BtoB企業様専用の広告配信ソリューション:ExLead(エクスリード)
ExLead(エクスリード)は、ご利用企業の100%がBtoB企業(企業間取引企業)です。 ご利用企業様の内訳は、 約65%が製造業様、 約20%がIT企業様、 その他の約15%は、それ以外のサービスを展開するBtoB企業様 となっており、BtoB企業様専用のターゲティング広告配信サービスです。
ExLead(エクスリード)は、ご利用企業の100%がBtoB企業(企業間取引企業)です。 ご利用企業様の内訳は、 約65%が製造業様、 約20%がIT企業様、 その他の約15%は、それ以外のサービスを展開するBtoB企業様 となっており、BtoB企業様専用のターゲティング広告配信サービスです。
半導体製造拠点を対象に前工程(ウエハプロセス)/後工程(組立・テスト)で配信先を分けたターゲティング広告が可能です。 資料ダウンロードでセグメントサンプルをご確認いただけます。
株式会社GROOVEは代表の田中を筆頭に、Amazon日本法人出身者やAmazon D2Cを含むメーカー出身者が所属する、日本でも数少ないAmazonに特化したD2C(Direct to Commerce)支援会社です。 弊社はAmazon D2C から創業し、EC運用代行を中心に、商品企画から販売戦略の策定、事業部の組織構築、内製化の為の社内研修など、日本のモノづくり企業のEC事業を幅広く支援しています。 またコンサルティング領域以外にも、定期的にAmazon Japanとセミナーを開催し、2021年には視聴者満足度Amazonワールドレコードを記録。その他にも、無料でECを学べるYoutubeチャンネル「たなけんEC大学」など、GROOVEはAmazon販売における「豊富な成功経験」と「正しい情報」を様々な形で発信しております。
今回は従業員数100名以上の企業において、営業担当者の割り当てを実施している324名を対象に、「営業窓口」に関する実態調査を行いました。 まず、営業への割り当て担当者の約8割が、Web問い合わせ後の営業担当者の割り当てに「煩雑さ」を実感していることが明らかになりました。また過去1年間でWeb問い合わせ後の対応の遅延により、商談やアポイントにつながらなかった経験について、28.7%が「11件以上」、3社に1社が受注損失金額を「1000万円以上」と想定していることが判明しました。 営業担当者への割り当ての課題を伺ったところ、「問い合わせ窓口が一本化されておらず管理が大変」(36.1%)や「対応すべき担当者の見極めが難しい」(33.0%)などの回答があった他、「社内でのたらい回しが多い」や「情報共有ができていない」などの課題の声も挙がりました。 次に、Web問い合わせを受けてから営業担当者を割り当てるまでの平均時間を伺ったところ、32.3%が「半日以上」と回答。さらに割り当て後に顧客対応を開始するまでの平均時間は、37.6%が「半日以上」の結果となりました。また約8割が、営業担当者の割り当て後「営業担当から詳細な顧客の情報を求められた」経験があることもわかりました。 今回の調査により、「営業担当者の割り当て」が属人化されている企業が多く、割り当て作業や顧客情報の共有がスムーズにいかないなどの理由で、対応が煩雑化していることが判明。営業担当によっては担当量の過多や情報共有の漏れなどにより、顧客対応の開始までに時間がかかっているケースも多いことが明らかとなりました。特に危惧すべき点は、せっかくの営業機会に対し、対応の遅延により商談やアポイントにつながらなかった経験が一度や二度ではないこと、そして機会損失額が「1000万円以上」と見込んでいる企業が少なくないということです。 問い合わせに対して、他社よりも一足早くお客様と接触することができれば、それだけで「売り上げの向上」に繋がる可能性が高まります。このような課題を解決するために、「Web問い合わせから担当営業割り当てを自動化」するツールの検討をしてみてはいかがでしょうか。
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