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【EC×公式LINE】顧客育成完全ガイド

資料更新日：2026/08/07

【EC×公式LINE】顧客育成完全ガイド

Presented by 株式会社SPIRITS

「広告やSNSから初回購入はされるのに、2回目の購入（リピート）に繋がらない」「初回限定クーポンを使われて終わってしまう」「メルマガを送っても開封されず、購入後のフォローができていない」……そんなEC・通販サイトの売上・リピート率の課題に悩んでいませんか？

新規購入者を追い続けるだけでは、広告費をかけ続けなければ売上を維持できない悪循環に陥ってしまいます。EC事業を安定させ、LTV（顧客生涯価値）を最大化するために本当に必要なのは、割引クーポンのバラマキではなく、購入した後にユーザーが「もう一度買う理由」をつくること、すなわち「購入後の体験設計」です。

本資料では、初回購入客をスムーズにLINEへ誘導し、顧客の購買データと連携して一人ひとりに最適なコミュニケーションを行うための「EC×LINE 顧客育成の7つのステップ」と、売上・CVRを劇的に改善させた大人気ブランドの成功事例を大公開します。

【本資料で公開する「リピーターを増やす」顧客育成ノウハウ】
なぜリピートしない？： 商品が届いた後の接点不足や使い方が伝わっていないなど、2回目購入に繋がらない「5つの理由」。

顧客育成を成功させる7ステップ： LINEへの接続方法から、CRMデータ（購入商品・購入日・回数など）との連携、再購入の自動案内までの全体像。

売り込まずに「習慣化」させる配信シナリオ： 健康食品、化粧品、食品、アパレルなど、業界ごとの商品発送〜到着〜使用開始後の具体的なコンテンツ例。

「一度買ってくれたお客様と長く付き合える関係を作りたい」「広告依存を脱却し、リピート売上の比率を高めたい」というEC・通販事業者様必見。『買われて終わりの商品提供』から『継続的に選ばれるブランド体験』へとシフトするための顧客育成メソッドをぜひご覧ください。

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  • 【EC×公式LINE】顧客育成完全ガイド.pdf
ECでのLTV・コンバージョン最大化！Web接客ツール「フリップデスク」

資料更新日：2026/02/11

ECでのLTV・コンバージョン最大化！Web接客ツール「フリップデスク」

Presented by 株式会社マテリアルデジタル

業界屈指のコストパフォーマンスで、顧客体験（CX）を向上
売上成長と広告効果の最大化を同時に実現

オンラインビジネスにおいて成果を左右する要因は、集客数そのものではなく「訪問後の体験価値」です。ユーザー一人ひとりに最適化された接客体験を提供できるかどうかが、CV率・LTV・ブランド評価に直結します。

WEB接客ツール「Flipdesk」は、サイト上での行動履歴や閲覧状況をもとに、おすすめ商品の提示、疑問解消、比較検討のサポートをリアルタイムで実現。
画一的な導線ではなく、ユーザーごとに最適化された接客により、顧客体験（CX）の向上と売上アップを支援します。
導入実績は2,000サイト以上。導入のしやすさと高い費用対効果の両立により、業界内でも高い評価を獲得しています。


◆顧客体験（CX）向上がもたらす主なメリット
顧客体験を最適化することで、以下のようなビジネス成果につながります。

・ロイヤルカスタマーの獲得・継続利用の促進
・初回訪問ユーザーの理解促進による新規顧客獲得
・一貫した接客体験によるブランドイメージの向上
・離脱防止による顧客獲得効率・広告ROIの改善


◆本資料でわかること
本資料では、WEB接客を軸としたCX改善について、実践視点で解説しています。

・顧客体験（CX）における「接客」の役割と考え方
・オンライン接客を取り巻く市場トレンド
・Flipdeskが提供する具体的なソリューション
・業界別に見た導入効果と活用ポイント
・導入企業における実際の活用事例

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  • Flipdeskサービス資料.pdf
【2025年版】ライブコマース攻略ガイド：短時間で購買を促進する実践TIPS４選

資料更新日：2025/11/04

【2025年版】ライブコマース攻略ガイド：短時間で購買を促進する実践TIPS４選

Presented by 株式会社Carry On

ライブコマース成功の方程式
―“見られる配信”から“買われる配信”へ―

ライブ配信をやってみたけれど、
「盛り上がるだけで売上につながらない」
「視聴はあるのに購買率が伸びない」
そんな悩みを抱えていませんか？

実は、多くの企業がつまずくのは“演出”ではなく“設計”です。
ライブ前後の導線設計・商品構成・コメント運び──
これらを体系的に組み立てることで、視聴者が“買いたくなる瞬間”をつくり出せます。

