（株）アイズ
【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化
■ このような小売・D2C企業さまの課題（成長の壁）を解決します • ECカート離脱： カゴ落ち率が高く、あと一歩のところで機会損失が発生している。 • データの分断： EC、SNS、店舗の顧客データがバラバラで、 SNS側で購買状況を把握できていない。 • LTVの頭打ち： 広告費が高騰する中で新規獲得が不安定になり、 再来店や定期継続が伸び悩んでいる。 • 価格競争： 他社との差別化が伝わらず、 クーポン頼みの販促から脱却できない。 ■ 「Talk Label（小売業特化版）」とは？ LINEを単なる連絡手段ではなく、 顧客一人ひとりの行動に合わせて体験を最適化する 「マーケティング基盤」として活用し、 「指名買い」と「リピート」を生み出す仕組みを提供します。 ■ 本サービスが選ばれる3つの強み 1. 「診断」を起点としたパーソナライズ体験 アンケートや属性診断を通じて顧客情報をスムーズに収集し、 悩みや好みに基づいた最適な商品レコメンドを自動化します。 2. 24時間365日の接客自動化・効率化 ステップ配信や リッチメニューの自動切り替えにより、最適なタイミングで サンクス配信やリマインドを実施。CS応対工数を20〜40％削減します。 3. データ可視化による高速PDCA 誰がいつ何をクリックしたかを数値化し、 ブラックボックス化しやすいLINE運用を透明化。 配信別のCV率やシナリオ通過率に基づいた運用改善を支援します。 ■ 小売4業種に特化した「勝ちパターン」を適用 • 犬のアパレル： サイズ診断による返品リスク低減、UGC投稿キャンペーンでのコミュニティ化。 • アパレル： 新作の先行案内やスタッフコーデ別の出し分けによる店舗送客。 • 化粧品： 肌悩み診断に基づくレジメン提案、使い切るタイミングでのリマインド動画配信。 • 健康食品： 飲み忘れ防止通知や、解約を先回りして防ぐ配送スキップの自動提案。 企画・構築から運用改善まで、伴走型で成果創出を支援いたします。 まずは資料をダウンロードいただき、 貴社の業種における成功事例をご確認ください。
