CX戦略 事例の資料一覧

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【イベント・展示の成功のカギ】 来場者の足を止め、記憶に残す体験型展示事例

資料更新日：2026/03/10

【イベント・展示の成功のカギ】 来場者の足を止め、記憶に残す体験型展示事例

Presented by ビービーメディア株式会社

本ホワイトペーパーでは、数々の体験型展示を手掛けてきたビービーメディアのプロフェッショナルな知見を凝縮。「なぜ、その展示は人の心を動かすのか？」という問いに対し、来場者の足を止め、記憶に残すための具体的なメソッドを体系化しました 。

・成功の土台となる「ブランド理解」の深め方
・「伝わる体験」を生み出す企画の3ステップ（ブランド理解・情報設計・体験化）
・課題を「体験価値」へ転換した実際の成功事例

小手先のテクニックではなく、ブランドの本質を輝かせ、ビジネスの成果を変えるための「体験設計の戦略書」です。貴社の次のプロジェクトを成功に導くヒントとして、ぜひご活用ください。

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  • whitepaper_event_bbmedia.pdf
【Z世代の心を掴む】LINE採用戦略｜開封率80%超で母集団形成から内定まで

資料更新日：2026/04/17

【Z世代の心を掴む】LINE採用戦略｜開封率80%超で母集団形成から内定まで

Presented by 株式会社SPIRITS

「ナビ媒体に埋もれてエントリーが伸びない」
「メールの返信が来ず、面接設定までに連絡が途絶える」……
そんな採用課題を、日常ツールである「LINE」で解決しませんか？

現在の採用市場では、Z世代を中心とした求職者の
「電話・メール離れ」が加速しており、
従来の連絡手段では開封率が10〜20%程度まで低迷しています。

一方、LINEを活用した「次世代型」採用戦略では、
80%以上の高い開封率を実現し、チャット形式の
気軽なやり取りで離脱を強力に防止します。

本資料では、LINEを単なる連絡手段ではなく、
志望度を高める「ナーチャリング（育成）ツール」として定義し、
以下のノウハウを凝縮しています。

母集団形成から内定までの全体フロー：
SNSや求人広告からLINEへ誘導し、内定辞退防止までをシームレスにつなぐ設計図。

工数削減とCX向上の3大機能：
採用特設サイト化する「リッチメニュー」、
属性別の「セグメント配信」、24時間即レスの「自動応答ボットの活用術。

圧倒的なコスト削減：
年間500万円の郵送・印刷代を削減した成功事例など、具体的な導入メリット。

「歩留まりを改善したい」
「採用担当者の工数を削減したい」企業様必見の、
最短2〜4週間で導入可能な採用DXパッケージの全容を
ぜひご覧ください。

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  • LINE公式アカウント 採用活用事例集.pdf
代理店NG／お役立ち資料／ブランディング構築事例集～4社の成功・取り組み事例掲載

資料更新日：2024/02/13

代理店NG／お役立ち資料／ブランディング構築事例集～4社の成功・取り組み事例掲載

Presented by 株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】
ブランディング構築事例集
～4社の成功・取り組み事例掲載～

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●資料内容　ブランディング構築事例集

・幼児用ヘルメットの認知拡大に成功／株式会社オージーケーカブト
・戦略広報アプローチでこだわりの丹沢滋黒軍鶏をブランド化／株式会社山路フードシステム
・社員の意識と行動を変える人事制度＆ブランディング／芝園開発株式会社
・ブランディングで沖縄から世界へ／有限会社比嘉酒造


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●ブランディング・戦略PR情報サイトのご案内

ブランディング＆PR
その“ビジョン”を感動の物語へ

自社の強みを生かしながら、市場・顧客などのあらゆるデータを活用して、ブランドの本質的価値をデザインし、CX（顧客体験価値）を向上させる"顧客とのコミュニケーションモデル"の設計～具体的実行・推進までをワンストップで提供。経営課題や戦略に基づき、トレンドを掴み、リアル×デジタルを駆使したマーケティング、ブランディング、戦略PR・広報・海外PR、クリエイティブ＆デザイン、プロモーションツールなどの様々なコミュニケーション手法をMIXし支援します。
本サイトでは、ブランディング・PRに関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介!


