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受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】

資料更新日：2026/04/28

受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】

Presented by A’FO合同会社

通販・D2C事業者向けに、受電対応やカスタマーサポート業務を効率化する「SmartCall for D2C」の紹介資料です。

あふれ呼による機会損失、コールセンター費用の高騰、採用難、オペレーター品質のばらつき、営業時間外対応の難しさなど、D2C・通販事業に多い課題に対し、AIによる自然な会話で注文受付や問い合わせ対応を行う仕組みを整理しています。

主要カート・CRMとのAPI連携、解約阻止シナリオ、トークスクリプト学習、有人オペレーター転送、コール分析レポートなど、D2C向けに必要な機能がまとまっています。

EC・通販のCS部門、コールセンター責任者、LTV改善や運営効率化を検討中の方におすすめです。

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  • ai_call_d2c.pdf
【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化

資料更新日：2026/01/22

【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化

Presented by 株式会社SPIRITS

■ このような小売・D2C企業さまの課題（成長の壁）を解決します
• ECカート離脱：
カゴ落ち率が高く、あと一歩のところで機会損失が発生している。

• データの分断：
EC、SNS、店舗の顧客データがバラバラで、
SNS側で購買状況を把握できていない。

• LTVの頭打ち：
広告費が高騰する中で新規獲得が不安定になり、
再来店や定期継続が伸び悩んでいる。

• 価格競争： 他社との差別化が伝わらず、
クーポン頼みの販促から脱却できない。

■ 「Talk Label（小売業特化版）」とは？
LINEを単なる連絡手段ではなく、
顧客一人ひとりの行動に合わせて体験を最適化する
「マーケティング基盤」として活用し、
「指名買い」と「リピート」を生み出す仕組みを提供します。

■ 本サービスが選ばれる3つの強み
1. 「診断」を起点としたパーソナライズ体験
アンケートや属性診断を通じて顧客情報をスムーズに収集し、
悩みや好みに基づいた最適な商品レコメンドを自動化します。

2. 24時間365日の接客自動化・効率化 ステップ配信や
リッチメニューの自動切り替えにより、最適なタイミングで
サンクス配信やリマインドを実施。CS応対工数を20〜40％削減します。

3. データ可視化による高速PDCA
誰がいつ何をクリックしたかを数値化し、
ブラックボックス化しやすいLINE運用を透明化。
配信別のCV率やシナリオ通過率に基づいた運用改善を支援します。

■ 小売4業種に特化した「勝ちパターン」を適用
• 犬のアパレル：
サイズ診断による返品リスク低減、UGC投稿キャンペーンでのコミュニティ化。

• アパレル：
新作の先行案内やスタッフコーデ別の出し分けによる店舗送客。

• 化粧品：
肌悩み診断に基づくレジメン提案、使い切るタイミングでのリマインド動画配信。

• 健康食品：
飲み忘れ防止通知や、解約を先回りして防ぐ配送スキップの自動提案。


企画・構築から運用改善まで、伴走型で成果創出を支援いたします。
まずは資料をダウンロードいただき、
貴社の業種における成功事例をご確認ください。

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  • l_step_retail_proposal_20260113101140-2.pdf
MAではじめるメールマーケティング

資料更新日：2023/06/24

MAではじめるメールマーケティング

Presented by 株式会社トライエッジ

【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか？】

メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。
メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。

メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。

一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。

MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。

MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。

本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、

・MAとメール配信システムの違い
・MAだからこそできるメールマーケティング
・メール配信システムで十分なケース

を記載しています。
そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。

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  • MAではじめるメールマーケティング_triedge.pdf
広告代理店様向け｜広告＋データ活用・SEOで提案力を高めるアライアンスご検討資料

資料更新日：2026/05/18

広告代理店様向け｜広告＋データ活用・SEOで提案力を高めるアライアンスご検討資料

Presented by 株式会社プリンシプル

株式会社プリンシプルの広告代理店様向けアライアンスご検討用資料。
データ解析を軸としたデジタルマーケティング支援の実績を持つマーケターが、広告代理店様の「広告＋α」への提案領域拡張を伴走支援します。

