【事例解説】「顧客の声 × AI分析」でビジネスを“リフレーム” ～AIを用いたインサイト探索の実践法～

顧客の声を集めて分析しても、新しい打ち手が見えてこない。
本セミナーでは、質的データ分析ツール「Nullo AI Studio」を開発する株式会社10が、生活者の声やSNS投稿からビジネスをリフレームするインサイトを見つける方法と、AIを組み込んだインサイト探索の実践法を、事例とともに解説します。

顧客の声やSNS投稿などの定性データを集めて分析しても、すでに知っていることの確認に終わり、新しい打ち手につながらないという悩みは少なくありません。生成AIに分析を任せても、ありきたりな結論しか返ってこないケースもあります。インサイトを見つけるには、少数の声まで拾い、一つの発言を複数の角度から解釈し、仮説を元のデータで確かめる過程が欠かせません。本セミナーでは、商品・市場・顧客の見方を変えるインサイト探索の進め方と、そこにAIをどう組み込むかを整理します。

・顧客の声やSNS投稿を分析し、新しい打ち手を探しているマーケティング担当者の方
・新商品・新サービスのコンセプト開発を担当する商品企画・商品開発担当の方
・定性調査・定量調査の結果を活かしきれていないリサーチ担当・マーケティングリサーチャーの方
・生成AIを使った質的データ分析・インサイト探索を業務に取り入れたい事業企画担当の方
・顧客理解をもとにブランドや事業の方向性を見直したいブランド担当・事業責任者の方

・インサイトを「ビジネスをリフレームする気づき」と捉える考え方と、飲食サービスの事例
・発見につながる探索の広さ・解釈の深さと、問い・仮説・確認・修正を繰り返す重要性
・汎用AIで顧客の声を分析する際に確認したいポイント
・質的データ分析ツール「Nullo AI Studio」を用いたインサイト探索の流れ
・SNS投稿から健康管理アプリのコンセプトを捉え直す、人とAIが一緒にインサイトを探る実践例

※登壇企業の同業他社様のご参加はお断りいたします。
※プレミアムスポンサー、登壇企業、セッションプログラムは変更・追加される場合がございます。
※主催企業および登壇企業に、申込した方の会員情報とセミナー中に実施されるアンケートの回答が提供されます。
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※本セミナーでは、内容保護の観点から、画面録画・録音はご遠慮いただいております。
※録音AI等のツールのご使用もお控えくださいますようお願いいたします。
※万が一、上記行為が確認された場合には、誠に恐れ入りますが、ご退出をお願いさせていただく場合がございます。

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