ブランディング・PR関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

>>資料の詳細を見る

  • 01_ブランディング構築事例集_Vol.1.pdf
【LTV 1.8倍】EC・店舗の売上最大化！LINE自動化・顧客体験設計ガイド

資料更新日：2025/12/19

【LTV 1.8倍】EC・店舗の売上最大化！LINE自動化・顧客体験設計ガイド

Presented by 株式会社SPIRITS

「リピーター施策が弱く、LTV（顧客生涯価値）が伸び悩んでいる」
「顧客への個別対応に工数がかかりすぎる」
「メルマガや既存の販促が機能していない」

といったお悩みを抱える
EC事業者様、サービス業、小売業のマーケティング担当者様へ。

本資料では、ECサイトや実店舗ビジネスにおいて、
LINE公式アカウントを最大限に活用し、
LTV（顧客生涯価値）の最大化と
業務効率の大幅な改善を両立させるための戦略と
具体的な成功事例を解説します。

LINEは、単なる情報配信ツールではなく、
顧客一人ひとりの行動や購買履歴に合わせた
パーソナライズされた「顧客体験（CX）」を
自動で提供できる強力なプラットフォームです

・ LTV/リピート率の劇的な向上を実現する自動化戦略
・来店・予約促進と工数削減を両立する自動対応
・ブランド体験を深めるパーソナライズ配信の設計

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  • LINE活用事例特集.pdf
代理店NG／ブランディング上の課題と改善方向を明確に！ブランディング戦略サーベイ

資料更新日：2023/12/14

代理店NG／ブランディング上の課題と改善方向を明確に！ブランディング戦略サーベイ

Presented by 株式会社タナベコンサルティング

【サービス資料】自社のブランディング上の課題と改善方向を明確にする「ブランディング戦略サーベイ」

タナベコンサルティングの「ブランディング戦略サーベイ」は、ブランディングを経営戦略として捉えることで自社の本質的課題をクローズアップし、改善することに主眼をおいています。
本サーベイにより、自社のブランディング上の課題と改善方向が明確になります。


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●資料内容

・ブランディング戦略サーベイの全体像
・ブランディングにより期待できる効果
・コンサルティング会社だからこそのブランド調査
・調査結果サマリー
・ブランディング調査の取り組み事例
・お申込みからご報告までの流れ


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●ブランディング・戦略PR情報サイトのご案内

ブランディング＆PR
その“ビジョン”を感動の物語へ

自社の強みを生かしながら、市場・顧客などのあらゆるデータを活用して、ブランドの本質的価値をデザインし、CX（顧客体験価値）を向上させる"顧客とのコミュニケーションモデル"の設計～具体的実行・推進までをワンストップで提供。経営課題や戦略に基づき、トレンドを掴み、リアル×デジタルを駆使したマーケティング、ブランディング、戦略PR・広報・海外PR、クリエイティブ＆デザイン、プロモーションツールなどの様々なコミュニケーション手法をMIXし支援します。
本サイトでは、ブランディング・PRに関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介!