GA4移行後の計測複雑化、Cookie規制、AI広告・自動化の進展、クライアントのDX人材不足を背景に、代理店には広告運用だけでなく戦略設計やデータ活用支援が求められています。
本資料では、GA4の設定不備により広告効果が正確に測れない、レポート工数が重く戦略提案に時間を割けない、SEO・LPO・広告の連携が弱く全体最適化できない、広告費以外の価値を示しにくいといった課題を整理。
GA4/GTM計測基盤、ダッシュボード、SEO/LLMO、LPO/CRO、CRM等を組み合わせ、提案力強化・売上拡大・継続率向上につなげる方法を紹介しています。

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  • 広告代理店様向け）アライアンスご検討用_プリンシプル会社説明資料.pdf
【販売代理店募集】LINE友だち特典 雑誌マンガの電子書籍サービス「ビューン＠」

資料更新日：2025/03/25

【販売代理店募集】LINE友だち特典 雑誌マンガの電子書籍サービス「ビューン＠」

Presented by 株式会社ビューン

【150以上のアカウントで導入実績あり】
LINE公式アカウントに連携する
雑誌・マンガの電子書籍サービス「ビューン＠」販売代理店募集

「ビューン＠」は、LINE公式アカウントの友だちに簡単に雑誌やマンガの電子書籍を提供できるサービスです。
顧客サービスや店舗の待ち時間対策、企業の福利厚生として広く利用されており、これまで150以上のアカウントで導入されてきました。
特にパチンコ店、カーディーラー、クリニックでは、待ち時間対策や友だち登録特典としても人気を集めています。

【ストック型収益モデルで安定した収入】
「ビューン＠」はストック型の収益モデルを採用しており、安定した継続収入を得ることが可能です。
また、LINE公式アカウントへの導入時には、0～20万円の初期費用の設定がありますが、初期費用からもショットで収益を得ることができ、代理店様には長期的な収益アップが期待できます。

【豊富な販促ツールとサポート】
弊社では、販促用のチラシやスタートガイドなど、充実した販促ツールを提供します。
導入時には弊社のサポートも受けられるため、安心してビジネスを拡大できます。
営業方法に関するアドバイスも提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
メディアレーダーを見たとお伝えいただけるとスムーズです。


各種プランをご用意させていただいておりますのでぜひご相談ください。
※個人事業主の場合は開業届、インボイス登録済みの事業者様が対象となります。

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  • 202503_【ビューン＠】.pdf
【販売代理店募集】雑誌・マンガの電子書籍サービス「ビューン読み放題スポット」

資料更新日：2025/03/13

【販売代理店募集】雑誌・マンガの電子書籍サービス「ビューン読み放題スポット」

Presented by 株式会社ビューン

【6,000店舗以上の導入実績】
当サービスは、店舗のWi-Fiを利用した電子雑誌・マンガの読み放題サービスです。全国6,000以上のカーディーラーや病院・クリニックをはじめ、様々な施設で導入実績があります。
利用者は自分のスマートフォンから簡単にアクセスでき、待ち時間を快適に過ごすことができます。


【ストック型ビジネスで安定収益、長期的なビジネスに最適】
本サービスはストック型ビジネスモデルで、安定した長期収益を得ることが可能です。
貴社のサービスに追加する収益源として最適であり、さらに弊社の充実したサポートにより、安心してビジネスを展開いただけます。


【雑誌800誌2,500冊、マンガ約60,000冊が読み放題】
お客様は人気の雑誌や、多くのマンガコンテンツを楽しむことができるため、
待ち時間を退屈することなく過ごし、利用者満足度の向上につながります。
また、雑誌の定期的な入替え手間や、コスト削減の効果も期待できます。

【豊富な販促ツールで営業活動をサポート】
弊社では代理店様向けに、販促チラシやロゴ、スタートガイドなど、効果的な営業ツールを提供しています。
これにより、営業活動が効率的に行え、店舗や施設への導入がスムーズに進められます。導入時には弊社のサポートも受けられるため、安心してビジネスを拡大できます。営業方法に関するアドバイスも提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
メディアレーダーを見たとお伝えいただけるとスムーズです。


