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（株）アイズ
【約2.1万件の口コミ分析レポート】高級スーパー４社の評価を分けたこと
Presented by 株式会社mov
今回は、高級スーパー4ブランド（成城石井 / 紀ノ国屋 / 北野エース / いかりスーパー）に寄せられた
21,464件の口コミを調査し、4ブランドの比較検証を行いました。
この調査から
・基本的に口コミ数は右肩上がりで、2023年も増加が期待できること
・「値段」「価格」「高級」は全てのブランドで高いポジティブ率となり、高級スーパーとしての十分な価値提供ができていること
・ブランド間で差が出たキーワードは「レジ」「袋詰」で、レジ回りの行き届いたホスピタリティが競争優位性であること
などがわかりました。
21,464件の口コミを調査し、4ブランドの比較検証を行いました。
この調査から
・基本的に口コミ数は右肩上がりで、2023年も増加が期待できること
・「値段」「価格」「高級」は全てのブランドで高いポジティブ率となり、高級スーパーとしての十分な価値提供ができていること
・ブランド間で差が出たキーワードは「レジ」「袋詰」で、レジ回りの行き届いたホスピタリティが競争優位性であること
などがわかりました。
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