ブランディング・PR・広報関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。


※その他、お困りごと、お知りにたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。

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  • 【サービス資料】自社のブランディング上の課題と改善方向を明確にする「ブランディング戦略サーベイ」
【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

資料更新日：2023/06/06

【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

Presented by 株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】
体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）
企業価値を高める「体験価値の設計」


企業の存在意義や社会的責任が、ビジネスを考える上で欠かせなくなった今、経営はどう変わる必要があるのか。
本事例集では、顧客だけでなく、全ステークホルダーの「体験」を価値あるものに変え、行動変容を促すことによって企業価値を高める「体験価値の設計」を提言する。

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●資料内容　体験価値の設計

・〈100年経営〉対談：ジャクエツ　代表取締役　徳本 達郎
・〈特集〉体験価値の設計
・体験価値の再構築でコーポレートブランドを確立する／島田 憲佳
・顧客体験価値（CX）と企業の期待（CX）／藤島 安衣
・社員体験価値（EX）が自社を変える／浜西 健太
・ステークホルダーとの関係性を高める社会体験価値（SX）／中野 翔太
・CASE STUDY 01：草野作工
・CASE STUDY 02：Visionalグループ
・CASE STUDY 03：ヤッホーブルーイング
・CASE STUDY 04：ヴィソン多気
・CASE STUDY 05：ジェイスリー
・〈コンサルティング事例〉江南化工
・旗を掲げる ！ 地方企業の商機
など


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●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内

自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ"

タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。
「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。
本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！

デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。



※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。

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  • 【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）企業価値を高める「体験価値の設計」
【お役立ち資料】CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

資料更新日：2023/05/25

【お役立ち資料】CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

Presented by 株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】
CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）
CX向上を自社のブランディングにつなげるメソッド

企業が競争優位性を高める上で欠かせない要素となったCX（カスタマーエクスペリエンス：顧客体験価値）。CX向上には、ユーザーのブランド体験を実現し、エンゲージメントを高める戦略の設計が必要となる。
本事例集では、CXという視点を、商品やプロモーションといった「部分」に取り入れるのではなく、全体戦略の根幹に組み込み、CX向上を自社のブランディングにつなげるメソッドを紹介する。

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●資料内容　CX×ブランディング

・〈100年経営〉対談：キッコーマン　代表取締役社長COO　中野 祥三郎
・〈特集〉CX×ブランディング
・良質な「体験」の提供が生き残りと成長の鍵／井上 裕介
・顧客の体験価値を最大化させるマーケティング戦略／庄田 順一
・デザインの力でフィールドワーカーの心をつかむ／足立 功治
・VUCA時代のコーポレートブランディング／寺井 秀一
・CXを生み出すブランド価値ストーリー／林崎 文彦
・CASE STUDY 1：ワークマン
・CASE STUDY 2：セブン＆アイ・ホールディングス
・CASE STUDY 3：エモーションテック
・CASE STUDY 4～7：良品計画 / 星野リゾート / コクヨ / ビームス
・〈コンサルティング事例〉芝園開発
・旗を掲げる ！ 地方企業の商機
など


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●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内

自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ"

タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。
「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。
本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！

デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

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  • 【お役立ち資料】CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）
店舗のファンを増やし、売上拡大に貢献する新サービス「エングラフ」

資料更新日：2025/03/22

店舗のファンを増やし、売上拡大に貢献する新サービス「エングラフ」

Presented by 株式会社チッピー

「エングラフ」は、顧客のポジティブな感情と行動を活用し、つながりを生むことで、エンゲージメントの向上を支援するサービスです。従業員の働きがいを高め、顧客への提供価値を最大化することにより、EX・CXの好循環を生み出し、企業の持続的な成長を後押しします。

「エングラフ」が提供すること
１）エンゲージメント向上の重要性や活用方法を学ぶ講習を実施。他社の成功事例を共有し、自社で効果的に導入・運用するポイントを学べます。
２）当社が提供する、ポジティブ・コミュニケーションツール「Chipee」の運用設計を支援し、社内でスムーズに活用できるようサポート。 従業員に定着しやすい仕組みづくりを支援します。
３）集まった顧客のポジティブな感情と行動データを活用し、従業員エンゲージメントスコアや感情データの分析結果を提供します。
４）企業のエンゲージメント戦略の策定をサポートし、施策の実行を伴走。マネジメントチームが活用できるよう支援します。

