炎上対策飲食業界の資料一覧

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【小売業界必見！】クレーム率改善と認知度拡大のためには！

資料更新日：2025/01/20

【小売業界必見！】クレーム率改善と認知度拡大のためには！

Presented by 株式会社ブランドクラウド

◇レピュテーションリスクについてご説明
◇施策内容
◇小売業界での事例
◇その他サービス

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  • 【ブランドクラウド】サービス資料（小売）.pdf
“見えていない炎上リスク”に気づいていますか？Web・SNS深層モニタリング

資料更新日：2025/07/30

“見えていない炎上リスク”に気づいていますか？Web・SNS深層モニタリング

Presented by シエンプレ株式会社

SNSが企業活動に欠かせない今、“目に見えない炎上リスク”への備えが問われています。
「Web・SNS深層モニタリング」は、一般的なキーワード監視にとどまらず、企業にとって本質的なリスクをいち早く捉えるモニタリングサービスです。

■サービス概要
【見落とされがちな“深層リスク”にも対応】
一見ネガティブではない投稿でも、過去の炎上傾向や世論の流れをもとにリスクを分析。
表面上には現れない“兆し”を見逃さず、発火点となり得る投稿を抽出・通知します。

【万が一の炎上にも冷静に対応】
万が一炎上が発生した場合には、事前に用意した対応シナリオに基づき、収束までを支援。
専門スタッフが対応をサポートし、企業の信頼低下を最小限に抑えます。

【対応だけでなく“体制づくり”も支援】
社内の広報・マーケティング部門がすぐに動けるよう、炎上シナリオの設計やリスク報告会も実施。
「誰が・いつ・どう動くか」を事前に描くことで、平時からの備えを強化します。

【オプションでさらに強固な体制に】
・深層モニタリング：匿名掲示板・動画コメント欄なども対象に。
・炎上保険サービス：炎上発生時の外部対応費用をカバー。


■目次
・炎上の脅威とユーザーに与える影響について
・実際の対策事例とお客様の声
・間違いだらけのSNS/Webモニタリング
・他社との違いと当社の強み
・【オプション】Web・SNS深層モニタリング、炎上保険サービスの概要

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  • 【シエンプレ】Web・SNS深層モニタリングのご提案_20250716.pdf
X（旧Twitter）運用で認知・反響・売上を最大化！

資料更新日：2025/07/02

X（旧Twitter）運用で認知・反響・売上を最大化！

Presented by 株式会社フェリエスト

X（旧Twitter）は今や、Z世代〜40代の幅広い層が活用する“リアルタイム性と拡散力”に優れたSNSです。
フェリエストでは、企業のXアカウントを活用し、認知拡大・好意形成・売上貢献・採用広報までを一気通貫でご支援します。

投稿設計では、X独自のアルゴリズム（滞在時間・リプライ・プロフ遷移など）を踏まえた構成を採用。
さらに、投稿に対する炎上対策やセンシティブ表現の監修も徹底し、リスクを最小限に抑えた運用を実現します。

✔ 月30万円〜・初期費用ゼロ
✔ 投稿内容の企画・制作・分析・改善まで完全代行
✔ 静止画・動画・キャプション設計・ハッシュタグ最適化も対応
✔ Xプレミアム優遇やアルゴリズム反映の最新知見を活用
✔ 1社7名体制のプロチームが伴走（撮影・編集・分析まで）


ターゲットの関心領域に寄り添いながら、投稿1つひとつを“価値ある情報発信”に変える。
それがフェリエストのX運用です。
まずはアカウントの診断・運用戦略のご提案から、お気軽にお問い合わせください。

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  • 【Xサービス資料】2025年6月25日更新.pdf
企業の信用・ブランドを守る～今さら聞けないレピュテーションリスクの教科書～

資料更新日：2024/10/02

企業の信用・ブランドを守る～今さら聞けないレピュテーションリスクの教科書～

Presented by 株式会社ブランドクラウド

■資料アジェンダ

0 1 . レピュテーションとは？
0 2 . レピュテーションリスクとは？
0 3 . レピュテーションリスクの一例
0 4 . レピュテーションリスクの影響
0 5 . レピュテーションリスクを防ぐ4つの対策
0 6 . レピュテーションリスクに直面している場合の対策
0 7 . レピュテーションリスクの対策サービス：風評被害クラウド
0 8 . 【参考】風評被害クラウドの導入事例
0 9 . 【参考】レピュテーションリスクの無料レポート


■こんなお悩みありませんか？
・新規顧客が減った
・ブランドイメージが悪くなった
・業績が下がってしまった
・既存の顧客が離れてしまった
・新規の取引を断られた
・求人への応募が減った



■対応領域
・Google
・Yahoo!
・Bing
・一部サイト

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  • 【ホワイトペーパー】企業の信用・ブランドを守る.pdf
【飲食品業界が気にするべき点とは！？】ユーザーがどこを評価しているのか説明します

資料更新日：2024/08/05

【飲食品業界が気にするべき点とは！？】ユーザーがどこを評価しているのか説明します

Presented by 株式会社ブランドクラウド

◆一般ユーザーが何を基準に店舗や商品の選定をしているのか
◆ユーザーの購買行動にて参考にされるものは？？
◆比較社会においてどのような対策ができるのか

上記の内容がご確認いただけます。

・集客のためにいろいろな施策を打ち出しているが効果が出ない。
・競合は調子よさそうなのに自社はいまいち・・・

等のお悩みもしかするとヒントになるかもです！！

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  • 【ブランドクラウド】サービス資料（飲食・食品）ver1.1.pdf
【SNS炎上を未然に防ぐ】事例付き！SNS利用規約・運用マニュアル作成支援

