、必見です！


❏ DMMチャットブースト for ECの特徴
　① 全てのShopify導入企業が導入可能
　　▶︎ shopifyの利用プランに関わらず導入が可能です。
　　　また、Shopifyサイト構築サービスも提供しているため、まだShopifyでECサイトを構築していない企業様にもご検討いただけます。
　　------------
　② 顧客対応の自動化・効率化で対応コストの削減
　　▶︎ ユーザーは知りたい情報にすぐにアクセス、企業は対応業務を削減することが可能です。
　　------------
　③ 顧客との本質的な関係性の構築に有効
　　▶︎ LINEユーザー8600万人のうち85%が毎日活用しているLINEでコミュニケーションを実現し、顧客のロイヤリティ向上に繋げます。


❏ 導入事例
・アパレル業界
・化粧品業界
・食品業界
等

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  • 【保存版】LINEで効果的な機能一覧 お客様満足、売り上げ、効率アップ！.pdf
CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」

資料更新日：2019/06/04

CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」

Presented by メディアリンク株式会社

「Webマーケティング力」に差をつけるには、「チャットボット」は欠かせません。
「sinclo」で「チャット×マーケティング」の第一歩を始めましょう。

「sinclo」は、あなたのサイト来訪者を見える化し、導入したその日から、あなたのWebマーケティングのパフォーマンスを向上させます。

■CVRが改善するポイント
✔サイトやフォームでの離脱の防止
ニーズが抽象的なユーザーに対してPush型の接客でナビゲートすることができたり、チャット形式なのでフォーム入力に対する心理的負担を軽減することで、CVRの向上につながります。

✔見込み客の発掘（BtoB）
サイト訪問者の企業・団体を特定することも可能なので、インサイドセールス活用で営業効率をアップできます。

✔お客様情報はメール署名をコピペするだけ（BtoB）
お問い合わせいただいたお客様の情報をいただく際、フォームに入力する場合ですと、会社名、ご担当者様名、メールアドレスなどを個別に入力する必要があります。しかし、「sinclo」では、メール署名をコピペすればOK。AIがそれぞれの情報を自動認識して分割するため、フォーム入力途中での離脱が大幅に軽減でき、CVR向上につながります。「sinclo」にしかない、独自機能です！

また、「sinclo」では、使いやすさに定評があります。
せっかく導入したのに、使い方がわからなければ、安定運用ができず、成果につながりません。
「sinclo」は、100%自社内開発なので、お客様からのご意見、ご要望を受けながら、バージョンアップを実施することで、お客様から、「sincloは一番簡単で分かりやすい」といったお喜びの声を頂いています。

2019年3月には、「チャットツリーエディタ」機能を搭載。
ドラック＆ドロップ操作で誰でも簡単にチャットボットの設定が可能になりました。
これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。

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  • sinclo_WP.pdf
【LINE運営者必見！】LINE-IDごとに最適化した動画提供と反応分析を実現

資料更新日：2022/12/14

【LINE運営者必見！】LINE-IDごとに最適化した動画提供と反応分析を実現

Presented by 株式会社クリエ・ジャパン

【LINE成果向上・顧客分析ソリューション】
データを元に一人ひとりに最適な動画（パーソナライズド動画）を自動で生成することが可能な特許テクノロジー「PRISM（プリズム）」を活用し、LINEに特化した動画ソリューションが「PRISM for LINE」です。

【PRISM for LINE：実現できる4つのこと】
①LINEに最適化した動画UIで誘導を強力に推進
　LINE公式アカウントで提供する動画視聴並びにリンク設置・誘導に最適化したフォーマットを3タイプご用意しています。
②一人ひとりの動画視聴や反応をID別に把握可能
　動画の視聴状況やアンケート回答内容、ページへの遷移などLINEIDごとにデータ取得が可能です。
③1つのURLを投稿するだけで手間無く実施可能
　いつもの投稿と同様に動画再生用のURLを投稿するだけで完結。友だち登録時のメッセージに登録すれば自動的に提供・分析が可能です。
④チャットボットやMAと連携した対応が可能
　動画内で質問やアンケートへの回答と連動してチャットボットで対応連携、分析データをMA/CDP等に情報蓄積が可能です。