>>資料の詳細を見る

  • エングラフ_概要資料.pdf
【KARTE】あらゆるサービスの顧客体験の向上に

資料更新日：2025/02/04

【KARTE】あらゆるサービスの顧客体験の向上に

Presented by 株式会社プレイド

●KARTEとは？

「KARTE（カルテ）」は、Webやアプリ・メール・LINEなど幅広い顧客接点で1to1のコミュニケーションを可能にするCX（顧客体験）プラットフォームです。分析から施策実行までの機能が備わっているので、簡単かつスピーディーに改善を継続できます。アパレル・ECサイト・金融など650社を超える幅広い業種業界での導入実績があります。


●KARTEでできること

1.マルチチャネル×リアルタイムのコミュニケーション
サイトやアプリ内のWeb接客、サイト改善、広告効率化、メール/LINEなどのメッセージ配信、オフライン含むデータ連携・活用など、顧客一人ひとりの今に合わせた施策の実行をあらゆる顧客接点で可能にします。

2：定量、定性分析で顧客理解が深まる
セグメント分析やファネル分析といった定量評価に加え、ユーザー一人ひとりの行動ストーリーの把握、セッションリプレイといった定性的な分析も簡単に行うことができ、顧客行動の正しい・深い理解を可能にします。

3：導入準備～運用までのサポート体制が充実
マーケティングツールの提供だけではなく、人的リソース支援を通じて戦略・導入準備・実装・運用と企業のCX向上を一貫して支援します。

>>資料の詳細を見る

  • 【KARTE】2025年プロダクト概要資料.pdf
【SNS/EC/SEO/WEB制作等】マーケティングのプロが幅広い課題を解決！

資料更新日：2024/05/16

【SNS/EC/SEO/WEB制作等】マーケティングのプロが幅広い課題を解決！

Presented by 株式会社ビザスク

【サービス概要】
ビザスクは、実名登録エキスパートに、1時間単位のインタビューや伴走支援サービス等をご提供しています。
貴社の課題に対するアドバイスはもちろん、実働型支援で課題解決まで伴走いたします。

◼︎このようなお悩みございませんか？
・業種特有のマーケティング戦略がわからない
→自分の事業に特化したマーケティング手法が分からず、競合に差をつけられない。

・効果的なターゲット設定ができていない
→どの市場、どの顧客にアプローチすれば良いのか、ターゲットの設定が曖昧で成果が出づらい。

・マーケティング活動のROIが低い
→投じたマーケティング予算に見合うリターンが得られず、予算の無駄遣いをしている気がする。

・新しい市場への進出方法が分からない
→新規市場への進出を考えているが、どのように市場分析を行い、進出すべきかの具体的な計画が立てられない。

弊社では、各領域のエキスパートが多数登録しており、マーケティングの全領域をカバーしています。
そのため、戦略〜実行までの各フェーズで、BtoB、BtoCの企業様や、業界等を問わず、マーケティングの課題解決のご支援をしております。

本資料では、マーケティング領域におけるエキスパートの活用事例や、活用方法について記載をしております。
ぜひお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

対応可能な領域（一例）：
マーケティング戦略立案
SEO・オーガニック集客
コンテンツマーケティング
CRM戦略
MA活用
ブランディング
リスティング広告
アクセス解析
LP/CVR改善
メルマガ
クリエイティブ制作
WEB制作
ECサイト立ち上げ
SNSマーケティング

>>資料の詳細を見る

  • 【ビザスク】マーケティングを成功に導くエキスパート活用事例集.pdf

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  • 外国人
  • 富裕層
  • 主婦（ママ）
  • ファミリー
  • 経営者
  • 学生
  • 妊婦

予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
  • 広告メディア
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  • アパレル・ファッション
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  • 自動車・関連品
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目的

  • 売上拡大
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  • B to B
  • O2O
  • 広報

料金形態

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