資料更新日：2025/06/25

【SNS炎上を未然に防ぐ】事例付き！SNS利用規約・運用マニュアル作成支援

Presented by シエンプレ株式会社

■こんなことでお困りではありませんか？

・社内のSNSルールが曖昧で、投稿内容の判断が個人に任されている
・炎上したときの初動対応が不安で、マニュアルが必要だと感じている
・ガイドラインを作ったが形骸化していて、現場に浸透していない
・社員のSNSリテラシーにばらつきがあり、教育の必要性を感じている

SNS運用は、企業の情報発信やブランディングにおいて欠かせない手段である一方、ひとたびトラブルが起これば企業の信頼を大きく損なうリスクも伴います。

また、マニュアルやルールは「整備すること」以上に、「活用され続けること」が重要です。
本サービスは、そうしたSNS運用のリスクを事前に防ぎ、安心して活用するための支援を行うものです。

■特徴
【業界特性を踏まえた「オーダーメイド設計」】
業種・業界ごとのリスク傾向を分析し、それぞれに適した利用規約や運用マニュアルを個別に作成。汎用的なテンプレートでは対応できない実態に寄り添います。

【実際の事例・最新トレンドを反映】
炎上・誤投稿などの実際のケースや、最近のSNS機能・動向に基づいた実践的な内容を盛り込み、より「今に合った」対策を可能にします。

【導入後も活かせる運用サポート】
作成したマニュアルが現場で形骸化しないよう、担当者向けの研修、直近の炎上事例の共有など、実運用を支えるサービスも提供します。

■目次
・シエンプレが推奨する10文書
・文章がもたらす価値
・各文書管理の「誰に」「どのように」理解させるべきか
・クライアントの声
・サービス提供の流れ
・炎上事例紹介

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  • 【シエンプレ】リスク管理文書作成支援のご提案
【炎上対策】ネット炎上メカニズムと予防対策、実績8,000社＆20万サイト以上

資料更新日：2025/06/04

【炎上対策】ネット炎上メカニズムと予防対策、実績8,000社＆20万サイト以上

Presented by シエンプレ株式会社

ネットの普及によって、購買行動、企業間取引、採用など、さまざまな場面でネット上の情報が判断を左右する時代になっています。
また、いわゆる「ネット炎上」の発生件数も年々増加しており、それは一般人や芸能人だけでなく企業でも発生しています。

多くの人からの厳しい批判や批難がWeb上に蔓延し、業績・採用・ブランドに『想定を越える』大きな毀損が生じる事態【＝デジタル・クライシス】は、もはや他人事ではありません。
いつ、どこで発生するか分からないネット炎上に対して【デジタル・クライシスを予防・監視から対策】はとても大切です。

【このような方におすすめ】

●「炎上」について基本的な知識を身につけたい
●なぜフォロワーの少ない個人の投稿でも炎上してしまうのか、炎上のメカニズムについて知りたい
●炎上すると何が起きるのか知りたい

【この資料でわかること】

●炎上についての基礎知識
●炎上の種類
●炎上に至るまでのメカニズム
●炎上の予防方法と対策　他


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【目次】

1. 炎上とは
2. 弊社における炎上の定義
3. 炎上を引き起こす主体
4. 炎上によって企業や従業員が受ける深刻なダメージ
5. 炎上の種類
6. 基本的な炎上のメカニズム
7. 炎上の予防と対策
8. キャンペーンで炎上し、デジタルタトゥーが残ってしまった事例
9. 弊社でご提供できる炎上予防・炎上対策

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  • 【シエンプレ】ネット炎上はなぜ起こるのか？炎上の基本的なメカニズムと予防対策

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ターゲット

男性全般 / 女性全般 / 社会人・OL / シニア・高齢者 / 海外・外国人 / 高所得・富裕層 / 主婦（ママ） / ファミリー / 経営者 / 学生 / 妊婦

目的

売上拡大/ 販売促進/ サイトへの集客/ 認知向上/ B to B/ O2O/ 広報/ その他

料金体系

インプレッション課金  / 期間課金  / 配信数課金  / クリック課金  / 掲載課金  / 成果報酬  / その他  / 月額課金

この業種におすすめ！

広告代理店 / 広告メディア / 飲食品・食品 / 家庭用品・トイレタリー / 化粧品 / アパレル・ファッション / 製薬・医薬品・医療関連 / 自動車・関連品 / 電機・精密機器 / 流通・小売業 / 観光・レジャー・宿泊 / 外食サービス / 美容・エステ / 不動産・住宅設備・建設 / 運輸・交通 / 病院・クリニック / 学校・教育 / スポーツ / エンタメ / Webサイト・アプリ・システム / 金融・保険 / 官公庁・地方自治体・公共サービス

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ターゲット

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  • 富裕層
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  • ファミリー
  • 経営者
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  • 妊婦

予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
  • 広告メディア
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  • アパレル・ファッション
  • 製薬・医薬品・医療関連
  • 自動車・関連品
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目的

  • 売上拡大
  • 販売促進
  • サイトへの集客
  • 認知向上
  • B to B
  • O2O
  • 広報

料金形態

  • インプレッション課金
  • 期間課金
  • 配信数課金
  • クリック課金
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  • 月額課金
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