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コスメメーカー

魅力が伝わらない悩みを解消!月200件のレビューを武器に初回購入のハードルを下げる施策

更新日: 2026/03/27
魅力が伝わらない悩みを解消!月200件のレビューを武器に初回購入のハードルを下げる施策の事例
施策種別
モニターサンプリング&アンケート調査
商品・サービス ジャンル
クレンジングオイル
施策概要
競合の多いコスメ市場で、新規認知と初回購入の壁を突破した事例です。覆面調査「ファンくる」を継続的に活用し、月200件超のリアルな使用体験レビューを回収。得られた声を単なるアンケートで終わらせず、店頭POPや販促物、さらにパッケージ・香り・付帯品のリニューアルに直接反映しました。消費者ニーズを起点に「訴求改善→店頭反映」のサイクルを回し続けることで、購買の後押しと継続的なファン化を実現しています。

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