【大手企業様必見】様々なシステムと連動可能なAIチャットボットCOGNIGY
Cognigyは対話型AIプラットフォームと呼ばれるジャンルの製品です。 ウェブチャット・LINE bot・Teams Botなどのチャットボットを拡張性高く短期間で作成できるツールです。 ビジネスユーザでも簡単にフロー構築が可能なローコードでの対話ロジック構築が可能です。 組織内外の問合せ対応やQ&A対応、予約対応などの業務に活用していただく事が多くあり、他社同様の製品と比較すると低価格でのご提供が可能です。
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株式会社ネイビーグループについて ネイビーグループは、商品開発からカスタマーサポートまでEコマース(EC)のあらゆる課題解決策を提供する国内屈指のIT企業です。大手ECモール社長賞MVP受賞者をはじめ精鋭社員で構成されています。データドリブンで勝率の高い販売戦略サポートと緊密連携を得意とし、延べ4,000社以上を担当分析した豊富なEC経験とノウハウをもち、広告分野では独自システム・ツールによる広告効果の最大化を得意としています。 2021年に提供開始した総合EC支援サービス「Navy Consulting」は1兆円企業をはじめ数多くの上場企業をサポート。各月商フェーズに合わせたサポートを得意としており、契約継続率は驚異の100.0%を誇ります。 お気軽にホームページよりお問い合わせください。
「Connecting Lines」では、各店舗アカウントが提供する「サービス」や「機能」に応じた 柔軟なセグメント設計を行う事で、LINE 公式アカウント運用における最大の課題であった 「配信情報のパーソナライズ化」を可能にしました。 ◆「Connecting Lines」が提供するサービス ①集客・獲得・・・リッチメニュー、セグメント配信等 ②販促・接客・・・セグメントリッチメニュー、スマホ会員証等 ③カスタマーサポート・・・キーワード自動応答、ステップ配信等 ④管理者サポート・・・顧客管理、メッセージ配信予約等 ◆主要機能 【1】LINEで顧客管理・セグメント配信 LINE上でアンケートをとっていただくことで、お客様の本名・年齢や興味関心・対応状況などを管理し、顧客に合わせた条件別配信(セグメント配信)を行うことができます。 細かくセグメントができるため、配信メッセージの価値が上がりブロック率低下につながります。 【2】セグメントリッチメニュー LINE公式でも設置可能なリッチメニュー(LINEトーク画面下に設置される固定メニュー)。 「Connecting Lines」ではお客様の条件別に異なるリッチメニューを表示させることが可能になります。 他にもタブ切り替えや独自のレイアウトのリッチメニューを設置できます。 年齢や来店回数・利用目的別にリッチメニューを変更することで、LINEトーク画面の利便性につながります。 【3】非会員一覧・配信機能 顧客管理用のアンケートを取らなかったお客様(非会員)に対してもその方たちだけに向けての配信が可能になります。 アンケートの取り漏れを防ぐことができます。 細かなセグメント配信やお客様ひとりひとりの細かな顧客管理が可能な「Conneting Lines」 LINE@に登録したまま使い方が分からない・・・ お友達も少ないし・・ これから導入しようかな・・・ 運用方法が分からない・・・等々。 お困りのオーナー様にぜひ知っていただきたいサービスです。 詳細については資料にて紹介しておりますので、ぜひをご覧ください。
STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。 現在、ベイクルーズ、TSI、三越伊勢丹などのアパレルや化粧品ブランドを中心に1,600を超えるブランドに導入され、2021年のSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は約1,279億円を達成しました! <店舗スタッフがいるならどんな業種の業務もオンライン変換が可能!