るるぶでインバウンド施策を行うには？

るるぶとは？

「るるぶ」は、株式会社JTBパブリッシングが発刊する旅行ガイドブックシリーズです。1973年に雑誌として創刊し、1984年よりムック形式のガイドブックシリーズ「るるぶ情報版」が発刊されています。 基本的に1～2年単位で更新されるため、これまで多くの数を誇っている旅行誌です。日本全国の観光地・宿泊施設・交通の情報を地域別に網羅する国内版と、海外旅行のための海外版、各種のレジャーに対応した目的版（ドライブ版他）などのシリーズがあります。

るるぶのインバウンド向けサイト「JAPANiCAN.com」とは？

また、「JAPANiCAN.com」は、「るるぶ」のインバンド向けサイトで、日本のホテル、リゾート、旅館を予約できるサイトです。 「るるぶトラベル」という国内旅行サイトがありますが、「JAPANiCAN.com」では「るるぶトラベル」との在庫共有が可能となっていて、通訳サポートなども行われ訪日外国人に便利なサイトとなっています。

日本の旅行情報が豊富

「JAPANiCAN.com」は、日本の旅行情報が豊富なサイトです。JTBが運営していて、訪日外国人が日本のホテル、リゾート、旅館を予約することが簡単にできます。日本全国の旅行情報を一挙に見ることができ、多くの情報から選ぶことができるサイトです。

グローバルな展開がある

日本のスタッフによる365日多言語カスタマーサポートもあって便利になっているのも特徴です。電話で英語、韓国語、中国語（簡体字、繁体字）、タイ語でサポートしていて、グローバル展開をしている旅行サイトとなっています。

JAPANiCAN.comのメリット

在庫がるるぶトラベルプランと共有

「JAPANiCAN.com」のメリットは、在庫が「るるぶトラベル」のプランと共有されている点です。国内利用とインバウンド利用の在庫がリアルタイムに共有できています。 日本国内各地のホテルの宿泊を管理可能となっているため、リアルな情報が共有されていていいでしょう。 また、インバウンドの場合、現地払いでも予約時にクレジットカード情報の登録が必須なので、キャンセル料もスムーズにもらえておすすめです。

問い合わせでの無料翻訳機能がある

「JAPANiCAN.com」のサイトでは、言語を選ぶことで、それぞれの言語でホテル、リゾート、旅館などの情報が得られます。また問い合わせをした場合も、基本情報やプラン内容、特典、注意事項もネイティブスタッフが丁寧に無料で翻訳してくれることがメリットです。