【SNS運用で成功したいなら】SNS運用企画書・提案書で失敗しないコツ！

SNS運用企画書とは
SNS運用企画書の内容
SNS運用企画書の書き方
SNS運用の企画書作成に役立つ資料
まとめ

SNS運用企画書とは

SNS運用企画書とは、SNS運用するための方針を企画書としてまとめたものです。
自社の商品やサービスの紹介、企業ブランディング、採用など様々な面でSNS運用が活用されているため、自社で運用方針を定めておくことが大切です。

SNS運用企画書の内容

SNS運用企画書の具体的な内容について紹介します。次のような内容を明記しておくといいでしょう。計画的にSNSを使うことが大切ですので、下記の項目を盛り込んでおくのが良い方法です。 SNS運用企画書の内容

目的の設定

SNS運用企画書には、SNSを運用する目的をまず明確にしておくことが大切です。認知度を上げるのか、商品やサービスの売上をアップさせるのか、企業ブランディングなどをしたいのかなど、目的を明確に設定することが大切です。また、様々なSNSを運用することが多いと思いますが、それぞれのSNSでどんな目的をメインにするのかを明確に設定してください。XやFacebook、Instagramなどそれぞれに特徴がありますので、それぞれの特徴を活かした目的を設定しておくのがいい方法です。

ユーザーのペルソナ

SNS運用企画書を作る際には、どんなユーザーを対象にSNS運用を行うのかを明確にしておくことも大切です。ユーザーのペルソナを明確に設定し、年齢、男女、居住エリア、年収、家族構成、興味・関心、悩みなどを細かく考えておくようにしてください。

使用するSNS

使用するSNSについても、はっきり最初に決めておくことが大切です。日本では利用者の多い順に、LINE、YouTube、X、Instagram、Facebook、TikTokといった順になっています。特にLINE、YouTube、X、Instagramは利用者が多く、年齢をあまり問わずに普及しています。また、動画を多用したいならば、YouTubeやInstagramなどを活用してみるのがおすすめです。 Facebookは採用面で活用したり、TikTokは若いユーザーにアプローチしたりするのにいい方法でしょう。

市場分析

自社がターゲットとしている層がどんなSNSを活用しているのか、どのようなSNSで商品やサービスを選んでいるのかを市場分析することも大切です。また、業種によっても、運用しやすいSNSがあります。詳しい市場分析をして、業界内での自社の状況や強みなども分析しながら、SNS運用を決めることが必要です。さらに現在SNSで話題になっているものなどもチェックしながら、話題になっている理由も分析して、SNS運用企画書を作っていくといいでしょう。

目標設定

SNS運用企画書では、目標（KPI重要業績評価指標）を具体的に設定しておくことも大切なことです。また、中間目標も決めておいて進捗度を測定する方法もおすすめです。例えば、自社商品やサービスの認知度アップを目指すなら、フォロワー数やSNS投稿のインプレッション数などの目標を設定しておきます。また、自社ブランディングが目的の場合は、いいね！数やコメント数などを目標にしておきます。自社サイトのアクセス数を上げたいのであれば、URLクリック数などを目標値に設定しておくといいでしょう。達成する時期と数値についても明確にしておくことが重要なことです。

コンテンツの内容

SNS運用企画書では、コンテンツの内容についてもしっかり触れておくことが必要です。ターゲットとするユーザーにどのようなコンテンツが魅力的なのか、今どのようなコンテンツが話題なのか、ユーザーのSNSでのニーズはどこにあるのかを考えてください。ユーザーの中には受け身でSNSを見ている受動的接触ユーザーも多くいます。まず「指を止めてもらえるかどうか」や「いいね！やリツイートなどをしてもらえるのか」が大事です。最近では、動画のコンテンツが人気です。インパクトのある動画やわかりやすいユーザーのニーズに応える見出しと内容を精査することも必要です。

運用体制とスケジュール

SNS運用企画書では、運用体制とスケジュールについても記載しておいてください。自社で運用していくのか、委託するのか、自社の誰が担当するのか、投稿のルールなどもあらかじめ決めておくといいでしょう。また、どのSNSをどのくらいの頻度で投稿していくのかなどのスケジュールも決めておいてください。

予算とリソース

SNS運用にあたっては、予算を決めておくことも重要です。最初に目標と予算を決めて予算管理していくようにしてください。SNS運用代行会社へ依頼するならば、きちんと予算を決めておく必要があります。SNS運用の分析までしてもらう場合には費用も異なってくるでしょう。また、コンテンツ作成にはリソースが必要ですが、その準備や予算についても明確にしておくことが大切です。

SNS運用企画書の書き方

実際のSNS運用企画書の書き方ですが、これまで紹介した「目的の設定」「ユーザーのペルソナ」「使用するSNS」「市場分析」「目標設定」「コンテンツの内容」「運用体制とスケジュール」をそれぞれ記載していくといいでしょう。必要であればテンプレートを使って記載していくことも有用です。最初にSNS運用企画書を作っておくことで、SNS運用担当者、SNS運用代行会社などで共に見ることができます。また、SNS運用企画書を見返して、運用途中や運用後に分析評価や改善ができておすすめです。

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【調査】
■ソーシャルトライブ調査
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SNSビッグデータ起点で見る、ターゲット分析調査
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エンゲージメントが多い投稿を調査し、
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共感文脈に合わせた情報発信ができる。

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まとめ

SNS運用企画書の内容と書き方について紹介しました。これからますます企業にとって、SNS運用が企業の成功に繋がることが多くなるでしょう。SNS運用企画書をきちんと計画的に作り、目的やターゲットの設定をし、コンテンツ内容を精査し、目標の設定や分析管理をすることで成功に繋げていけるといいでしょう。

ライタープロフィール

メディアレーダー運営事務局株式会社アイズ: 国内No.1媒体資料ポータルサイト「メディアレーダー」を運営中。
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