【問い合わせ自動化】生成AI×独自AIのAIアバターチャットボット

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資料更新日：2026/06/29

メタバーズ_BotbirdForBusinessサービスご紹介_v110.pdf

その生成AIチャットボット、間違った回答をしていませんか？

■ Botbird for Business（Botbird Biz）とは

「メタバース® Botbird for Business」は、株式会社メタバーズが提供するAIチャットボット／AIアバターボット作成プラットフォームです。個人向けサービス「Botbird」（のべ25万ボット以上の利用実績）で培ったノウハウをもとに2016年に立ち上げ、Webページ・公式LINEアカウント・社内グループウェアなど、さまざまな場所に組み込んで活用いただけます。

汎用的な生成AIだけのボットは便利な一方で「間違った回答」「会話ごとのコスト」という課題があります。Botbird Bizは、“生成AI”と“生成しないAI”を上手に組み合わせ、RAGにも標準対応することで、ビジネス利用に求められる「誤回答の低減」と「コスト最適化」を両立します。

【主な特長】

・文字チャットに加え、音声会話が可能なAIアバター（キャラクター）ボットに対応

・シンプル返信／プッシュ型配信／選択肢シナリオ／簡単FAQ（資料からQ&Aを自動生成）など豊富な基本機能

・Web・LINE・Slack・Teams・ZOOM・X(Twitter)・Alexaなど多彩なインターフェースに簡単接続。API連携で自社システムとも連携可能

・ChatGPT・Claude・Azure OpenAI・Google Geminiなど世界最高精度の生成AIを組み合わせて利用可能。常に最新モデルへアップデート

・ワードフィルタリングや会話履歴確認により、生成AI利用時の機密漏洩抑止にも対応

【豊富な導入実績】

京都府様、ソニーグループ各社様、富士通グループ各社様、NTTグループ各社様、京都市観光協会様、井村屋グループ株式会社様、株式会社ノエビアホールディングス様、大手ゼネコン・大手医療機器メーカー・大手電力会社様ほか、一部上場企業・自治体を含む多数。

【料金】

月額5,500円〜・初期費用0円でお試しいただけます（SMALLBIZ／SILVER／GOLDの3プラン）。

◎ “生成AI”×“生成しないAI”で誤回答を低減（RAG標準対応）
◎ Webサイトに数行のコードで導入、月額5,500円〜・初期費用0円
◎ 文字＋音声会話アバターでマルチモーダル・多言語対応
◎ Web/LINE/Slack/Teams/X/Alexaなど豊富な接続先＋API連携
◎ ソニー・富士通・NTT・京都府など一部上場企業・自治体の導入実績多数