各種プランをご用意させていただいておりますのでぜひご相談ください。
※個人事業主の場合は開業届、インボイス登録済みの事業者様が対象となります。

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  • 20250313_【ビューン読み放題スポット_タブレット】.pdf
地方中小企業向け　月３万円～　高度外部人材マッチングサービス【代理販売不可】

資料更新日：2025/03/11

地方中小企業向け　月３万円～　高度外部人材マッチングサービス【代理販売不可】

Presented by Relations株式会社

※代理販売でのDLはお断りします。

【サービス概要】

「Skill Shift」(スキルシフト)は、中小企業様と専門知識やスキルを活かし地方へ貢献したい人材を副業・兼業という形でつなぐ高度外部人材マッチングサービスです。
「雇用」するのではなく「スポット採用」という形で活用することで、月額謝礼平均3.4万円と安価に経営課題の解決を図る「スポット人材活用」という新しい選択肢をご提案いたします。


★様々な経営課題を解決できます！！

◇マーケティング　　◇販路拡大・開拓　　　　◇広告・宣伝　広報・PR

◇商品開発　　　　　◇新規事業企画　　　　　◇人事・組織開発

◇経営企画　　　　　◇営業企画　　　　　　　◇海外事業展開

◇情報システム　　　◇経理・財務・資金調達


このようなお悩みはございませんか？

・「新規の集客がなかなか増えない…」

・「ECサイトからの売上が伸び悩んでいる…」

・「SNSを使って集客やPR、顧客への情報発信をしたい…」　　　　　　　　　　　　　

・「人脈やコネクションで取引先を紹介してもらい販路を開拓していきたい…」

・「人手不足の解消や従業員維持のため、採用戦略や人事評価制度を整備したい…」

ご要望や現状をしっかりヒアリングし、貴社のお悩みに合った方法で経営課題を解決へと導きます。


～「Skill Shift」が選ばれる理由～

①優秀な人材が多数登録！

「Skill Shift」には専門知識と経験を積み重ね、様々なスキルを保有するプロフェッショナル人材が34,000名以上登録中！
大手企業や優良ベンチャー企業出身者、企画・戦略領域に特化した人材など、通常の求人では決して集まらないような人材が、活躍の場を求めています。

②高度外部人材で経営課題を安価に解決！

専門スキルやノウハウを持った人材を月額謝礼平均3.4万円で採用できます。
コンサルティング会社や大手求人媒体に依頼するよりもはるかに安価！

③人材の応募率・採用率が高い！

平均応募率は99％、平均応募者数は18名！採用決定率も97％という高い実績を維持し続けています。
　

雇用ではなく高度外部人材活用という新しいカタチの人材採用で、今までにはなかった新しい知見やアイデアを取り入れ、都市部に負けない企業への発展にお役立て下さい！

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  • Skill Shift_Serviceguide.pdf
【成功率94％】日本唯一の風評・炎上対策！企業ブランディングや離脱防止に直結

資料更新日：2024/07/31

【成功率94％】日本唯一の風評・炎上対策！企業ブランディングや離脱防止に直結

Presented by 株式会社ブランドクラウド

【サービス内容説明/風評被害対策】

■風評被害対策とは！どんな効果が得られる？なぜ必要？

■現状「CVが悪い」や「サイト流入数が悪い」などにてお困りじゃないですか？
その事象は悪評が原因の可能性大！

■この資料にて風評被害対策の必要性やサービスの概要がご理解いただけます。

■対策個所は多岐にわたりますので詳しくは資料にて！

>>資料の詳細を見る

  • ブランドクラウド 風評被害クラウド資料ver1.1.pdf
  • ブランドクラウド 総合案内資料ver1.1.pdf
サブスクリプションビジネスにWEB広告は必須！ ~継続率の高い顧客の獲得方法~

資料更新日：2024/01/15

サブスクリプションビジネスにWEB広告は必須！ ~継続率の高い顧客の獲得方法~

Presented by 株式会社FUKKO

最近よく聞くサブスクリプションビジネス！

サブスクビジネスで大事なのは、LTVの長い新規顧客の獲得と解約率を下げることです。
どうすればいいの？と思ったそこののあなたに向けて、資料作成しました。
ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