Carry Onでは、ライブコマースの戦略設計から運用・分析までを一貫支援。
これまで数多くのブランドで“売れるライブ”を実現してきました。

本資料では、成功事例やデータ分析ノウハウをもとに、
視聴者の熱量を購買に変えるライブ設計の極意を紹介します。

▼この資料でわかること

✅ 売上を生むライブ構成とシナリオ設計の具体例
✅ 購買率を高める「ライブ中の心理トリガー」活用法
✅ ライブ前後の導線設計でCVRを最大化する方法
✅ インフルエンサー・MC・ブランド担当が連携する仕組みづくり
✅ 実践データから見る“成功ライブ”の共通点と改善サイクル

>>資料の詳細を見る

  • ライブコマース完全ガイド.pdf
【SNS/EC/SEO/WEB制作等】マーケティングのプロが幅広い課題を解決！

資料更新日：2024/05/16

【SNS/EC/SEO/WEB制作等】マーケティングのプロが幅広い課題を解決！

Presented by 株式会社ビザスク

【サービス概要】
ビザスクは、実名登録エキスパートに、1時間単位のインタビューや伴走支援サービス等をご提供しています。
貴社の課題に対するアドバイスはもちろん、実働型支援で課題解決まで伴走いたします。

◼︎このようなお悩みございませんか？
・業種特有のマーケティング戦略がわからない
→自分の事業に特化したマーケティング手法が分からず、競合に差をつけられない。

・効果的なターゲット設定ができていない
→どの市場、どの顧客にアプローチすれば良いのか、ターゲットの設定が曖昧で成果が出づらい。

・マーケティング活動のROIが低い
→投じたマーケティング予算に見合うリターンが得られず、予算の無駄遣いをしている気がする。

・新しい市場への進出方法が分からない
→新規市場への進出を考えているが、どのように市場分析を行い、進出すべきかの具体的な計画が立てられない。

弊社では、各領域のエキスパートが多数登録しており、マーケティングの全領域をカバーしています。
そのため、戦略〜実行までの各フェーズで、BtoB、BtoCの企業様や、業界等を問わず、マーケティングの課題解決のご支援をしております。

本資料では、マーケティング領域におけるエキスパートの活用事例や、活用方法について記載をしております。
ぜひお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

対応可能な領域（一例）：
マーケティング戦略立案
SEO・オーガニック集客
コンテンツマーケティング
CRM戦略
MA活用
ブランディング
リスティング広告
アクセス解析
LP/CVR改善
メルマガ
クリエイティブ制作
WEB制作
ECサイト立ち上げ
SNSマーケティング

>>資料の詳細を見る

  • 【ビザスク】マーケティングを成功に導くエキスパート活用事例集.pdf
（画面キャプチャあり）【GA4活用術】下巻：GA4で分析するための設定方法

資料更新日：2023/04/28

（画面キャプチャあり）【GA4活用術】下巻：GA4で分析するための設定方法

Presented by 株式会社NTTデータ・スマートソーシング

【競合代理店様・営業目的のダウンロードはお控えください】
※この資料は3部作の下巻になります。

この資料ではGA4での実際の設定方法・事例を紹介しております！

▼こんな方にオススメの資料です！
・ユニバーサルアナリティクスからGA4への移行につまづいている方
・GA4の活用イメージがわかない方
・GA4を使った売上アップの方法を知りたい方
・GA4を使ったマーケティング事例を知りたい方

※この資料は3部作の下巻になります。

「GA4の設定って実際には何をどう触れば良いの？」
「GA4を見やすく・わかりやすく設定する方法はないの？」
そんな悩みを持つ方のために、GA4活用術の下巻として
実際の設定方法についてキャプチャ付きでご紹介します！

>>資料の詳細を見る

  • NTTdata_GA4_third.pdf
【GA4活用術】中巻：GA4を用いた売上アップの仕方

資料更新日：2022/12/22

【GA4活用術】中巻：GA4を用いた売上アップの仕方

Presented by 株式会社NTTデータ・スマートソーシング

【競合代理店様・営業目的のダウンロードはお控えください】
※この資料は3部作の中巻になります。

この資料ではGA4での実際の分析事例・改善事例を紹介しております！

▼こんな方にオススメの資料です！
・ユニバーサルアナリティクスからGA4への移行につまづいている方
・GA4の活用イメージがわかない方
・GA4を使った売上アップの方法を知りたい方
・GA4を使ったマーケティング事例を知りたい方

※この資料は3部作の中巻になります。

「GA4で売上UPにどうやってつなげればいいの？」
「GA4の分析でCVを改善するには何を見れば良いの？」
そんな方のために、GA4活用術の中巻として
UAとGA4との違いや、GA4の使い道などを開設しました！

>>資料の詳細を見る

  • GA4_Manual_Secondt-NDSS.pdf

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