
エフェクチュアルでは2014年からインターネットを活用した店舗の集客支援を行ってまいりました。
単独店舗から数百店舗を展開する企業様まで7000店舗以上の集客支援に関わる中、昨今ではスマートフォンの普及によりオンライン上の集客方法が変化、検索エンジン自体がソーシャルメディア化しています。
更に新型コロナウィルスの影響により、オンライン上のタッチポイントも購買行動だけではなく、顧客体験を設計する時代へと移り変わっています。
これまでとは異なる集客方法や接客を行う上で、Googleマイビジネスは集客に大きな影響をもたらすソーシャルメディアです。
Googleマイビジネスを正しく運用することで集客を最大化することが可能ですが、一方でネガティブな口コミや星の数などのユーザー評価によるマイナスな影響も大きく店舗運営における共通の課題となっています。
▼このような方にオススメ
・実店舗の運営者の方
・飲食店等のFC本部の経営者の方
・マーケティング担当の方
・店舗の集客にお困りの方
・広告費をかけずに集客したい方