【活用イメージ（例）】
A：公式アカウント登録者分類・分析［LINE-ID未連携アカウント向け］
　できること：友だち登録者の分類・分析を手間無く実現
　実施内容：既存登録者の状態・嗜好を把握するアンケート/診断コンテンツを分かりやすい動画で提供

B：ID連携・情報取得促進［LINE-ID連携済アカウント向け］
　できること：ID連携や必要情報の取得割合を向上させる
　実施内容：未連携者及び新規友だち登録者へ分かりやすく動画でメリットを伝えID連携を促進

C：連携ユーザー個別対応［LINE-ID連携済アカウント向け］
　できること：LINEを通じた顧客管理と営業DXの実現
　実施内容：ID連携者の意向や要望を把握するコンテンツやアンケートを提供し精度の高い営業DXを実現

【こんな方におすすめ】
　・LINE公式アカウントの登録者をビジネスへの貢献に活かしたい運営者様
　・LINE公式アカウントの登録者を分析したい運営者様
　・LINE公式アカウント運営支援事業者様
　・LINEによる顧客管理、CRMツール提供事業者様
　・自社サービスの付加価値向上としてLINEを通じた情報共有をお考えの事業者様

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  • ［DL用］PRISM for LINE_説明資料_クリエ・ジャパン_Ver1.2.pdf
サイト離脱防止、滞在時間向上に「おもてなしチャットボット」

資料更新日：2019/11/06

サイト離脱防止、滞在時間向上に「おもてなしチャットボット」

Presented by ヒキガネ株式会社

「おもてなしチャットボット」とは、

チャットシステムを利用し、ユーザーを目的のページまで誘導するサービスです。

サイト訪問者の直帰率が高い、ユーザーのサイト内の回遊が悪く離脱が多い、

など「サイト内の改善」でお悩みの方に最適なサービスです。

「チャットボットシステムは高い」というイメージをお持ちの方もおられますが、このおもてなしチャットボットは、AIや会話機能などの機能を省いたシンプルなシステムです。

そのため、月額のコストも最低限まで抑えることができました。

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  • おもてなしチャットボット_mediarader01.pdf
次世代チャットボットプロモーション「TORIKAGO」ご提案

資料更新日：2018/11/28

次世代チャットボットプロモーション「TORIKAGO」ご提案

Presented by セスグモ株式会社

現状、広告費は、資料請求や問い合わせがない限り、見込顧客のリード獲得はできておらず、広告費を垂れ流ししている企業が多いです。広告をクリックして、サイトに訪れたユーザーに対するアプローチはできますが、個人をターゲティングして追客することは難しい状況です。

そこで、ランディングページの代わりに、チャット画面を広告の遷移先にし、その内容をボット化し自動化することで、コンバージョン率が上がると同時に、広告をクリックしたユーザーを囲い込めるメリットがあります。
そのため、いままで垂れ流ししていた広告費を「資産」に変えることができます。

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  • 次世代チャットボットプロモーション「TORIKAGO」ご提案資料.pdf

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ターゲット

男性全般 / 女性全般 / 社会人・OL / シニア・高齢者 / 海外・外国人 / 高所得・富裕層 / 主婦（ママ） / ファミリー / 経営者 / 学生 / 妊婦

目的

売上拡大/ 販売促進/ サイトへの集客/ 認知向上/ B to B/ O2O/ 広報/ その他

料金体系

インプレッション課金  / 期間課金  / 配信数課金  / クリック課金  / 掲載課金  / 成果報酬  / その他  / 月額課金

この業種におすすめ！

広告代理店 / 広告メディア / 飲食品・食品 / 家庭用品・トイレタリー / 化粧品 / アパレル・ファッション / 製薬・医薬品・医療関連 / 自動車・関連品 / 電機・精密機器 / 流通・小売業 / 観光・レジャー・宿泊 / 外食サービス / 美容・エステ / 不動産・住宅設備・建設 / 運輸・交通 / 病院・クリニック / 学校・教育 / スポーツ / エンタメ / Webサイト・アプリ・システム / 金融・保険 / 官公庁・地方自治体・公共サービス

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予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
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目的

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料金形態

  • インプレッション課金
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