◇こんな方にオススメ◇
検討初期段階の顧客へアプローチしたい企業様
新規顧客の獲得方法に限界を感じている
サービスの解約率を抑制したい

>>資料の詳細を見る

  • サブスク業界必見.pdf
【3大ショッピングモール】新規出店・既存店への運営代行支援

資料更新日：2021/07/15

【3大ショッピングモール】新規出店・既存店への運営代行支援

Presented by 株式会社KIZUNA

＜弊社ご紹介＞
KIZUNAは、通信販売に特化しクライアント様の通販に関わる業務をワンストップでご支援しています。
通販をスタートするにあたって必要と思われる、
事業設計や商品開発、広告集客、制作、CRM、カスタマー対応からオペレーション運営に至るまで、
必要な機能をすべて有しており、それら全ての代行が可能です。
もちろん、必要な機能だけをご提供することもできます。
今回は、モール型EC通販のプロフェッショナルである弊社のモールマーケ支援のご紹介です。


＜モールマーケ支援のご紹介＞
【楽天市場】
・コンサル
・集客対策
　　→各種広告の運用/最適化
　　→SEO対策（登録/最適化）
・CVR向上施策
・客単価向上施策
・リピート率向上施策
・各種数値の分析
・運用管理
　　→商品管理/受注管理/顧客対応/ポイント/その他
・その他
　　→楽天市場ECCとの折衝
　　→楽天市場情報キャッチアップ
　　→商品撮影/画像加工
　　→配送設定/決済設定
　　→オプション機能利用申込・解約
　　→楽天市場サポートへのお問い合わせ

【Yahoo!ショッピング】
・コンサル
・集客対策
　　→各種広告の運用/最適化
　　→SEO対策（登録/最適化）
　　→PRオプション設定/チューニング
・CVR向上施策
・客単価向上施策
・リピート率向上施策
・各種数値の分析
・運用管理
　　→商品管理/受注管理/顧客対応/ポイント/その他
・その他
　　→ヤフーショッピングECCとの折衝
　　→ヤフーショッピング情報キャッチアップ
　　→商品撮影/画像加工
　　→配送設定/決済設定
　　→オプション機能利用申込・解約
　　→ヤフーショッピングサポートへのお問い合わせ
　　→アフィリエイト料率変更


＜このようなお悩みありませんか？＞
・どのモールから出店したらいいのか分からない
・各モールの特性が分からない
・出店後、売上を伸ばすために何から手を付けたらいいのか分からない
・時間も人手も足りず、出店前準備や出店後のサイト更新が思うようにできるか不安


まだまだ伸びていく通販市場において、どのように事業を立ち上げ拡大していけばいいのか?
私達は、クライアント様のその先にいるお客様を見据え、課題抽出から課題解決までの戦略立案と実行を行ってまいります。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

>>資料の詳細を見る

  • 【KIZUNA支援】ECモール支援部門.pdf
【業界初！】ビデオ×チャットボットでCVRが4%向上～ビデオChap～

資料更新日：2021/06/16

【業界初！】ビデオ×チャットボットでCVRが4%向上～ビデオChap～

Presented by 株式会社セレス

★メーカーであり、広告代理店であり、メディアだからこその発想！
チャットボットという言葉も浸透してきている中で、実装している広告主様も増えてきました。
そのような中で、もっとCVRを向上できないか？もっと接客に近い形でコンバージョンまでサポートできないか？
思考錯誤した結果「ビデオ×チャットボット」に辿り着きました。※特許出願中※

商品を売る為には、広告運用者が配信してみたいと思うことが重要になります。
さらに代理店経由で出稿する場合は、たくさんの商材の中から自商材を注力して貰わなければなりません。
その為に広告費を高騰させることが多いですが長続きしません。そこで重要になるのが「CVR」だと考えます。
いかに、LPに来た見込み客を購入まで繋げることができるかが、長く安定して配信するカギとなります。