> コスメ・化粧品、家具・インテリア、家電、食品・飲食 美容院・ネイルサロン・結婚式場、ジム・ヨガ・、住宅、保険・証券 <一部導入企業※アルファベット順> アダストリア、アルペン、AOKI、オーサムストア、ベイクルーズ、カシオ、エトヴォス、ゴールドウイン、大塚家具、KOSE、ニトリ、パル、資生堂、TSI、ワールド、ヤマダデンキ < こんな方におすすめです> ・メディアで知った「STAFF START」のことを詳しく知りたい ・店舗スタッフの力をオンラインで活用したい ・ECでの売上拡大手法を模索している ・オムニチャネルやO2Oを強化していきたい 【EC事業部へのメリット】ECの売上が上がる! 平均してEC全体売上の50%弱がSTAFF START経由の売上になっています。STAFF STARTのコンテンツの投稿が増えることで売上は増えていきます。 【店舗スタッフへのメリット】モチベーションが上がる! STAFFSTARTでは個人の経由売上を可視化できるため、個人評価ができます。コンテンツ経由の売上額に応じてインセンティブを付与する企業が増えてきています。企業からの評価は、店舗スタッフのモチベーションに繋がります。 【人事へのメリット】優秀な人材が集まる! 企業が店舗スタッフを支えてくれてることを感じる環境や待遇が良い環境に優秀な店舗スタッフは集まってきます。また離職率の低下に繋がります。 【店舗事業部へのメリット】店舗の売上が上がる! 優秀な店舗スタッフが集まり、オンライン接客をすることで、店舗への送客率がアップ。さらに店舗スタッフのファンが増加し、店舗の売上向上に寄与します。 STAFF STARTが生み出す好循環によって、顧客の満足度が向上し、結果的には、企業の価値向上に繋がります。
中国人の顧客を囲い込み、ファン化にする運用術を実施。WeChat公式アカウントの代行運用サービスです。 3.2億中国人が毎日購読しているWeChat公式アカウントで自社サービス・商品情報を露出することが期待できます。 既にWechatの運営を行っていて、上手くいってない方にも包括的にサポート可能。 コンサルティングも承っております。 アカウント開設の初期費用+弊社月間運用費用が発生します。(既に開設済みの場合は初期費用は不要) 配信頻度によって費用は可変。 以下3つプランをご覧ください。 ミニマムプラン 月額4万円 スタンダードプランプラン 月額7.5万円 エンタープライズプラン 月額12.5万円 詳しい情報はお問い合わせください。
■リタッチとは リタッチはLINE(ライン), Twitter(ツイッター), Instagram(インスタグラム)などのSNSキャンペーンから、従来の応募番号応募や友達紹介できるクラウドサービスです。 月額9,800円から開始でき、LINEのインスタントウィンにも対応しており、友だち紹介やTwitterのリツイート機能をキャンペーンに組み込むことができる全く新しいキャンペーンツールです。 ■リタッチで解決できる課題 ・システムの導入を検討したがコストがかかりすぎる ・友達は増えたがリード獲得かわからない ・新規の応募が少なく、新しい友達が増えない 【リタッチにお任せください!!!】 ■リタッチの強み ▽リード獲得を検証 友達を増やすだけでは意味がありません。応募者全員のメールアドレスを取得できるため、自社の顧客DBのメールアドレスを紐づけてリード獲得を検証できます。 ▽フォロワーを販促へ誘導 インスタントウィンでは当選後すぐにECサイトなど販促活動に誘導できます。 ▽リツイートで拡散力をアップ LINE友達になってキャンペーンツイートをリツイートしてくれた方に賞品提供なども可能。 ▽友達紹介で売り上げにつながるリード獲得 友達紹介数によって当選確率が上がる仕組みをご提供。 ▽公式アカウントでご提供 キャンペーンで連携するのはお客様の公式アカウントです。 ▽即日即時提供 クラウドサービスで提供しています。ブラウザだけでキャンペーンを開始できます。 ▽業界最安値 初期費用無料。LINE友達追加機能は月額9,800円から。 ▽スポット利用も歓迎 WEBキャンペーンを行ったことがない企業様でも気軽に導入が可能です。
CVR(コンバージョン率)を定常的に改善するためにはどうすればいいのでしょうか? 250社以上のCVR改善に取り組んだ実績のあるSprocketが、3つの必須ステップを16ページの資料でご紹介します。 CVR改善でありがちな間違いが「○○を変えてみよう」と具体的な施策からスタートしてしまうことです。まずはコンバージョンまでのフローを書き出して全体を確認した上で、どこを改善するのかを考えていきましょう。
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