“見えていない炎上リスク”に気づいていますか？Web・SNS深層モニタリング

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“見えていない炎上リスク”に気づいていますか？Web・SNS深層モニタリングの媒体資料

資料更新日：2025/11/05

【シエンプレ】Web・SNS深層モニタリングのご提案_20251105.pdf

SNSが企業活動に欠かせない今、“目に見えない炎上リスク”への備えが問われています。
「Web・SNS深層モニタリング」は、一般的なキーワード監視にとどまらず、企業にとって本質的なリスクをいち早く捉えるモニタリングサービスです。

■サービス概要
【見落とされがちな“深層リスク”にも対応】
一見ネガティブではない投稿でも、過去の炎上傾向や世論の流れをもとにリスクを分析。
表面上には現れない“兆し”を見逃さず、発火点となり得る投稿を抽出・通知します。

【万が一の炎上にも冷静に対応】
万が一炎上が発生した場合には、事前に用意した対応シナリオに基づき、収束までを支援。
専門スタッフが対応をサポートし、企業の信頼低下を最小限に抑えます。

【対応だけでなく“体制づくり”も支援】
社内の広報・マーケティング部門がすぐに動けるよう、炎上シナリオの設計やリスク報告会も実施。
「誰が・いつ・どう動くか」を事前に描くことで、平時からの備えを強化します。

【オプションでさらに強固な体制に】
・深層モニタリング：匿名掲示板・動画コメント欄なども対象に。
・炎上保険サービス：炎上発生時の外部対応費用をカバー。

■目次
・炎上の脅威とユーザーに与える影響について
・実際の対策事例とお客様の声
・間違いだらけのSNS/Webモニタリング
・他社との違いと当社の強み
・【オプション】Web・SNS深層モニタリング、炎上保険サービスの概要

「Web・SNS深層モニタリング」は、単なるキーワード監視にとどまらず、企業の見落としやすいリスクに先回りして対応できる体制を構築します。

■お客様の声
・当社の広報部門すら把握していなかったリスクを、事前に察知してもらえた
・少しでも気になる投稿があれば即座に連絡があり、的確な対策を提案してくれた
・炎上時には、事前に用意していたシナリオをもとに冷静に収束へ導いてもらえた

SNSの炎上は、ひとたび起こればブランド価値に大きなダメージを与える可能性があります。
その前兆をどれだけ早く、深く察知できるかが広報・マーケティング活動の成否を左右します。

本サービスでは、業界や企業ごとの特性に合わせてモニタリング設計をカスタマイズし、万が一の際には専門スタッフが即座に対応を支援します。

“何も起きていないとき”こそ備えておくべき今、SNSリスクに本気で向き合いたい企業におすすめです。