そこで「当たり前」になったチャットボットに、「対人感」と「導線の変化」を加えることで、最大限までCVRを上げることに成功しました。

★株式会社セレスについて
セレスはモバイルメディア事業とアフィリエイトプロバイダーの「AD.TRACK」を中心に、Eコマース事業社様に様々なサービス提供を行っております。
2018年より自社でもEコマース事業を開始し、順調に販売拡大をする中で、獲得した独自のノウハウを活用し、総合的な販売数と販売利益拡大のご提案をさせていただきます。

物販系EC市場は10兆円を超えるまでの規模と年々大きく成長しております。
しかし、EC事業社数の増加・広告レギュレーションの見直し等により、安定した新規購入者獲得に課題を抱えるメーカーが増えていると感じます。
セレスはEC事業者として、月間10,000人程度の購入者がいる化粧品や健康食品の販売を行っております。
拡販にあたり、ハイクオリティな「接客チャットボット」や「離脱防止ツール」、「解約防止ツール」などを開発しております。
弊社商材にて、CVR向上と販売件数大幅増加の実績がございますので、結果に繋げるツールをご提供致します。

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  • ビデオChap資料_デモページQRコードあり.pdf
QRコード決済【au PAY】の加盟店開拓

資料更新日：2020/07/02

QRコード決済【au PAY】の加盟店開拓

Presented by 株式会社メディアクリエイトコミュニケーションズ

スマートフォンのQRコード決済は昨年から大きく取り上げられている最も熱い市場です。
弊社はKDDI株式会社が2019年4月提供開始したQRコード決済サービス「au PAY」の加盟店開拓を全国で展開させていただくことになりました。

初期費用など加盟店様の負担をすべてなくし、機器購入も不要なサービスですので、店舗に提案しやすい商材となっております。何よりauの認知度で高いアポイント率・契約獲得率が期待できます。

今、最も熱いQRコード決済業界に新規参入しませんか？


【商材】
au PAY は、約2000万人のau WALLET ユーザーが誰でもご利用可能なスマホ決済です。
au PAYで、お客様がもっと便利で快適な生活ができるように、リアルとデジタルの「お買い物」体験を変えていきます。

auユーザーでなくても、アプリをダウンロードするだけでOK！
また、通信キャリアならではのサービスと連携し、お客様との接点を構築できます。

ユーザー提示型のアプリ、店舗提示型のステッカーのそれぞれの決済手法を提供可能です。
またキャンペーン期間では店舗のご負担が一切ないサービスですので、
このタイミングでこの商材を扱っていただくことが貴社のビジネスに大きなインパクトを与えます。

■初期費用　 0円（無料）
■決済手数料 0円（無料）
■振込手数料 0円（無料）
■解約金 　　0円（無料）

※au PAYの決済手数料は、通常3.25%です。
※決済手数料0円（0%）は、2021年7月31日までです。2021年8月以降は、有料化する場合があります。

【報酬形態】
完全成果報酬

【社会背景】
「QRコード決済」は店舗での買い物においてスマートフォンで支払いを完了させるサービスで、主に中国で普及し、日本でもLINE PayやOrigami Payといったサービスが登場しています。
経済産業省は「キャッシュレス・ビジョン」を策定し、将来的なキャッシュレス決済比率の目標を世界最高水準の80％にすることを宣言しており、今後の成長が期待される事業分野です。

>>資料の詳細を見る

  • 【au PAY】業務概要資料.pdf

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ターゲット

  • 男性
  • 女性
  • 社会人・OL
  • シニア
  • 外国人
  • 富裕層
  • 主婦（ママ）
  • ファミリー
  • 経営者
  • 学生
  • 妊婦

予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
  • 広告メディア
  • 飲食品・食品
  • 家庭用品・トイレタリー
  • 化粧品
  • アパレル・ファッション
  • 製薬・医薬品・医療関連
  • 自動車・関連品
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  • 金融・保険
  • 官公庁・地方自治体・公共サービス

目的

  • 売上拡大
  • 販売促進
  • サイトへの集客
  • 認知向上
  • B to B
  • O2O
  • 広報

料金形態

  • インプレッション課金
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  • 成果報酬
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